Pour se prémunir des aléas, chacun constitue des stocks plus ou moins importants, coûteux en tout cas. La moindre erreur ralentit le flux voire l'interrompt et toute la chaîne est pénalisée. Le Supply Chain Management permet d'assurer la fluidité globale tout en garantissant une meilleure flexibilité. Elle assure le passage d'une production orientée produit à une production centrée client.
(Ce texte s'inspire largement du livre "Le bon usage des technologies expliqué au manager" Editions Organisation © où la SCM est développée plus en détail.)


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