Coordination et contrôle, qu'est-ce qu'une organisation ?
Par Alain FernandezLes modes de coordination et de contrôle définissent l'organisation
La bureaucratie est le moyen le plus rationnel que l'on connaisse pour exercer un contrôle impératif sur des êtres humains. Max Weber
Qu'est-ce qu'une organisation ?
Une organisation est un ensemble de personnes agissant pour une même finalité.Une organisation est structurée. Elle dispose de règles de fonctionnement afin d'assurer la coordination entre les actions individuelles et collectives. Une entreprise est donc une organisation. Les organisations sont étudiées depuis suffisamment longtemps pour que de solides théories aient émergé et permettent d'analyser le fonctionnement des entreprises.
Modèle organisationnel
Dans la suite de cette étude, nous nous intéresserons principalement au modèle structurant proposé par Henry Mintzberg, il y a déjà quelques années. Ce modèle permet de catégoriser les types d'organisation et d'entreprises selon les principes de partage de responsabilités et les modes de coordination.
Modes de coordination
Henry Mintzberg identifie 5 types de coordination.Toute organisation adopte un ou plusieurs de ces modes de coordination. Ce sont ceux-ci qui définissent la nature de l'organisation.
Ajustement mutuel
Le mode de fonctionnement des artisans où chacun sait ce qu'il a à faire. Quelques mots suffisent pour synchroniser les tâches.
Supervision directe
Le fondement du système hiérarchique où un supérieur distribue les tâches et en contrôle l'exécution.
Standardisation des procédés
Les procédures définissent à la virgule près les méthodes de travail.
Standardisation des résultats
Fonctionnement par objectifs et contrôle si ceux-ci sont atteints ou pas. Seul le résultat importe.
Standardisation des qualifications
Le spécialiste est autonome, il sait comment exécuter sa tâche et atteindre le meilleur résultat. Il s'auto-contrôle. Il est qualifié pour cela.Ouvrage à lire
Un ouvrage de référence sur les principes organisationnels des entreprises, proposé ici en version "poche". Les concepts développés dans cet ouvrage sont par nature intemporels. Ce livre n'a pas pris une ride.
 
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Le management Voyage au centre des organisations
Henry Mintzberg Editions d'Organisation 703 pages Prix : 12,83 Euros |
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