Les outils de la Business Intelligence

Mise à jour le 01 septembre 2022 Par Alain Fernandez

Panorama des principaux outils de Business Intelligence actuellement disponibles sur le marché. Les technologies du décisionnel sont en évolution constante. Depuis quelques années déjà, les solutions BI sont plus orientées vers les besoins réels des utilisateurs en situation de décider, notamment avec un analytique moins complexe et des ergonomies plus intuitives.

2. L'offre décisionnelle
4. Tous les articles du dossier

1. Choisir l'outil BI
3. Tous les produits
5. À lire

Comment choisir un outil BI ?

Le choix d'un outil informatique, décisionnel ou non, est toujours une phase pour le moins délicate.

Cette phase de choix mérite d'être abordée de la manière la plus rationnelle qui soit afin de ne pas se laisser influencer par les phénomènes de mode, et de résister au talent des vendeurs persuasifs.

Les publi-reportages qui envahissent la presse spécialisée ne sont pas non plus une source fiable d'informations.

Le processus de choix

La meilleure solution reste encore, comme le propose d'ailleurs la méthode Gimsi, de construire sa propre base de critères et de vérifier la cohérence des produits disponibles sur le marché avec lesdits critères.

On peut prendre en compte les critères fonctionnels et ergonomiques, la sécurité et la compatibilité avec la base installée ou encore le support technique et la pérennité de la solution. Chacun construit sa liste et valorise les critères qu'ils jugent incontournables.

Autrement dit, on choisit l'outil, ce n'est pas l'outil qui nous choisit.

C'est-à-dire que nos besoins sont prioritaires. Ce sont nos besoins qui guident le projet. Ce n'est pas l'outil qui nous "impose" des besoins standardisés. Bien évidemment les outils influencent nos besoins, il s'agit de ne pas rester bloqué et d'analyser les possibilités offertes et le moyen de les exploiter. Le choix d'un outil décisionnel est un travail collectif de réflexion.

Les principaux outils décisionnels

Le marché des outils de Business Intelligence évolue d'année en année. Régulièrement, quelques "challengers" viennent titiller les "leaders" de l'informatique décisionnelle pour le plus grand bonheur des utilisateurs finaux.

Durant pas mal d'années, les éditeurs majors exploitaient la "vache à lait" du reporting jusqu'à plus soif, sans répondre pour autant aux attentes des décideurs en situation.

Dans un environnement complexe et incertain, l'information étant toujours incomplète. Les solutions actuelles, centrées sur l'analytique et une ergonomie plus intuitive, répondent mieux aux attentes des managers.

Ce dossier présente quelques produits phares à suivre et à inclure dans votre étude d'opportunité. Il s'agit là d'une manière de short list d'éditeurs de progiciels de Business Intelligence de premier plan qui, comme son nom l'indique, n'a aucune prétention à l'exhaustivité.

Il ne s'agit pas là non plus d'une étude critique avec distribution de bons et mauvais points. Ce n'est pas l'objectif de ce dossier. Aucun produit ne couvre totalement et avec satisfaction le spectre des besoins. Après une étude spécifique et personnalisée, chacun choisira selon l'importance qu'il accorde à tel ou tel critère.

Les outils décisionnels de la gamme Domo

Domo, société américaine basée dans l'Utah s'est spécialisée dans le domaine de l'analytique et du Data Visualisation. Depuis l'intégration des solutions de Corda technologies, Domo connait une croissance assez significative.

Pour mémoire, Corda était une entreprise spécialiste en interface de type tableau de bord (dashboard) interconnectable sur des solutions tierces (SAP Business Object, Microsoft...).

Domo a racheté les produits de Corda en en 2010.

Domo propose un ensemble de solutions de tableaux de bord pour managers disponible sur une plate-forme de Cloud Computing. Le principe adopté facilite le déploiement des solutions mais le "tout cloud" comporte aussi ses désavantages notamment pour la gestion des données collectées et traitées en interne.

Il s'agit aussi de considérer les questions de sécurité et de confidentialité à leurs justes valeurs, c'est à dire en positionnant correctement le fléau de la balance entre la parano et la confiance aveugle.

Produit de référence

Domo propose une large palette d'applications fonctionnelles essentiellement focalisées sur la phase de visualisation et dispo sur smartphone comme il se doit aujourd'hui.

Le site de l'éditeur : www.domo.com

L'offre Tibco Web FOCUS

Information Builders est une entreprise d'édition logiciel d'entreprise rachetée en 2020 par Tibco. Présente à l'international, la société Tibco couvre aussi les activités de Business Intelligence.

La gamme de solutions BI s'articule autour d'une plate-forme Business Intelligence WebFOCUS.

Principaux Produits

InfoAssist Plus est le produit phare actuel Information Builder. Il s'agit d'un outil assez complet orienté utilisateur, facilitant les analyses et la création de tableaux de bord spécifiques.

WebFOCUS Business Intelligence
Solution décisionnelle largement répandue destinée aux trois niveaux de management classique de l'entreprise : stratégique ou exécutif, analytique et opérationnel.
Ce Framework aux possibilités multiples, permet entre autres de piloter la performance en construisant un instrument de type Balanced Scorecard. Reporting, consolidation financière, Analyse ad hoc de type OLAP.
Suite TIBCO iWay® Service Manager
Ensemble de composants orientés métiers destinés à faciliter l'intégration rapide des systèmes d'information de l'entreprise dans le cadre d'une architecture de type SOA (Architecture Orientée Services) dans une logique BPM (Business Process Management),Management orienté processus métiers.

