Management de l'entreprise

Communiquez qu'ils disaient ...

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Humour communication dans l'entreprise

humour communication performance

Il n'est guère possible de parvenir à l'amélioration de la performance globale sans préciser au préalable un référentiel commun. Pour cela, encore faut-il s'accorder pour définir un sens commun aux termes employés pour exprimer la performance. Chaque métier possède son propre registre lexical. C'est indispensable pour accomplir sa tâche et communiquer avec ses partenaires.

Partager le signifiant et le signifié

Ce registre lexical mérite cependant d'être adapté ou complété afin de bâtir un référentiel commun où les termes significatifs de la performance globale sont standardisés et univoques sur le plan du signifié.

Ce n'est pas une mince affaire. Les métiers partagent parfois les mêmes termes (signifiant) mais n'accordent pas toujours le même sens (signifié). Si on ne prend le temps de bâtir un référentiel commun tel que rapidement ébauché ici, on se prépare à de longues et stériles réunions où l'incompréhension régnante annihile tous les débats constructifs.

Remarque : Ce petit dessin a été publié dans le livre "Le bon usage des technologies expliqués au manager".

A lire...

Que dîtes-vous après avoir dit bonjour ?
Eric Berne
Editions Le corps a vivre
371 pages
Prix : 20 Euros
Dispo chez : www.amazon.fr  
C'est l'ouvrage à lire à propos de l'Analyse transactionnel et de la communication/négociation facilitée en entreprise comme partout ailleurs dans la société...


Points de vue



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