Le brainstorming est-il efficace ? Lire aussi Déçus du brainstorming ? Adoptez donc le blamestorming !, une critique sur le perfologue.

La gestion de la qualité : Outils et applications pratiques
Kaoru Ishikawa - Dunod
Kaoru Ishikawa est le créateur des fameux cercles de qualité. Avec cet ouvrage, il présente simplement et en s'appuyant sur des cas concrets dans le plus pur "esprit qualité", les principaux outils et méthodes pour mettre en oeuvre les plans d'actions d'amélioration de la qualité dans les entreprises.
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