Décision DSI

La gouvernance et la prise de décision DSI

Cet article fait suite et complète celui consacré au pilotage de la DSI en proposant une première esquisse du système de décision à implanter comme support de la Gouvernance des systèmes d'information.

Système décisionnel

Si, métaphoriquement, le système de mesure de la performance est le pilier central de la gouvernance, le système décisionnel en est quelque part la principale fondation. Peter Weill et Jeanne Ross avaient, il y a déjà quelques années, proposé dans la Sloan Management Review une modélisation structurant le mode de décision en matière de gouvernance des systèmes d'information selon une typologie de management. Cette étude présentait ainsi les 5 types ou domaines de décision qu'englobe la IT gouvernance.

1. Principes des technologies de l'information
   Les décisions relatives au rôle stratégique joué par les technologies de l'Information
   Quels sont les comportements souhaités en matière d'intégration des technologies ?
2. L'architecture
   Les choix technologiques afin de satisfaire les besoins "business" de l'entreprise
   Orientation processus "coeur de métier"
3. L'infrastructure
   Les décisions concernant l'infrastructure technologique support
   Quelle en est la criticité selon les objectifs stratégiques ?
   Identification des solutions d'externalisation
4. Les applications métiers
   Les besoins applicatifs, développements internes, sous-traitance, package...
5. Priorité des investissement
   Identification des actions clés prioritaires selon les objectifs stratégiques

Référence A Matrixed Approach to Designing IT Governance By Peter Weill and Jeanne W. Ross Sloan Management Review

Livre à lire

IT Savvy
What Top Executives Must Know to Go from Pain to Gain
Peter Weill, Jeanne W. Ross
Harvard Business School Press
Juillet 2009
182 pages
Prix librairie : 20,33 Euros

Un livre dédié aux managers non informaticiens afin qu'ils saisissent bien l'importance d'un système d'information bien adapté pour accroître les gains. Un livre qui n'abuse pas des termes techniques, ne raconte pas de fables et se focalise sur l'essentiel écrit par deux experts de la gouvernance des SI.

Pour aller plus avant ...

Décision d'entreprise Business processes Pilotage de la DSI

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