Efficacité du manager de projet : les 4 outils à maîtriser

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outils du managerChaque professionnel utilise une gamme d'outils bien spécifiques pour accomplir les besoins de son métier. Qu'il soit plombier, mécanicien ou menuisier, il ne pourrait réaliser sa tâche sans les outils propres à sa profession, choisis avec soin et parfaitement maitrisés, fruit d'une longue expérience et d'une pratique régulière.

Ce n'est guère différent pour un manager de projet. Cela dit, lorsque l'on énonce les instruments de travail du chef de projet on a tendance à l'équiper d'une boîte à outils pour le moins sommaire.

Les outils de gestion de planning, de gestion budgétaires et de gestion des ressources sont indispensables, mais ils ne sont pas suffisants. Voyons des à présent 4 outils incontournables pour réussir les projets complexe. Remarque : ils ne sont pas nécessairement matériels.

1) Comment mieux négocier

Maîtriser les techniques de négociation n'est pas un atout pour un chef de projet, c'est une nécessité. Ces techniques mériteraient d'ailleurs d'être enseignées dans la grande majorité des cursus scolaires. Le chef de projet doit en effet fédérer, autour d'un axe commun orienté vers la réussite du projet, l'ensemble des parties prenantes. Chacune, prise indépendamment, est contrainte par ses propres préoccupations, chacune est motivée par une ambition très personnelle.

  • Théorie des jeux
    Un technique classique pour évaluer les enjeux de la négociation. À connaître, même si elle trouve ses limites lorsque la situation est un peu plus complexe
  • La théorie des jeux et la psychologie des décideurs
    Une seconde fiche sur le thème de la théorie des jeux et de la psychologie des décideurs en présence
  • Le dilemme du prisonnier
    Célèbre dilemme pour bien illustrer les difficultés de la coopération, surtout lorsqu'elle n'est pas soigneusement préparée
  • Techniques de négociation et gestion de conflit
    Un petit guide pratique disponible sur le site de l'Unesco. Une fiche pratique simple et bien structurée
  • Négocier, cours et exercices
    Une formation en ligne au format PDF disponible sur le site Telecom Bretagne
  • Négociation, approche globale
    Un texte d'initiation à la négociation au format PDF disponible sur le site du Centre de Ressources en Economie Gestion de l'académie de Versailles
  • The Secret Art Of Negotiating
    Une série de conseils plutôt pertinents pour conduire une négociation difficile
    (Cela dit, difficiles, elles le sont toutes. Une négociation facile, ce n'est pas une négociation mais un arrangement, un échange de bon procédés. Une négociation implique toujours des concessions. On ne concède jamais des avantages et des intérêts de gaieté de coeur sans exiger une contre-partie.)
  • The Art Of Negotiation
    Un dossier PDF assez intéressant sur le site de la Society of Nuclear Medicine and Molecular Imaging

À lire pour mieux négocier

2) Comment mieux gérer son temps et gagner ainsi en efficacité

Le temps dédié au projet est toujours trop court. C'est ainsi. Il s'agit d'organiser au mieux sa journée pour réussir à bien caser toutes les tâches à réaliser.
Il est bon aussi de prendre conscience que l'on est toujours trop ambitieux. On accorde bien trop peu de temps aux imprévus, les inévitables problèmes qui ne manqueront pas de survenir. Il n'y a que dans les livres de méthodes où tout se passe conformément au plan. La vraie vie est bien différente, aussi chevronné que l'on soit. Le métier est chronophage, et il est bien difficile de parvenir à correctement équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée.

Pour aller plus avant...

À lire pour mieux gérer son temps

3) Les principes de la communication et de la sociométrie

Un chef de projet efficace se doit de savoir bâtir des équipes en tenant compte des exigences de compétences nécessaires pour réaliser la tâche et des affinités personnelles de chacun des membres. Il existe des techniques de psychosociologie, comme la sociométrie, bien précieuses pour résoudre ce difficile exercice de combinatoire.

  • Sociogramme
    Une présentation pratique de l'utilisation des sociogrammes, un document PDF du site de de l'académie de Strasbourg
  • Dynamique des groupes
    Une explication détaillée de la dynamique des groupes, un document PDF du site de l'académie de Grenoble
  • Cours de communication
    Série de cours de communication sur la Plateforme d'enseignement de TELECOM Bretagne

À lire pour mieux communiquer

4) La communication au service de l'accompagnement du changement

La maîtrise des techniques de la communication est l'une des armes les plus précieuses pour le chef de projet efficace. Il connaît les principes d'une communication bien conduite, il maîtrise les techniques de feed-back et sait d'expérience que le proverbe « qui ne dit mot consent » n'a strictement aucune valeur lors de la mise en route d'un projet. Les non-dits ne sont pas systématiquement des acquiescements.
Entre :
Ce que je pense
Ce que je veux dire
Ce que je crois dire
Ce que je dis
Ce que vous avez envie d'entendre
Ce que vous entendez
Ce que vous croyez comprendre
Ce que vous voulez comprendre
Ce que vous comprenez
Il y a au moins neuf possibilités qu'on ne puisse pas communiquer. Bernard Werber

À lire pour mieux négocier

1. Capter et retenir l'attention, savoir s'adapter à son interlocuteur

Convaincre en moins de 2 minutesConvaincre en moins de 2 minutes
Nicholas Boothman
Marabout
Janvier 2013 - 251 pages
Prix : 7 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  

2. Comment négocier avec des gens difficiles, de l'affrontement à la coopération

Comment négocier avec les gens difficilesComment négocier avec les gens difficiles
William Ury
Seuil
299 pages
Prix : 23,30 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  

3. L'incontournable petit manuel du bon négociateur, la référence, à lire sans faute.

Getting to YesGetting to Yes
Negotiating Agreement Without Giving in

Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton
Penguin Putnam Inc
240 pages
Prix : 9,3 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle

À lire pour mieux gérer son temps


1. Gérez vos priorités, rééquilibrez votre vie

Prendre son temps... pour en gagnerPrendre son temps pour en gagner
Lothar J. Seiwert
Eyrolles   Octobre 2012   224 pages
Prix : 18 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr
& eBook (PDF &ePub)  Format Kindle


2. Mieux gérer ses priorités et son temps

Mieux gérer ses priorités et son tempsMieux gérer ses priorités et son temps
Gérard Rodach
Éditions d'Organisation   2ème édition   198 pages
29 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  
& eBook (PDF &ePub)  Format Kindle


3. Savoir refuser sans offenser

Comment dire nonComment dire non
William Ury
Seuil
300 pages
Prix : 19 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  


À lire pour mieux communiquer

1. La Process Communication

Comment leur dire... La Process Communication Comment leur dire...
Gérard Collignon
InterEditions   3ème édition
296 pages
Prix : 27 Euros
Dispo :
www.amazon.fr  


2. Par l'inventeur de l'analyse transactionnelle

Que dites-vous après avoir dit bonjour ? Que dites-vous après avoir dit bonjour ?
Eric Berne
Tchou
Décembre 2012
371 pages
Prix : 20 Euros
Dispo :
www.amazon.fr     

3. Psychologie des relations humaines

Des Jeux et des hommesDes Jeux et des hommes
Eric Berne
Stock
214 pages
Prix : 17 Euros
Dispo :
www.amazon.fr     


Livre de référence

Le chef de projet efficace Le chef de projet efficace
Alain Fernandez
Editions d'organisation
5ème Edition 2013 revue et augmentée
220 pages
Prix : 22 Euros
Dispo chez : www.amazon.fr  
Immédiatement : eBook (PDF &ePub)   Format Kindle

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