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- 4GL
- Langage de 4ème
génération. D'un usage bien plus aisé pour le non informaticien
que les langages de 3ème génération comme COBOL ou C. SQL
est un langage de 4ème génération.
A
- ABC
- Activity Based Costing Approche proposant une mesure
au plus juste des coûts de revient des activités d'un processus afin de mieux maîtriser les valeurs ajoutées
- ACSI
- American Customer Satisfaction Index. Index mesurant
la satisfaction de la clientèle. Etabli sur un panel important de consommateurs (50.000),
il cible plusieurs centaines d'entreprises. L'indice reflète les attentes clients
et la valeur réellement perçues.
- Activite
- Une activité est une tâche dont les entrées, les sorties et la valeur ajoutée sont parfaitement identifiées et évaluées.
Voir PROCESSUS
- ACWP
- ( Actual Cost of Work Performed) (Coût réel du travail effectué (CRTE)) Un marqueur
de l'Earned Value Analysis.
Mesure les dépenses effectivement réalisées à un moment donné : Ce que cela
a déjà coûté. Voir BCWS et BCWP
Voir le site site Projet, courbes en "S"
- Agent
intelligent
- Programme autonome et personnalisable et pour les plus aboutis, présentant
des caractéristiques d'auto-apprentissage et de communication avec ses
alter-ego pour une action coopérative. Ils sont le plus souvent
dédiés à des tâches de recherche et de collecte d'informations.
- Analyse
de la valeur
- Approche de la conception fondée sur une décomposition en
fonctions élémentaires et plaçant en exergue le coût
d'utilité.
L'analyse de la valeur, conçue par Larry Miles chez Général Electric il y a plus de 50 ans, est une méthode particulièrement efficace pour recentrer la conception des produits sur la question du " juste nécessaire" pour satisfaire les clients. Son objectif est d'éradiquer les coûts inutiles grevant les coûts de conception.
Le "plan de travail", road map de la méthode, comporte 7 phases majeures :
1 Orientation : Définition des objectifs et du périmètre de l'étude
2 Information : Collecte des données, recoupement, synthèse
3 Analyse fonctionnelle : Identification du produit
4 Innovation : Recherche des solutions (phase de créativité)
5 Evaluation des solutions : Analyse critique
6 Bilan et décision : Sélection des solutions, établissement du budget
7 Suivi de réalisation
voir http://www.chef-de-projet.org/analyse-de-la-valeur.htm
- Arbres
de décision
- Représentation graphique d'un problème de décision sous forme d'un arbre
dont les branches correspondent aux choix possibles entre plusieurs alternatives.
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: Alain FERNANDEZ ©1998-2008- Tous droits réservés