Suite du dossier l'informatique décisionnelle en 8 questions-réponses...
On ne pilote que ce que l'on mesure...
Le décideur souhaite disposer sur son tableau de bord d'indicateurs clés mesurant son système et signalant dysfonctionnements et autres écarts en fonction de la direction choisie. Une des principales difficultés duchoix des indicateurs est essentiellement de ne pas se limiter à un simple constat.
L'indicateur doit engendrer l'action.
Nous sommes en train de
parler d'aide à la décision, le tableau de bord doit assister
le pilotage
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Les questions de 5 et 6, le système de pilotage
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