Mise en oeuvre de la IT gouvernance - Le projet (ITIL, Cobit, CMMI...)
Les objectifs
Bâtir le système de prise de décision.
Se focaliser sur l'alignement des business processes.
Mettre en place une communication permanente.
Les plus pour réussir
Mettre en oeuvre un système de pilotage digne de ce nom et développer un esprit de la mesure dans une logique de progrès et d'amélioration continue.
Garder à l'esprit l'objectif de création de valeurs.
Mettre en place une gestion de projet performante.
Assurer une gestion des risques technologiques et organisationnels efficace.
Les points délicats
La définition et le partage des responsabilités (DSI et management entre autres)
Garder en permanence à l'esprit la logique de continuité du système
Un management de projet assez complexe
Les impasses les plus courantes
L'optimisation de l'allocation des ressources est trop souvent réduite à sa plus simple expression.
Le pilotage global par audit périodique se déroule rarement, en tout cas dans les faits, en concertation avec les parties prenantes et dans une logique d'amélioration continue.
Les outils et référentiels de la gouvernance du SI
CobiT Control objectives for information and technology. La méthode CobiT a été conçue par l'’ISACA (Information Systems Audit and Control Association) il y a une dizaine d'années. " COBIT est un cadre de gouvernance des systèmes d'information et un ensemble d'outils assurant les managers de rapprocher les besoins de contrôle, les solutions techniques et la gestion des risques" peut-on lire en substance sur le site de l'ISACA. Voir CobiT.
ITIL Information Technology Infrastructure Library propose une collection structurée de bonnes pratiques pour le management du système d'information (informatique). ITIL est né au sein de l'Office public du Commerce britannique. Voir ITIL.
CMMI Capability Maturity Model Intégration. CMMI est un modèle d'évaluation des processus de conception d'un logiciel. Avec CMMI, les pratiques de l'entreprise sont classées en cinq niveaux de maturité : délai, de qualité, coûts et fiabilité. Voir CMMI.
Ouvrage en anglais
269 pages
Prix librairie : 23,76 Euros
Référence incontournable de la thématique de la gouvernance du système d'information. Fondée sur une multitude d'études de terrain, cette étude pragmatique a pour finalité ultime de bâtir un système de décision efficace destiné à muter la SI de centre de coûts en centre de profits.