Business Intelligence et stratégie
Par Alain FernandezLe projet de Business Intelligence est un projet stratégique
La Business Intelligence n'est pas une simple liste d'outils technologiques. La mise en oeuvre des solutions de Business Intelligence doit être entreprise comme un véritable projet de portée stratégique. La BI conceptualise d'ailleurs le changement radical de l'usage des technologies de l'information en entreprise. Il s'agit en effet de passer d'une utilisation exclusivement productiviste de la technologie, comme nous l'avons connu du temps de l'informatique traitement de données, à une exploitation rationnelle et coopérative de l'information "stratégique". Désormais, la réussite du déploiement de la stratégie gagnante est étroitement liée á la qualité de la mise en oeuvre du projet décisionnel.
Assister le processus de décision est l'unique finalité du projet décisionnel
La formulation de "Business Intelligence" a naturellement remplacé l"expression francophone "d'informatique décisionnelle" qui, quoiqu'un peu datée, était pourtant bien plus expressive. Entreprendre un projet d'informatique décisionnelle n'est autre que bâtir une architecture technologique informatique au service du processus de prise de décision dans l'entreprise. C'est clair et concis. L'informatique est là pour aider à mieux décider.Lorsque la technique prend le pas sur la finalité
Pourtant à l'étude des projets achevés, force est de constater qu'en pratique la dernière partie de la formulation, le terme "décisionnelle", a bien trop souvent été tronquée. Le "projet d'informatique décisionnelle" se résume alors à un "projet informatique" où seule la mise en oeuvre technologique importe.Les concepteurs semblent adopter le postulat qu'il suffit d'assembler dans les règles de l'art les technologies qualifiées "d'outils décisionnels" pour atteindre sans coup férir la finalité d'aide à la décision.
Les professionnels de la Business Intelligence
Le professionnalisme des chargés de la réalisation s'évalue essentiellement par la maîtrise des normes et référentiels et par la capacité à mettre en musique les différentes briques technologiques du système : ETL, Data Warehouse, portails, outils d'analyse et de présentation...Les échanges sur les solutions technologiques potentielles (EAI, SOA, SaaS, solution Open Source ou propriétaire) sont bien nourris et mobilisent d'ailleurs l'ordre du jour de la quasi totalité des réunions de préparation.
Le projet d'informatique décisionnelle
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