Management de l'entreprise

Tag Humour management

Intelligence collective et procédure
Vous ne souhaitez pas dynamiser l'intelligence collective et l'autonomie des équipes ? Alors soignez les procédures !

Pour tester la résistance des pare-brise d'avions, l'administration aéronautique fédérale américaine FAA avait mis au point un pistolet qui lançait des poulets morts.

Le poulet était propulsé à la vitesse d'un avion en plein vol. Si le pare-brise résistait au choc, cela signifiait qu'il ne subirait aucun dommage lors de la rencontre avec un véritable oiseau. Simple et efficace.
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Comment fabriquer un décideur de terrain ?

Ah la délégation ! Aplatir la pyramide, réduire les niveaux hiérarchiques, responsabiliser les acteurs de terrain, ça fait des années qu'ils nous le répètent les experts ! Tous sans exception préconisent de diminuer le nombre de strates afin d'accélérer la vitesse de circulation de l'information et de dynamiser ainsi la prise de décision ! La seule méthode gagnante qu'ils disent.

Et vous alors qu'attendez-vous ? Pourtant ce n'est pas bien difficile !
Tenez, comme je ne suis pas trop vache je vous livre ici en exclusivité la recette la plus couramment pratiquée. En tout cas c'est ainsi que je l'ai vu faire.
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Le consultant ne serait-il qu'un vendeur de salades ?
Un anonyme, désabusé j'imagine, a déposé cette remarque aussi brève que désobligeante en tant que commentaire de l'article : Choisir un consultant.
À mon avis, l'auteur de cette intervention, n'a pas encore bien compris le rôle joué par cette profession pour exprimer un propos aussi laconique qu'expéditif.
Bien entendu, comme dans tous métier, il y a les très bons et les bons, c'est sûr mais il y en a aussi de moins bons voire des mauvais et, disons-le, des très mauvais.
Peut-être n'a-t-il rencontré que des représentants des deux dernières catégories. Par exemple un consultant "junior" fraîchement sorti de l'école, supposément suivi (de très loin) par un "senior chevronné" ou encore un salarié d'un de ces cabinets qui ne voient que la phase de facturation comme unique finalité à la prestation. On comprend mieux son ton accusateur qui reflète une certaine exaspération justifiée. Quoi qu'il en soit, je propose une mise au point sur le blog de référence des entrepreneurs géré par Olivier Marone.
Lire ici : Vous, les consultants, vous n'êtes que des vendeurs de salades ! (enviedentreprendre.com)
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Humour management
Humour Management, quelques dessins humoristiques...

15 petits dessins extraits du livre "Le bon usage des technologies expliqués au manager". avec de nouveaux commentaires.


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Une réunion efficace

L'art et la manière de conduire une réunion...

Une réunion efficace ce n'est pas bien compliqué. Il suffit de respecter quelques règles de préparation et d'organisation du déroulement.

  • Un motif et un ordre du jour précis
  • Des participants correctement ciblés
  • Un déroulement minuté.
En conclusion :
  • Un plan d'actions,
  • Un ou plusieurs responsables nominativement désignés,
  • Un calendrier
  • Un compte-rendu.
Facile non ?
En exemple, pour illustrer le propos, une réunion rondement menée...
Contexte : Société Martin, Lundi 10h30.
Motif de la réunion : Retard de développement d'un nouveau produit. Le client a dépassé le stade de l'inquiétude et commence à faire sérieusement chauffer le téléphone.
Bref, ça ne va plus.
Réunion de travail d'urgence.


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Le management collaboratif version collabhorratif
Connaissez-vous le management collabhorratif ?
Non ? Rien de bien surprenant cela dit, je viens juste de le formaliser...

En quelques mots, le management collabhorratif est un nouveau mode de management assez révolutionnaire, vraisemblablement appelé à un succès certain.


Fondé sur le mapping des inimitiés, le management collabhorratif peut être perçu comme une version plus aboutie de l'artisanal management par les conflits.
Nouvelle publication après mise à jour...
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La crise européenne vue d'espagne
La crise europeenne


Pour ce numéro d'équilibristes, chacun de "nos très chers" responsables politiques a revêtu l'uniforme traditionnel de son pays respectif afin que nous puissions mieux l'identifier.

