Le projet, les techniciens, mais où sont les décideurs ?

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Conduire un projet, ce n'est pas uniquement résoudre les problèmes techniques

Question : Pourquoi les managers (les vrais, les décideurs) devraient-ils se sentir impliqués pour les phases d’un projet technologique, n’est-il pas du ressort du chef de projet technique ?

Le chef de projet technique

Les décisions ne sont pas que techniques...

Il est pratiquement impossible de prévoir le déroulement précis de projets toujours plus complexes. En cours de réalisation, il faudra prendre des décisions d’importance qui conditionnent l’issue ou la finalité du projet. Lorsque le chef de projet technique est seul maître à bord, ses choix sont naturellement influencés par les préoccupations techniques.
Son cadre de travail est géré par : (1) sa maîtrise technique, (2) le délai imparti, (3) les budgets alloués et (4) les relations avec l'équipe.
Il limite son risque en reproduisant ce qu’il sait faire.

Sous-traitance, le mot d'ordre : On ne prend pas de risque !

La question est encore plus sensible pour les projets intégralement sous-traités. La majorité des sociétés de services tout comme de bien nombreux cabinets de conseils adoptent une approche exclusivement économique de la conduite des projets, aux conséquences pour le moins paradoxales.

Les éléments les plus expérimentés sont le plus souvent uniquement utilisés pour décrocher les affaires. Une fois le contrat en main, dans une logique de maîtrise des coûts, la réalisation est confiée à des chefs de projet débutants (ou d’anciens développeurs), sûrement de bonne volonté mais bien peu armés dès que la problématique dépasse le niveau technique.

Mais c'est quoi un projet réussi ?

Si la course aux prix planchers se poursuit, il y a bien peu de chance que ces modes de travail évoluent. Ensuite il faut bien définir ce que l'on appelle un projet réussi : s'agit-il uniquement d'un projet qui, juridiquement parlant, peut sembler conforme au cahier des charges, ou parle-t-on d'un projet qui répond aux enjeux initiaux et s'inscrit dans le devenir stratégique de l'entreprise ? Il ne s'agit pas que d'une notion de sémantique. Cette différence d'acception conditionne l'accession a un Retour sur investissement appréciable .

Les décisions sont aussi d'une portée quasi stratégiques.

Lorsque les managers, client du projet, sont impliqués, ils sont alors en mesure de considérer le problème dans son ensemble et d’inciter le chef de projet à considérer les décisions à prendre selon les enjeux du moment, voir notamment piloter par les enjeux.

Le but n’est plus de se contenter de mettre en place une technologie précise en un délai donné mais bien de rendre la dite technologie utile au sens de la création de valeurs. La réussite des nouveaux projets imbriquant étroitement processus organisationnels et technologiques est à ce prix (voir notamment les spécificités du projet BI).

Les conseils pour les chefs de projet débutants

Référence

Le chef de projet efficace Le chef de projet efficace
Alain Fernandez
Editions d'organisation
5ème Edition 2013 revue et augmentée
220 pages
Prix : 22 Euros
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