Le glossaire du management de la performance 'B'

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B

Balanced
Scorecard

Tableau de bord prospectif ou tableaux de bord équilibrés
Le Balanced Scorecard est une approche du pilotage d'entreprise initiée par Robert Kaplan et David Morton. Le Balanced Scorecard propose de juger toutes les décisions stratégiques sous l'éclairage des 4 perspectives suivantes :

Axe Financier : Comment nous voient les actionnaires ?
Axe Client : Comment nous voient les clients ?
Axe Processus Internes : Quels sont nos avantages ?
Axe Apprentissage organisationnel : Comment allons-nous progresser ? Un senior manager peut ainsi vérifier à tous moments l'équilibre des décisions prises. Aucun axe ne doit être pénalisé.
Voir le site Balanced Scorecard

BAM

Business Activity Monitoring
Le BAM, Acronyme de Business Activity Monitoring, traduit par Supervision des Processus et Activités métiers propose l'utilisation rationnelle des équipements de Business Intelligence afin d'assurer le pilotage des activités et processus "métier".

BCWP

(Budgeted Cost of Work Performed) Coût budgété du travail effectué (CBTE) Un marqueur de l'Earned Value Analysis. Mesure les coûts budgétés des travaux réalisés à un moment donné : C'est la valeur effectivement créée à la date de la mesure. Voir BCWS et ACWP
Voir le site u chef de projet

BCWS

( Budgeted Cost of Work Schedule) Coût budgété du travail prévu (CBTP) Un marqueur de l'Earned Value Analysis. Définit les coûts budgétés des travaux planifiés à effectuer durant le temps prévu. C'est la courbe de référence : Ce qui était prévu. Voir BCWP et ACWP
Voir le site Projet et les courbes en "S"

Benchmarking

Méthode d'évaluation de la performance de l'entreprise par comparaison avec les standards de la profession selon un référentiel préétabli.
Remarque : S'il est important de se situer sur l'échiquier, le benchmarking ne peut être une fin en soi. La course à l'idéal stéréotypé n'est pas vraiment une recette susceptible d'apporter l'avantage concurrentiel tant espéré.

Biais cognitifs

Raisonnement apparemment logique mais qui comporte des erreurs par rapport au modèle idéal de la rationalité.

Blog

Weblog
Génial instrument d'expression généralisé sur la toile. Le Blog rencontre un succès digne de sa contribution aux échanges transversaux. "Nous avons tous quelque chose à dire, alors pourquoi ne pas le dire ?" Conforme aux prévisions d'Andy Warhol : "Chacun disposera un jour de ses 15 minutes de célébrité (hall o' fame) ", il permet à tout un chacun de s'exprimer et multiplie les sources d'informations.
Malheureusement, le Blog a tendance à devenir l'outil essentiel du marketing viral et le vecteur du buzz marketing. Dommage.
Mon blog :www.le-perfologue.net

BNPA

Bénéfice Net Par Action : Bénéfice net d'une entreprise rapporté au nombre d'actions émises. Bénéfice/nombre d'actions

BPM

Business Performance Management
Approche globale du management de la performance englobant la Business Intelligence. Le BPM est équivalent au sigle CPM Corporate Performance Management. Le site www.piloter.org portail du pilotage de la performance est intégralement dédié à ce thème

BPM

Business Process Management
Le BPM, Acronyme de Business Process Management, traduit par Gestion des Processus Métiers est un concept clé des organisations moderne. Le BPM positionne les processus métiers au centre de la réflexion globale d'intégration (process-centric).

BPR

Business Process Reengineering
Méthode de réorganisation transversale de l'entreprise issue des travaux de Michael Hammer et James Champy.
Trop radicale, cette méthode a essentiellement servi pour des opérations de downsizing (dégraissage comme disait un ministre) de mauvais souvenir.

Brainstorming

Remue-meninges
Une méthode pour produire des idées originales. Elle se déroule en groupe restreint. Chacun des membres émet les idées qui lui passent par la tête le plus spontanément possible, sans retenues et sans argumenter. Brainstroming, remue méninges, tempête de cerveaux

Business
Intelligence

(Nouveau ?) Terme pour désigner toutes les fonctions ayant trait à l'aide à la décision. Le terme englobe entre autres toute la chaîne décisionnelle, de la collecte en passant par le Data Warehouse, Data Mart, l'analyse, Olap et les tableaux de bord.
voir Business intelligence

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