Qu'est-ce que l'Entreprise 2.0 ?

Définition Entreprise 2.0

La valeur d'un réseau est égale au carré du nombre de ses utilisateurs. Robert Metcalfe, co-inventeur du réseau Ethernet et fondateur de 3com

L'entreprise communicante

Les outils coopératifs de l'entreprise communicante, clé de voûte de la connaissance partagée, sont désormais disponibles. Sans attendre plus longtemps, les utilisateurs se les sont purement et simplement appropriés. Ils en ont d'ailleurs réinventer l'usage. C'est là la principale caractéristique du Web 2.0 sur lequel se fonde "l'entreprise 2.0", un terme inventé par Andrew McAfee, enseignant chercheur au MIT (voir son ouvrage "Enterprise 2.0" ci-dessous référencé). Nous ne sommes plus dans une logique technologique centrée "technologie" comme nous l'avons connue jusqu'à présent. La rupture a enfin eu lieu.

L'utilisateur à la manoeuvre

L'utilisateur reprend ses droits. Les technologies sont désormais centrées sur ses attentes. Le mouvement est bien enclenché. Il suffit de suivre l'évolution de l'utilisation des plateformes d'outils collaboratifs, blog, wiki, twitter et de mobilité comme l'iphone, pour comprendre qu'il n'a jamais été aussi simple de communiquer avec ses pairs, sans intermédiaire, selon un schéma massivement horizontal.

Autonomie et Mobilité

Le système d'information accessible et simple d'usage est à deux pas. L'utilisateur averti de l'entreprise 2.0 exploitera pleinement le Mashup pour bâtir son interface de travail selon ses besoins et prérogatives, sans délai et en toute autonomie, tout en accèdant directement aux "services" du Système d'Information étendu avec les solutions de l'architecture orientée services SaaS. Et lorsque le SI aura muté dans les nuages, le client léger et la virtualisation rendront possible le bureau "everywhere", l'absolu de la mobilité.

Bâtir l'entreprise 2.0

Si les briques technologiques pour bâtir une entreprise de 2nde génération sont disponibles, celles-ci ne sont pas exploitables en dehors de la dynamique des usages du web 2.0. Pour en profiter, il faudra délaisser les traditionnelles approches de type Top→down et favoriser le modèle Bottom→Up. Une révolution pour l'entreprise traditionnelle.

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• Construire l'entreprise 2.0

À lire

1. Aujourd'hui, les entreprises qui réussissent adoptent la philosophie du Web 2.0 et en exploitent les nouveaux outils dont les réseaux sociaux. Dans ce livre, Andrew McAfee, à l'origine de la formalisation du concept d'entreprise 2.0 dès 2006, nous explique comment faire pour en bénéficier et bâtir l'entreprise 2.0. (Livre en anglais)

Enterprise 2.0 New collaborative tools for your organization's toughest challenges Andrew McAfee Harvard Business School Press 240 pages, Prix : 20,96 Euros

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2. Sans la collaboration étendue de l'ensemble des acteurs de l'entreprise il ne sera pas possible de mettre à exécution une stratégie gagnante. Faut-il encore que cette collaboration soit efficace et ne se transforme en une perte de temps et d'énergies. L'auteur propose un ensemble de bonnes pratiques et quelques outils pour bâtir une collaboration orientée finalité de l'organisation. (Livre en anglais)

Collaboration How Leaders Avoid the Traps, Create Unity and Reap Big Results Morten T. Hansen Harvard Business School Press 231 pages, Prix : 20,73 Euros

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3. Un excellent regard sans concession sur les principes organisationnels de l'entreprise. Précis, clair, argumenté et concret, un ouvrage pour tous ceux qui souhaitent comprendre les réalités de la coopération au travail sans lire les sempiternels contes de fées des promoteurs de théories et méthodes.

Critique de l'organisation du travail Thomas Coutrot Editions La Découverte 128 pages Prix : 9,02 Euros

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