BPM. le management de la performance centré processus

Les briques du BPM Business Performance Management

Business Process Management
BPM, Acronyme de Business Process Management, traduit en français par la gestion des processus métiers.
Avec le BPM, les processus métiers sont au centre d'une réflexion globale d'intégration (process-centric)...

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Business Activity Monitoring
BAM, Acronyme de Business Activity Monitoring, traduit en français par Supervision des processus et activités métiers. Le BAM assure un pilotage Temps Réel des activités et processus "métier" les plus critiques.

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Processus et activités métiers
Qu'est-ce qu'un processus métier ? Comment identifier une activité critique ? Quelques définitions.

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Cartographie des processus
Comment établir la cartographie des processus ?
Quelle méthode employer ? Quelles sont les outils et techniques ? Modélisation des processus métiers

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Workflow
Qu'est-ce que le workflow ?
Principe Workflow, Workflow administratif, procédural ou ad hoc

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Livres de référence
Sélection de livres de références à propos du management des processus et des architectures orientées services.

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