Management de l'entreprise

Blog efficacité pro partie 3

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Le quotidien du manager de terrain

Par

Vive la performance, e-book du perfologueDepuis 2004, le perfologue (www.piloter.org/blog) est le blog pro dédié au management de la performance. Il est structuré comme un livre dynamique où chaque chapître correspond à un verbes d'action (Voir menu supérieur). La thématique : Manager, Innover, Piloter la performance et les projets complexes, la Business Intelligence et les technologies du SI. Des témoignages et des récits de terrain pour mieux comprendre l'entrepreneuriat et maîtriser le management d'aujourd'hui.

Calculer le TCO du projet BI

Estimer le coût de possession

Le calcul de la rentabilité financière des projets sera incomplet si l'on n'intègre pas une juste estimation du coût de possession, aussi connu sous l'acronyme TCO (Total Cost of Ownership).
Nous avons tous rencontré de près ou de loin des réalisations informatiques qui au final coûtaient bien plus chers que prévu. Séduisantes sur le papier, elles s'avéraient à l'usage de véritables gouffres financiers. Bien que sur le plan budgétaire la mise en oeuvre du projet ait été correctement maîtrisée, une fois opérationnel, l'utilisation du système réalisé générait une multitude de coûts non prévus, mettant à mal les perspectives de rentabilité à court, moyen ou long terme.
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Publié le 01 03 2013
business intelligence, projet, maitriser

ROI du projet BI

Mesurer la rentabilit? du projet Business Intelligence

Il est pour le moins d?licat d'?valuer avec pr?cision la rentabilit? des projets technologiques de nouvelle g?n?ration telle la Business Intelligence.
Une fois mises en oeuvre, les solutions de ce type n'ont que peu d'impact direct sur le processus de production, en tout cas pas de quoi justifier l'investissement ? court terme. Il est ainsi recommand? de ne pas utiliser les m?thodes classiques d'?valuation de la rentabilit? comme le ROI (Return On Investment) sans prendre le soin pr?alable d'en r?former le mode de calcul. Il est importe en effet de prendre en compte les multiples formes de valeur ajout?e sans se limiter au retour financier direct ? court terme.

(nouvelle publication apr?s mise ? jour)
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Publié le 01 03 2013
business intelligence, Projet, gouvernance, maitriser


Rentabilité des projets BI

Finalité du projet Business Intelligence

Encore récemment et en dépit des discours émaillés de bons sentiments et de résolutions définitives, les projets informatiques ne visaient qu'une seule finalité : Rationaliser les processus..
L'investissement informatique devait alors se traduire par l'éternel couplet, symbole de la réussite de la société industrielle : produire plus et moins cher.
Le ROI (Return On Investment) n'était alors pas bien difficile à calculer.
Dans une grande majorité des cas, même s'il était de coutume de ne pas le chanter sur les toits, la rentabilité du système informatique se mesurait en nombre de postes supprimés. L'usine sans papiers, chère aux fans de la pyramide du CIM (Computer Integrated Manufacturing) des débuts 80, masquait en fait une ferme volonté d'accéder à l'usine sans hommes.
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Publié le 19 02 2013
Business Intelligence, projet, maitriser

BI, informations & Aide à la décision

Considérons maintenant les informations dites formelles

Restons modestes, au mieux 20 % d'un tiers de l'information nécessaire au décideur serait disponible au sein du Data Warehouse...

Les informations formelles se classent elles-mêmes en deux catégories distinctes :
Les informations structurées et les informations non structurées.
Les premières sont bien sûr les informations que l'on peut ranger plutôt aisément dans une base de données : résultats et autres données quantitatives.
Les secondes sont bien plus délicates à gérer. Ce sont les mails, courriers, rapports, compte-rendu de réunion, dont il faut extraire le sens avant de pouvoir les exploiter.
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Publié le 15 02 2013
Business intelligence, décision, information, maitriser


