Principe, méthodes et outils pour manager la performance
Le BPM, Acronyme de Business performance Management aussi dénommée CPM Corporate performance management peut être entendu comme l'ultime stade d'intégration du management de la performance.
Il serait bien trop limitatif de le réduire à une simple évolution de la Business Intelligence. Avec la dynamique du BPM il est plus intéressant d'adopter une réflexion globale centrée sur les processus métiers orientés client. Le BPM s'exprime dans une logique d'amélioration continue.
Avec ce nouvel angle de perception on peut recomposer et globaliser les divers concepts du management de la performance
comme information stratégique et Business Intelligence, intégration technologique EAI et architectures orientées services SOA. Le système de mesure et de pilotage de la performance en est la composante clé. Il est bon d'intégrer à cette globalisation de la quête de rationalisation de l'amélioration de la performance les méthodes et techniques comme le 6 Sigma. Tous ces thèmes sont traités sur l'ensemble du portail.
Les outils du management de la performance centrée processus Le management orientée processus met en oeuvre différentes briques afin d'en définir autant la structure de conception que l'architecture globale. EAI SOA BAM, processus métiers sont autant de thèmes à maitriser et à utiliser.
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Un acronyme similaire pour un concept connexe, rien de mieux pour embrouiller les esprits ! Eclaircissons un peu tout cela...
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6 Sigma : un dossier complet afin de bien comprendre le périmètre et la portée de la méthode, véritable phénomène de l'organisation industrielle de la décénie.
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la mesure et ses corollaires, l'identification des KPI Key Performance Indicator. indicateur clé de mesure de la performance, et tableau de bord de pilotage sont la clé de voûte du projett global de management de la performance .
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