Management de l'entreprise

La Gouvernance du SI, vous y croyez vous ?

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Vous connaissez la gouvernance du système d'information ou IT Governance ? C'est ce nouveau concept né dans la mouvance de la corporate Governance qui garantit un pilotage aux petits oignons du système d'information en accord avec la stratégie et toutes les parties prenantes.… Génial non ?

Aligner les technologies sur la stratégie d'entreprise, on en parle depuis déjà pas mal de temps. Si le thème, désormais rebaptisé et restructuré en gouvernance du système d'information (ou IT Gouvernance pour faire court), semble devenir la préoccupation du moment, c'est tout simplement parce que l'enjeu est désormais crucial.
Mais qu'en est-il exactement ?

        Les 5 articles...
  1. La IT Gouvernance, vous y croyez vous ?
  2. IT Gouvernance ITIL COBIT et ROI
  3. Comprendre de quoi on parle
  4. Piloter par les enjeux ...
  5. Managers, à quoi jouez vous ?

En théorie, la IT gouvernance est un projet d'importance radicale, une véritable transformation des principes de fonctionnement impliquant l'ensemble des décideurs. En pratique, j'ai bien peur que le changement soit plus modéré. J'entends et je lis de ci de là que la mutation actuelle consisterait essentiellement en un changement de rôle de la DSI. Oubliant au passage les autres décideurs, managers et dirigeants.
J'ai justement sous les yeux une proposition d'offre de services. Elle introduit le thème ainsi :" Avec la logique de la gouvernance des systèmes d'information, le service informatique n'est plus un simple fournisseur de services en soutien logistique mais bien un élément-clé du développement de l'entreprise. Notre objectif est d'aider la DSI à en prendre conscience et de lui en fournir les moyens".
C'est vrai pour la première partie, mais ce n'est pas nouveau (1). D'autre part, que le système d'information constitue l'épine dorsale de l'entreprise intégrée et des projets stratégiques, les DSI ne sont pas à convaincre. Si pour beaucoup d'entreprises, la DSI est toujours considérée comme un centre de coûts, c'est bien parce que leurs dirigeants n'ont pas encore compris l'importance de l'intégration des technologies. En laissant le total pouvoir au couperet du DAF (Directeur Administratif et Financier), véritable castrateur d'ambitions, ils compromettent le développement dans la durée de l'entreprise et laissent échapper les avantages concurrentiels à portée de main (2).
A mon avis, il ne faut pas chercher plus avant les explications au manque d'ambition des projets technologiques.
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Alain Fernandez
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6ème édition 2013
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Ce billet est la première partie du dossier IT Gouvernance il se poursuit par La IT Gouvernance, vous y croyez vous ? ITIL COBIT et ROI

Pour aller plus avant...

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Bonjour, Je comprends bien les limites imposées à la DSI, dépendante des décisions et priorité des dirigeants d'entreprise. Je suis personnellement convaincue de l'utilité des systèmes d'information en tant que soutien stratégique, mais selon vous comment défendre ce point de vue auprès desdits dirigeants? Quels arguments concrets apporter pour que cela soit considéré comme un support à développer?
Ecrit par : Brett le 2010-06-20 20:25:30

Bonjour,
Voilà une problématique récurrente, l'eternel serpent de mer. Cela dit elle est plus que jamais d'actualité. Si Solow en 1987 mettait en doute les apports en terme de rentabilité de la techno, la question a toutefois bien évolué depuis. La technologie n'est plus un support mais bien un des axes de l'innovation stratégique.
Cela dit chaque cas est particulier, chaque situation dépend autant du domaine d'activité, du positionnement stratégique que des interlocuteurs. pas trop possible de développer des arguments génériques. je vous conseille de lire le dossier management du SI , Le calcul du ROI et quelques bons bouquins comme "IT Savvy" présenté au bas de la page Piloter la DSI, la gouvernance et la prise de décision

Ecrit par : alain fernandez le 2010-06-21 19:31:55


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