La méthode Six Sigma en pratique

Six Sigma, de la démarche qualité au management centré client

Définition six Sigma

La méthode Six Sigma ou 6 Sigma est née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola USA. Reprise avec succès par de grands groupes tel Général Electric, Six Sigma a mûri et évolué pour devenir une méthode globale de management et de développement stratégique. Désormais, les apports de la méthode 6 Sigma concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services.

La méthode six Sigma

Dans la mesure du possible, la tendance actuelle envisage de plus en plus souvent le projet organisationnel en associant une démarche de Lean management à la méthode Six Sigma afin de cumuler les avantages combinés des deux approches.

Nous verrons aussi au cours de ce dossier les possibilités de rapprocher ces deux démarches du management par les contraintes ou Théorie des Contraintes (TOC) cher à Eliyahu M. Goldratt.

Cette étude est essentiellement destinée aux managers souhaitant disposer rapidement d'une connaissance suffisante afin d'être en mesure de juger à sa juste valeur de la pertinence de la méthode 6 Sigma.

• Qu'est-ce que la méthode Six Sigma ?
  Six Sigma n'est plus seulement une application de la Maîtrise Statistique des Procédés. Six Sigma est une méthode de management globale plaçant la limitation drastique de la variabilité au centre des préoccupations.
• Les origines de Six Sigma ?
  Six Sigma est à l'origine une démarche qualité née au coeur de Motorola...
• Pourquoi Six Sigma ?
  Pourquoi mettre en place une démarche Six Sigma ? Quels sont les objectifs et finalité de la méthode Six Sigma ?
• Les bénéfices de Six Sigma ?
  Quels sont les gains attendus de la mise en oeuvre de la méthode Six Sigma ? On relèvera en premier lieu parmi les gains les plus directs, la réduction de la non-qualité comme les rebuts, les reprises, les retouches. Six Sigma et le Lean management...
• Le principe de Six Sigma
  Six Sigma, quel en est le principe ? Six Sigma propose méthodes et outils pour améliorer drastiquement la capabilité des processus tout en réduisant les défauts...

Méthodes DMAIC & DMADV détaillées

• 6 Six Sigma, la méthode DMAIC
  La méthode DMAIC, une démarche en 5 phases : Define, Measure, Analyze, Improve, Control.
  Description de la méthode phase par phase...
• Six Sigma, les conseils, la méthode DMADV
  Recommandations essentielles d'usage de la méthode DMADV, présentation de la méthode DMADV...
• Les outils Six Sigma
  Quels sont les outils indispensables pour utiliser la méthode 6 Sigma, étape par étape ?

Lean Six Sigma

• Le lean Six Sigma
  Qu'est-ce-que le Lean Six Sigma ? Quels apports peut-on en attendre ?
• Le projet lean Six Sigma
  Comment conduire le projet Lean Six Sigma ? Quelles sont les recommandations ?
• Lean Six Sigma pour les services
  Comment mettre en oeuvre les principes du lean six sigma au sein des activités de services et entreprises du secteur tertiaire ?
• Le Lean management
  Qu'est-ce que le Lean management ? Définition, principes et ressources
• Le management par les contraintes
  Qu'est-ce que le Management par les contraintes ? Définition, principes et ressources à propos de la théorie des contraintes

Projet Six Sigma

• Le projet Six Sigma
  Le projet 6 Sigma : la culture de la mesure. Six Sigma n'est pas une démarche visant une amélioration ponctuelle d'un point problématique. C'est une réforme de fond de l'ensemble de l'organisation et des mentalités...
• Synthèse Six Sigma
  La synthèse Six Sigma, ce que tout manager doit savoir...
• La mesure Six Sigma
  La mesure est au coeur du projet six sigma. Comment bâtir le système de mesure ? Comment définir la métrique ? Conseils et recommandations pour réussir le projet Mesure...

Les ressources Six Sigma

• La feuille de route Six Sigma
  La feuille de route 6 sigma du Juran Institute. Le Juran Institute est un organisme exclusivement consacré à la mise en oeuvre de la qualité et de l'orientation client en entreprise. Formations Green Belt, Black Belt...
• Le lexique Six Sigma
  La terminologie 6 Sigma : Black Belt, Capabilité, DFSS, DPMO, Green Belt, SPC, Lean management...
• Black Belt
  Qu'est-ce qu'un Black Belt ? Quel est son rôle, Comment le devient-on ? Qu'est qu'un Champion, un Green Belt ? ...
• Les livres Six Sigma
  Sélection de livres consacrés à la méthode 6 sigma et à sa mise en oeuvre en pratique. Comment devenir Green Belt et Black Belt...
• Les sites web Six Sigma
  Sélection de sites web consacrés à la méthode 6 Sigma et au Lean management. Comment devenir Green Belt et Black Belt...

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La fiche pratique du jour

• Responsable qualité
  Le métier de responsable qualité, rôle, fonction, mission

Le mot du jour

Projet
Réussir un projet c'est maîtriser l'art de la subtile symbiose entre les hommes, les techniques et les enjeux.
Mis á jour le : 19/06/2013

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