Projet Business Intelligence et aide à la décision

Le projet Business Intelligence, les informations pour décider

Postulat fondamental :
Quel que soit le type de décision que vous soyez amené à prendre, vous aurez toujours besoin de disposer d'informations validées et actualisées. C'est ainsi.
Le processus de décision commence invariablement par une phase de collecte des informations.Ceux qui vous affirment avec aplomb décider en toute situation à l'instinct, avec leurs tripes, "with the guts", ne procèdent pas différemment.
Ils sont simplement parvenu au stade du processus où l'on prend effectivement la décision. Ils ont déjà accompli cette phase de collecte des informations. Ensuite, c'est bien en s'appuyant sur sa propre expérience et sa personnalité que l'on estime le risque et que l'on envisage les potentialités des alternatives pour prendre ou ne pas prendre la décision.
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Publié le 14 02 2013
Decision, Business Intelligence, data warehouse, maitriser

Formation à la Business Intelligence

Cours Business Intelligence gratuit

Le chapitre Business Intelligence a été profondément restructuré afin de coller au plus près des critères que l'on pourrait attendre d'un document d'auto formation, d'un cours en ligne.
Ce dossier comporte désormais 85 fiches pratiques organisées en 12 sections thématiques. Il est recommandé, dans le cas d'une auto formation rapide comme une sensibilisation pour manager, de parcourir les sections de ce cours en ligne dans l'ordre de présentation (voir aussi le guide de formation "acceléré" disponible directement sur le site piloter.org). Bien entendu, rien n'empêche le lecteur un peu plus averti de "butiner" à volonté les fiches pratiques de ce dossier.
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Publié le 30 01 2013
formation, business intelligence, management, maitriser

BI, Big Data et In Memory

Les nouveaut?s du dossier Business Intelligence

Une nouvelle mise ? jour du dossier Business intelligence du portail Piloter.org. La page index de la BI est d?sormais structur?e comme un guide de gestion du projet. La mise en place d'une solution BI est un projet assez singulier en tout cas si l'on se r?f?re aux traditionnels modes de gestion utilis?s en mati?re de syst?mes d'informations. La qualit? de la mise en oeuvre de la technologie et du respect des normes et proc?dures ne suffisent pas. Il importe de se rapprocher ?troitement de la strat?gie, afin de bien comprendre le processus d'aide ? la d?cision, et de centrer le projet sur les utilisateurs, ce sont eux qui prennent les d?cisions.
Un second point d'entr?e de ce dossier assez complet ( 85 fiches pratiques ) est organis? comme une formation ? la Business Intelligence en 5 temps.
J'ai chapeaut? le dossier Big Data d'une fiche introductive D?finition du big data. Cette page met aussi l'accent sur les deux aspects de la Business Intelligence que sont l'analytique et le pilotage de la performance, le premier ?tant au service du second.
Enfin puisque l'on ?tait dans l'analytique j'ai aussi ajout? une nouvelle fiche ? propos des bases de donn?es In Memory qui acc?l?rent les analyses et facilitent ainsi la construction de mod?les bien utiles pour assister le pilotage de la performance.
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Publié le 21 01 2013
management, maitriser

Il y a des managers bien singuliers

Leçon 1 du consultant : On ne se fie pas à la première impression. Facile de juger d'un seul coup d'oeil son nouveau client. Mais attention, de ne pas s'en tenir à cette première impression. On est souvent surpris. Explications....

Accompagner le changement,Il y a des internautes bien singuliers...
Sur le Net, des typologies d'internautes on en trouve en veux-tu en voilà.
Moi j'ai la mienne.
A mon avis il y a deux catégories : Les flâneurs fureteurs qui volètent de sites en sites, picorant au gré des humeurs et les internautes pressés. Et pour être pressés, ils le sont !
Les internautes de cette seconde catégorie cherchent quelque chose de bien précis. Ils n 'ont aucune envie d'être détournés de leurs quêtes.
D'ailleurs, pour ne pas perdre de temps à parcourir le portail, ils n'hésitent pas à questionner le gestionnaire. Et comme ils sont très pressés, ils ne vont pas s'encombrer de fioritures du style bonjour, merci, à bientôt, je ne manquerai pas de parler de vous etc...Non. Ils vont direct dans le vif du sujet. Ainsi je reçois fréquemment des mails formulés à peu près comme cela, rien de plus, rien de moins :
- Comment on fait pour choisir un indicateur ?
- Pouvez-vous m'envoyer de la doc sur les tableaux de bord ?
- J'ai à tout prix besoin d'un exemple de conduite de projet en milieu bancaire. C'est super urgent...