Même si trois d'entre eux ont depuis quitté la scène politique, la distribution des rôles semble toujours d'actualité.

En ce moment, ce sont les Fallas à Valence, suivez la chronique Valence Espagne, les Fallas en direct pour découvrir cette gigantesque fête assez démentielle...
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Partagez la connaissance
Le bon usage des technologies expliqués au manager

Ah le partage de la connaissance...
Dans un monde où l'on cultive l'individualisme et la performance personnelle, qui donc aurait envie de partager une connaissance durement acquise ?
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Qu'est-ce que le marketing ?

Définition du marketing

Le marketing est la manière, plutôt que l'art, de "pousser"(1) produits ou services de telle façon que les clients, réels et potentiels, soient persuadés de choisir en toute liberté.
Le marketing n'hésite pas à puiser ses ressources au sein même des sciences sociales afin de réussir la transmutation du superflu en nécessaire, de l'inutile en essentiel.
Le marketing et son indissociable compagnon, la publicité, sont les enfants chéris de l'entreprise moderne. Pourquoi dépenser en Recherche et Développement, avec les inévitables risque d'échec lors de la mise sur le marché, lorsqu'il suffit de réhabiller ce que l'on a déjà en magasin et dont on maîtrise parfaitement la rentabilité ?
C'est justement là la finalité des métiers du marketing et de la publicité. Refaire du neuf avec du vieux. Ni vu ni connu. Les risques sont limités au maximum. Les exemples ne manquent pas. Ils vont de l'automobile au cosmétique en passant par les yaourts et la pharmacopée.
C'est bien pour cela que, même en période de crise, ces deux fonctions accaparent une bonne part des budgets dédiés au développement. D'ailleurs certaines mauvaises langues, dont je fais partie j'en conviens, ne voient l'innovation (2), tant vantée par les apôtres de l'entreprise, qu'en visitant les services marketing et publicité...
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Performance Stock Option

Tu navigues sur quelle galère ?

9 heures 15, je suis à la bourre et le métro n'arrive pas.
5 minutes que j'attends, 10 minutes, presque un 1/4 d'heure maintenant. Avec le flux incessant de voyageurs occupant le moindre espace libre du quai, il va encore falloir jouer des coudes pour se trouver une place de sardine lorsque le métro daignera pointer son nez. Cela dit j'ai du pot dans mon relatif malheur, je suis assis.
Depuis quelques minutes déjà, je sens bien que mon voisin cherche à engager un brin de conversation.
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L'art de faire des dettes

...Et de ne pas les payer

Vous êtes un jeune homme, 30-40 ans, bien sous tous rapports, d'autres diront "comme il faut" et malheureusement vous n'êtes pas fortuné.
Pourquoi ? Parce que la société est ainsi faite, la cupidité et l'ambition des uns lèsent les autres. L'état a donc une dette envers vous.
Une dette particulièrement justifiée. Vous êtes en effet quelque part à l'origine de l'essor économique du pays. Non pas en produisant bêtement, mais en sélectionnant avec intelligence et subtilité les meilleurs produits vous incitez les masses à la consommation.
Comment récupérer le confort qu'aurait dû vous conférer une fortune légitime ?
Tout simplement en vivant à crédit... Après s'être initié au plus vite à l'art de promener ses créanciers ! Les états modernes ne fonctionnent-ils pas ainsi ?
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Lorsque l'effet devient la cause

Lorsque l'effet devient la cause ou l' indicateur qui se mord la queue.

Une des erreurs les plus classiques lors du choix des indicateurs est « l'indicateur qui se mord la queue »....

Un indicateur qui se mord est la queue est un indicateur dont la conséquence agit directement sur la cause avec un mouvement auto-entretenu faussant l'appréciation.
Comment l'expliquer ? Ah ! Avec une petite histoire. Celle du trappeur et du sage indien.

