Outils qualité pour 6 Sigma
Les principaux outils utilisés lors de l'exploitation de la méthode DMAIC, étape par étape. Définir, Mesurer, Analyser, Tester et Améliorer, Contrôler. Les plus utilisés sont essentiellement les outils d'analyse statistiques SPC/MSP, les outils de résolution de problèmes et les outils de créativité en groupe. Il tombe sous le sens que la parfaite maîtrise du maniement de ces outils est indispensable avant d'aborder une démarche six sigma.
D. Définir
Identification du problème
Une sélection d'outils utilisés pour cette
première étape de
la méthode DMAIC
- Cartographie des processus
- Matrice de rentabilité, coûts/bénéfices
- Description du processus métier : SIPOC Supplier Input Process Output Customer (Fournisseurs Entrées Processus Sorties Clients)
- Mieux comprendre les attentes clients : le diagramme de Kano
- QQOQCP
- Benchmarking
M. Mesurer
Identification de la capabilité du processus à étudier ?
Une sélection d'outils utilisés lors de cette
deuxième étape de
la méthode DMAIC
A. Analyser
Comprendre le processus et ses dysfonctionnements
Une sélection d'outils utilisés lors de cette
troisième étape de
la méthode DMAIC
I. Tester et améliorer
Choisir la solution la plus appropriée, la mettre en oeuvre
Une sélection d'outils utilisés lors de cette
quatrième étape de
la méthode DMAIC
- AMDEC
- Plans d'expériences (DOE)
C. Contrôler
S'asssurer de la continuité
Une sélection d'outils utilisés lors de cette
cinquième étape de
la méthode DMAIC
- Cartes de contrôles (Shewart)
- Audit processus
- Capabilité
A lire

Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?
Michael L. George , David Rowlands , Bill Kastle -
Maxima
Le Six Sigma permet de réduire drastiquement les défauts d'un processus productif pour l'amener au plus près de la perfection, le Lean, traque les dépenses inutiles en temps et en énergie afin d'optimiser l'utilisation des ressources. Comment associer ces deux méthodes radicales ? 129 pages - 22,50 Euros
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