Ou encore celui que j'ai reçu hier : Quel conseil donneriez-vous à un consultant freelance qui débute ?
La plupart du temps, les réponses sont déjà en ligne sur le site (voir la FAQ du portail). Mais une fois n'est pas coutume, je vais répondre ici à la dernière question à l'aide d'une anecdote.
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Publié le 07 01 2013
Consultant, Management, accompagner


Network : A perfect world

A perfect world
" Et nos enfants vivront pour voir ce monde parfait, un holding immense et oecuménique, dans lequel tous les hommes détiendront des actions..."

NETWORK  (1976)

de Sidney Lumet
avec Faye Dunaway et
William Holden.

Intro :
Un animateur style journal du 20 heures craque et confie à l'antenne son point de vue personnel sur les thèmes du moment. Coup de chance, l'audimat remonte. Il est ensuite persuadé par la nouvelle direction de se lancer dans l'apologie du nouvel évangile : l'économie de marché.


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Publié le 30 12 2012
société, raconter

Devenir milliardaire

Vous connaissez le manuel des castors juniors ? Non ? Bon. Vous connaissez quand même Riri, Fifi et Loulou les neveux de Donald ? Le manuel des castors juniors, c'est leur guide.C'est un livre particulièrement génial qui contient toutes les réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser, quelle que soit la situation. Tenez, rien qu'un exemple. Un jour les trois neveux et leur oncle gaffeur se retrouvent face à des extra-terrestres. Pas de problème ! Le précieux manuel contenait le lexique de cette langue. Drôlement pratique lorsque l'on vit de telles aventures, non ? Et bien depuis quelque temps, j'ai l'impression qu'il y en pas mal qui confondent le Web avec le manuel des castors juniors. Un problème ? Une question ? Vite Google a la réponse !...
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Publié le 30 12 2012
Information, livres, raconter

Excel et la Business Intelligence

Excel 2013 et l'analyse Business Intelligence

Depuis d?j? quelques version d'Office, Microsoft pr?pare l'int?gration d'Excel au sein de sa solution de Business Intelligence.
Avec Excel 2013, il n'y a plus de doute ? ce sujet, le tableur est devenu un outil d'analyse Business Intelligence ? part enti?re. Bon, avec quelques limites m'objecteront les sp?cialistes de la question. Mais il faut aussi prendre en compte qu'il ne s'agit que d'un tableur tr?s largement diffus?, et bien assez puissant pour toutes les analyses que pourra souhaiter effectuer un utilisateur tr?s averti, voire un analyste sp?cialiste de la BI...
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Publié le 17 12 2012
tableau de bord, business intelligence, Excel, maitriser

Tableau de bord Excel 2013

Quelques nouveaut?s d'Excel Office 2013

Tableau de bord avec Excel 2013 Avec la nouvelle livraison 2013, Microsoft a particuli?rement soign? l'ergonomie en apportant quelques fonctions automatiques et intuitives telles :
  • le remplissage automatique de tables, Excel reconna?t les premi?res donn?es et termine la colonne
  • La suggestion de tableaux dynamiques pr?ts ? l'emploi
  • La suggestion de graphes optimis?s selon les donn?es s?lectionn?es

Les extensions web

Les "Apps", une nouvelle commande en standard qui permet d'int?grer dans sa feuille tableur des modules d?velopp?s ? l'ext?rieur d'Excel proprement dit, en utilisant les langages standards du web comme PHP ou Python, Perl ou encore Javascript.

La Business Intelligence

Pour Microsoft, Excel est une brique ma?tresse de sa strat?gie Business Intelligence.
Excel 2013 est devenu en effet un outil d'analyse ? part enti?re...
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Publié le 10 12 2012
tableau de bord, business intelligence, excel, maitriser








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afz:
Remarque personnelle et à titre anecdotique : c(...)
à propos de "Booster intelligence collective"
afz: Merci Florent pour cet éclairant commentaire qui relat(...) à propos de "Analyse de la valeur et conduite de projet"
Florent d'EOTV: Bonjour et merci pour cet article. Je confirme pour l'(...) à propos de "Analyse de la valeur et conduite de projet"
afz: Le recours au langage enfantin était un clin d'oeil... (...) à propos de "qui est le decideur"

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