Comment innover en entreprise ?

Dynamiser l'innovation en entreprise

Hell, there are no rules here, we are trying to accomplish something.
Thomas EDISON

Le huitième chapitre du perfonomique

Peter Drucker récemment décédé disait :

The business enterprise has two and only two basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs."

Selon cet aphorisme, seul le marketing et l'innovation sont générateurs de profits. Tous les autres postes pèsent sur le bilan.

Innovation, générateur de profit

Ce raisonnement assez manichéen mérite d'être étudié de plus près. Il est vrai qu'il peut sembler à première vue un peu expéditif de qualifier de centre de coûts l'ensemble des fonctions qui ne contribuent pas directement au suivi de la clientèle, à la prospection des nouveaux marchés et des nouveaux clients, et au renouvellement continu de la gamme. Le bon sens est toujours un peu destabilisant.

C'est bien dans cet esprit, il y a déjà une bonne dizaine d'années, que l'on parlait de l'entreprise tournée vers le client. En tout cas ceux qui en parlaient sérieusement voyaient les choses ainsi.

Mais l'idée de départ, le bon sens à l'origine de la refonte organisationnelle et managériale, semble s'être perdue en route au fil des slogans d'entreprise. Il est ainsi assez paradoxal de constater la réduction généralisée des budgets consacrés à la Recherche et au Développement qui, pour toutes une génération de managers, semblent représenter un centre de coûts.

Au programme

• R32. Délaissez le culte productiviste et l'obsession des économies d'échelle
• R33. Différenciez le progrès réel du gadget
• R34. Apprenez à utiliser le Wiki pour mieux conduire les projets d'entreprise
• R35. Assurez-vous que les innovations sont dans une dimension durable
• R36. Promouvez autant que faire se peut les innovations organisationnelles

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Pour aller plus avant ...

• "Innover" sur le perfologue
• Wiki et conduite de projet
• Management d'entreprise
• Efficacité du manager

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