Vous connaissez le grand nord Canadien ? Vous en avez entendu parlé en tout cas. Voilà l'histoire se déroule en des temps pas si lointains. Le personnage : un trappeur. La saison : L'été. Alors l'été, dans le grand nord Canadien c'est une courte saison entre la fin d'un long hiver et le début d'un long hiver. Notre ami le trappeur profite de cette courte période pour faire sa provision de bois. Car voilà. L'hiver il fait froid et il faut se chauffer. Il part donc en forêt, une turlute à la bouche (une chansonnette au Québec), abattre quelques arbres et les débiter en bûches de la taille adéquate pour entrer dans sa cheminée....


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Et votre sécurité ?

"Le ver est dans le fruit"
Le bon usage des technologies expliqués au manager
"Avec le nouveau Firewall, nous sommes protégés de toutes attaques extérieures. Nous allons enfin pouvoir travailler en toute sécurité !"
"Je ne suis pas si sûr..."
"Nouveau contrat avec diminution du salaire"

Les entreprises ne sont pas vraiment une grande bande de copains. Déjà il n'y a pas que des mecs sympas. Et puis, les vacheries, brimades et autres gracieusetés du même tonneau engendrent inimitiés, jalousies et esprit de vengeance. L'ennemi est aussi à l'interieur.
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Utilisez les outils de communication
Le bon usage des technologies expliqués au manager

Les outils de communication facilitent les échanges...
L'anonymat c'est pas mal. A rapprocher du mode "parapluie" ou comment se couvrir en utilisant judicieusement la fonction de copie cachée. Cette fonction bien utile et bien pratique permet d'intriguer efficacement à peu de frais. Ainsi gràce à une fine sélection de messages expédiés en douce (copie cachée) à un tiers, vous pouvez en tout innocence construire deux versions d'une même situation. Sympa non ?
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L'art et la manière d'aborder son chef de service pour lui demander une augmentation


Georges Perec
Hachette

Si vous aimez Perec, ne passez pas à coté de ce petit bijou...

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4ème de couverture " Ayant mûrement réfléchi, ayant pris votre courage à deux mains vous vous décidez à aller trouver votre chef de service pour lui demander une augmentation vous allez donc trouver votre chef de service disons pour simplifier car il faut toujours simplifier qu'il s'appelle monsieur Xavier c'est-à-dire monsieur ou plutôt Mr x donc vous allez trouver Mr x là de deux choses l'une ou bien Mr x est dans son bureau ou bien Mr x n'est pas dans son bureau ".
Georges Perec nous entraîne dans le récit, hilarant, d'une véritable course d'obstacles où, selon une logique imparable, de rebondissements en rendez-vous manqués, d'épidémies de rougeole en intoxications alimentaires, les perspectives d'une rencontre avec un très évanescent chef de service deviennent de plus en plus improbables.
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Générateur automatique de discours
- Aïe ! Aïe ! Aïe !. Il est déjà 10 heures et je n'ai pas encore ecris une ligne ! Et c'est cette après-midi que j'ouvre les débats devant l'assemblée générale.Comment faire ?...
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Le dictionnaire des nouveaux entrepreneurs
Depuis que la marchandisation systématique et la maximisation des profits sont devenues l'idéologie officielle des politiques de droite comme de gauche (la com.pé.ti.ti.vi.té qu'ils disent...), s'il y a un cocu dans l'histoire, c'est bien celui qui se lève tôt pour aller trimer dès potron-minet.
Mais bon entre nous, il n'a qu'a faire comme tout le monde et monter son entreprise.
C'est vrai non ?
D'ailleurs on rencontre de plus en plus de nouveaux entrepreneurs. Une génération spontanée peut-être.
Il n'y a pas si longtemps, au cours d'un séminaire, il y en a un comme cela qui m'interpella pour faire part de son point de vue. Comme de coutume, il se présente :
"Jean Boche entrepreneur, chef d'entreprise d'une TPE".
Une TPE c'est une "Très Petite Entreprise" ou une "Toute Petite Entreprise" ? lui demandai-je.
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Communiquez qu'ils disaient ...
Le bon usage des technologies expliqués au manager

Communiquer c'est bien. C'est encore mieux lorsque l'on parle la même langue. Comment comparer ou apprécier une performance, globale ou non, lorsque chacun dispose de son propre référentiel de jugement ? Pas facile non ?
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Elaborez votre cahier des charges

