ERP et BPM conduire le Projet

ERP et BPM conduire le Projet

BPM

Associer une approche de type BPM, management par les processus, avec l'implantation d'un progiciel de gestion intégré n'est pas la démarche la plus absurde qui soit. La démarche transversale du BPM permet de bien positionner le "sens" de la réflexion et de la focaliser sur les processus métiers. Cette approche duale évitera en tout cas l'implantation exclusivement verticale et fonctionnelle traditionnellement induite par les progiciels informatiques. Cette dernière ne permet guère de se positionner selon l'indispensable logique d'amélioration continue.

ROI et Mesure de la performance

Les coûts cachés

Quels sont les coûts cachés ou habituellement mal estimés ?
Ils sont multiples. En vrac, puisque le critère d'importance dépend de chaque entreprise citons :

• les coûts de migration
• les coûts d'intégration et de conversion des données
• les coûts d'intégration à l'existant
• les tests "en réel"
• la formation technique
• la formation utilisateur
• les développements personnalisés
• les difficultés de démarrage
• les pertes de production lors du basculement
• les coûts de "l'après-projet"
• et les indispensables ajustements en production...

On ne considère ici qu'un projet ayant atteint ses objectifs opérationnels, d'autres diraient "réussi".

Sur le même sujet

• BPM Management par les processus
• Les processus métiers
• Définition ERP
• Principe des ERP
• Perspectives des ERP

A lire

Une bonne introduction sur la meilleure manière de combler l'écart entre les processus métiers et le système d'information, l'ERP en l'occurence. Simha R. Magal est professeur de management spécialiste des ERP et Jeffrey Word, ancien consultant est vice president de la stratégie produit de SAP AG .

Essentials of Business Processes and Information Systems
Simha R. Magal, Jeffrey Word
John Wiley & Sons
Mars 2009
200 pages
Prix librairie : 25,19 Euros

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