Management de l'entreprise

Lorsque le client essaie de communiquer avec l'informaticien...

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Dialoguer avec les informaticiens...

Humour dialogue informaticien et client

Pas facile le métier d'informaticien. Traduire pour une machine particulièrement têtue et butée un besoin mal exprimé, faut le faire ! Bon je suis d'accord, quelquefois les informaticiens en oublient d'écouter le client...

Le Dialogue...

- Le monsieur "je sais tout", comme on en trouve dans tous les débats : Les nouveaux informaticiens comprennent mieux les besoins fonctionnels. Ils communiquent tellement plus facilement...
- Le client : J'aimerais que l'on puis visualiser rapidement la liste des clients fidèles de nos produits phares...
- L'informaticien répond dans sa langue, il énonce : Un algorithme !

Encore dans cet exemple, le client a une demande très précise assez facile à solutionner, ce n'est pas toujours le cas, loin s'en faut.
Ensuite, on peut toujours nous citer les avantages des développements coopératifs client/développeur comme le promeuvent les méthodes dites "agiles"... Il n'en reste pas moins qu'un ordinateur est particulièrement obtus et il est bon de laisser la supposée "intelligence des machines" à tous les blablateurs qui n'y connaissent rien ... Ceux qui ont développé des applications un poil conséquentes me comprendront, je n'en doute pas un instant...Alors faire l'interface entre le client et ses besoins confus et une machine aux capacités (très) limitées, ce n'est pas une sinécure...Cela dit on finit par y prendre plaisir... Si, si je vous assure...

A lire...

Le chef de projet efficace Le chef de projet efficace
Alain Fernandez
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Ce petit dessin a été publié dans le livre "Le bon usage des technologies expliqués au manager".


Points de vue


Euh... Informaticien vous-même ?
Ecrit par : mathieu


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