Le bon usage des technologies expliqués au manager

Le client souhaite que la nouvelle solution soit rapidement rentable. Pour cela il attend un produit parfaitement adapté à son besoin précis.
Le fournisseur souhaite que cette affaire soit rapidement rentable. Pour cela il va tenter de s'en tenir à ce qu'il sait bien faire puisqu'il l'a déjà fait ainsi. Dialogue de sourds dîtes-vous ? Pas si sûr.
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Performez l'intelligence collective
Le bon usage des technologies expliqués au manager

L'information n'est pas un un produit comme un autre

Lorsque je donne une information je ne la perds pas pour autant. Ainsi si je donne une information et que j'en reçois une autre en échange, nous disposons tous deux d'une information supplémentaire, un jeu gagnant-gagnant...
Mouaif ! bon enfin... On en a aussi perdu tous les deux l'exclusivité.
Dans un système où l'on ne reconnaît que la performance individuelle, il y a plutôt intérêt à contrôler les informations que l'on donne tout comme celles que l'on reçoit. voir aussi Le management collaboratif version collabhorratif.

Et pourtant ....
Nous aurons l'occasion de revenir sur ce thème d'ici peu.
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Soigne ta comm !

Le bon usage des technologies expliqués au manager

Les chargés de comm des boites d'info ne perdent jamais courage. Avec eux, la nouvelle release est toujours une véritable révolution. Faut dire qu'ils sont payés pour cela. Une fois installée, le masque tombe vite et les nouveautés ont toujours un arrière goût de réchauffé. Une seule constante, la version débarque toujours avec sa petite livraison de nouveau bugs en prime...
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Diffusez l'info économique
Le bon usage des technologies expliqués au manager

Celui qui détient l'information dispose d'un certain pouvoir, et même disons-le d'un pouvoir certain. C'est d'autant plus vrai lorsque cette information est économique.
D'ailleurs pour l'occasion je vous livre mon truc pour jeunes free lances :
Lorsque vous intervenez dans une entreprise dont l'organisation ressemble étrangement à une armée mexicaine avec sa multitude de petits cadres aux titres aussi divers que variés, pas toujours facile de trouver son interlocuteur. Aussi, en cas de doute, pour repérer les vrais décideurs, c'est à dire ceux qui disposent du pouvoir de signature ou en tout cas tout cas d'une rélle influence, n'hésitez pas à creuser les questions purement financières. Les faux-managers et autres coqs de parade ne sont jamais vraiment au courant de ces questions. Vous gagnerez du temps et de l'énergie.


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Comment utilisez-vous la techno ?

Le bon usage des technologies expliqués au manager

Et vous, vos bases de données, vous les utilisez comment ? Vous collectez des monceaux d'informations. Mais vous en faîtes quoi ensuite ? Comment mesurez-vous le Retour sur Investissement ?
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Les informaticiens

Le bon usage des technologies expliqués au manager

Pas facile le métier d'informaticien. Traduire pour une machine particulièrement têtue et butée un besoin mal exprimé, faut le faire ! Bon je suis d'accord, quelquefois les informaticiens en oublient d'écouter le client...
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Au service du client... et du maitre !
Invité sur iTélé, Serge Dassault sénateur-maire, patron de presse et d'industrie nous explique le pourquoi de la crise et décline le thème du client roi... Il a tout compris depuis bien longtemps.
Florilège : Les syndicats ça sert à quoi ? Pourquoi faire grève lorsque les mesures prises par la direction sont pour le bien de l'entreprise ? Le CDI ? c'est là le problème... Ah les chinois voilà des gens comme il faut, les chinois travaillent 45 heures par semaine, ils dorment dans leur usine, ils font de bons produits pas chers.
Particulièrement édifiant. A écouter et à réécouter.
Je le classe en rubrique humour...

http://www.bellaciao.org/fr/spip.php?article68904
On peut aussi le consulter ici : http://www.marianne2.fr/Serge-Dassault-invente-l-hypra-liberalisme_a89093.html
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Qu'est-ce qu'un bon client ?
Le bon usage des technologies expliqu?s au manager

