Les outils de la qualité

Sélection d'outils et méthode qualité

Une rapide sélection d'outils qualité, non exhaustive. Cette page est aussi le lexique du texte Splendeur et décadence du système qualité

Les 5 zéros

Quelques solutions :
. Mise en place de la qualité totale
. Dématérialisation et informatisation de la documentation, EDI
. Mise en oeuvre de la maintenance préventive
. Adoption d'un système de production en flux tendu
. Mise en place d'une organisation fondée sur un principe de Juste A Temps

Les 5 Pourquoi

Les 5 pourquoi sont une méthode de résolution de problème. L'objectif étant de remonter à la cause originale d'un phénomène en ne se contentant pas de la première explication venue mais en creusant la réflexion avec un questionnement appronfondi :

Les 5 S


La roue de Deming, le PDCA

QQOQCCP ou 5W 2H en anglais

En anglais on utilise les 5W 2H Who ?, What ?, Where ?, When ?, Why ?, How ? How Much ?


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