La mesure de la performance est le fondamental d'une gouvernance effective. Mais les habitudes sont tenaces et bien ancrées. Plutôt que de servir le pilotage, la mesure de la performance a toutes les chances d'être au service d'un contrôle accru.
Les reportings remplacent les tableaux de bord de pilotage. Les informaticiens ne gagnent aucun pouvoir. Bien au contraire, ils restent relégués au coeur de problèmes techniques toujours plus complexes, bien loin de la stratégie.

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