Conna?tre ses clients, les qualifier et les choisir sont un privil?ge que bien peu peuvent se permettent. Cela dit il faut aussi savoir faire des choix si on ne tient pas ? se laisser emmerder eternellement...
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TOP SECRET Project:Longhorn(TM)
Une pub rigolote trouvée dans la revue .net...
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sigles et acronymes, je vous aime 2/2
Mais plutôt que de se creuser les méninges à chercher la signification d'un sigle (voir sigle et acronyme première partie), il est bien plus “sport” d'improviser sa propre interprétation. Les détournements d'acronyme, lorsqu'ils sont bien trouvés, sont révélateurs du sens profond, du vécu de terrain.
On essaie ?
Allez, je me lance.
Dernièrement, j'avais titré un billet ROI et TCO.
En remplacement du désormais consacré Return On Investment, il me semble préférable de traduire ROI par Le “Rituel Ovni de l'Informatique”.
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Jeux chiants
Jeux chiants ou comment perdre son temps au boulot.
Sur son site zanorg.com, Kevin Nave, développeur Flash, nous propose une série de jeux particulièrement irritants. L'auteur espère bien nous énerver, c'est en fait son but. Des labyrinthes qui tournent, des jeux de tennis dont on ne connaît pas les commandes, des mouvements de souris inversés etc... Bref chiants quoi il n'y a pas de doute ! ....
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Quel consultant êtes-vous ?
Consultant Un Consultant... Mais qu'est-ce donc ?

Le terme de consultant, exploité à outrance, est aujourd'hui particulièrement galvaudé. Plutôt que de préciser une réelle profession, il est utilisé à tort et à travers pour englober sous un libellé particulièrement séduisant un état difficile à définir .
"Vous faites quoi dans la vie ?"
"Je suis consultant. "
"Ah très bien ! Et cela consiste en quoi ? "
"Ben euh, c'est difficile à expliquer.... "

Pour vous aider à bien identifier quel métier se cache derrière ce terme générique, je vous propose cette petite typologie des consulting-boys  les plus courants. (Cela fonctionne aussi pour les consulting-girls) 
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Le droit à l'erreur
Le bon usage des technologies expliqués au manager

Suffit-il de diffuser la Business Intelligence chère à Howard Dresner ( ou encore là) pour réformer les processus de décision en organisation ?
Les outils d'aide à la décision toujours plus sophistiqués, contribuent à mieux mesurer, apprécier et anticiper le risque de la décision.
Mais qu'en est-il du droit à l'erreur ? Comment le décideur sera-t-il jugé après coup ? Le sait-il au moins ?
A-t-il vraiment intérêt à prendre des décisions audacieuses, c.a.d avec un risque difficile à appréhender ?
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Moi plus tard je serai grand patron

- Et toi que veux tu faire plus tard ?
- Grand patron Msieur. S'il faut bosser autant que ce soit pour des pépètes, pas pour des clopinettes...

zazie dans le metro, image tirée de la pochette du DVD du film de Louis Malle- Dis moi Zazie que veux-tu faire plus tard ?
- Moi, je veux être institutrice...
- C'est un beau métier et pourquoi veux-tu être institutrice ?
- "Pour faire chier les mômes, ceux qu'auront mon âge dans dix ans, dans vingt ans, dans cinquante ans, dans cent ans, dans mille ans, toujours des gosses à emmerder. Je leur ferai lécher le parquet, je leur ferai manger l'éponge du tableau noir. Je leur enfoncerai des compas dans le derrière. Je leur botterai les fesses. Parce que je porterai des bottes. En hiver. Hautes comme ça. Avec des grands éperons pour leur larder la chair du derche.
Et puis si je ne suis pas institutrice, et bien je serai astronaute pour aller faire chier les martiens..."(1)
(1) Raymond Queneau, Zazie dans le métro bien sûr... L'image est tirée de la pochette du DVD du film de Louis Malle

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Comment devenir riche ?
Il y a une historiette (que l'on prête à Rothschild ? je ne me souviens plus) et qui commence ainsi....
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