Le site de l'éditeur : www.tibco.com

L'offre Oracle, Hyperion Solution

Hyperion Solution, éditeur historique de la Business Intelligence, spécialiste des solutions de gestion financière et de planification a été racheté par Oracle Corp en 2007.

Il s'agissait alors pour ce dernier de compléter son offre afin de proposer l'ensemble de la chaîne décisionnelle en s'appuyant sur des produits matures et de qualité.

Après ces opérations de concentration, les solutions technologiques d'Oracle Corp couvrent l'ensemble du processus d'aide à la décision et de management de la performance.

Les principaux produits

Oracle Essbase
Serveur multi dimensionnel de données, un produit historique en matière d'analyse dimensionnelle conçu à l'origine par Arbor Software avant d'être racheté par hyperion Solution.
Oracle Business Intelligence Suite 12c
Connu sous l'acronyme OBI EE Plus, ce nom générique couvre l'ensemble des solutions de Business Intelligence issues principalement des gammes Siebel et Hyperion.
Oracle Hyperion Financial Management
Application Web de consolidation financière, analyse et reporting.
Oracle Enterprise Performance Management (EPM)
Disponible aussi en mode "Cloud", délivre les fonctions d'aide au pilotage stratégique, budget, planning, prévision, reporting, gestion des coûts...
EPM Enterprise Performance Management

Le site de l'éditeur : Oracle Business Intelligence

L'offre SAP Business Objects Enterprise Performance Management Solutions

Leader des solutions de progiciel intégré (ERP, Enterprise Ressources Planning), SAP AG était curieusement quasi absent du monde de la Business Intelligence.

Avec le rachat de Business Object en 2008, SAP a suivi le mouvement de concentration mis en action par les autres éditeurs majeurs comme Oracle ou IBM.

Les solutions désormais proposées par SAP complètent l'offre en matière de logiciel de gestion d'une gamme étoffée d'outils de Business Intelligence et de management de la performance.

Business Objects n'était pas le moindre des acteurs du métier, loin s'en faut. Précurseur des objets orientés métiers, Business objects a été un des premiers à offrir des solutions de gestion de l'information décisionnelle orientée utilisateur.

Avec le rachat du produit Roambi de la société californienne Mellmo, Sap reste en phase avec les besoins des utilisateurs en matière de solutions multi-écrans, et spécifiquement des Smartphones et Ipad de Apple.

Produits de référence

SAP Lumira (anciennement SAP Visual Intelligence)
Outil de data Visualisation, voir aussi Visualisation des données décisionnelles
SAP Analysis for Microsoft Office (microsoft, OLAP)
Sap Crystal Report

Le site de l'éditeur : Suite SAP BusinessObjects Business Intelligence
Voir aussi les solutions décisionnelles in-memory

L'offre IBM Cognos Business intelligence and financial performance management

Avec le rachat du canadien Cognos en 2008, IBM Corp est devenu un acteur majeur du secteur de la Business Intelligence.

Entre autres succès entrepreneuriaux, Cognos était un leader des solutions de Reporting.
Avec ce rachat, IBM a pu enfin proposer une gamme complète de solutions performantes orientées poste utilisateur (reporting, analyse, planning, budgétisation...).

Aujourd'hui, IBM se positionne aussi sur le créneau de l'analytique avec notamment le produit phare : Cognos Analytics. Le site de l'éditeur à propos de la gamme Cognos : Cognos Analytics
Le site de l'éditeur à propos de l'analytique : IBM Analytics

L'offre informatique décisionnelle SAS Institute

SAS Institute, société internationale présente en France depuis déjà plus de 20 ans, est l'un des tout premiers éditeurs de progiciels d'informatique décisionnelle. S.A.S sont les initiales de Statistical Analysis System. Ce qui ne cache en rien l'axe de développement des produits de cet éditeur, toujours orientés sur l'analyse proprement dite.

SAS institute est présent sur l'ensemble des créneaux du management de la performance.
L'offre assez étendue couvre entre autres les secteurs suivants :
Balanced Scorecard, Tableaux de bord, analyse OLAP, suites financières, ABC/ABM, gestion des campagnes marketing, analyse CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management)...

Principaux produits

SAS Enterprise BI Server
Plate-forme décisionnelle proposant des fonctions de reporting, reporting de type ad hoc et analyse type OLAP, visualisation graphique, compatible Microsoft BI.
SAS Strategic Performance Management
SAS Analytics

Composants de SAS® Business Intelligence

Enterprise Business Intelligence
Office analytic, les outils d'analyse disponibles pour Office de Microsoft
Visual analytic, exploiter le big data et utiliser les analyses décisionnelles In memory
Visual Business Intelligence

Le site de l'éditeur : www.sas.com France

L'offre informatique décisionnelle Infor

Spécialiste des solutions informatiques d'entreprise, classé dans le tiercé de tête des éditeurs de logiciel de gestion, Infor se positionne sur le marché du "Performance Management" et les produits "ERP".

Principaux produits de référence

Infor Birst
Solution de Business Intelligence sur le Cloud...
Etablir les liens entre les plans stratégiques, les objectifs opérationnels, les mesures de performance et les acteurs utilisateurs. Etablissement de scénarios de prévision de type "what if" afin d'identifier les cibles et les objectifs. Planification, budget, prévision, analyse, consolidation, reporting financier...

À noter : Infor est aussi présent sur le créneau de la gestion de la relation client avec un produit de CRM Customer Relationship Management ainsi que sur celui de la gestion Logistique avec un produit de SCM Supply Chain Management.

Les fonctions :

Tableau de bord Business intelligence personnalisable
Budget, planification & prévision
Étude de risques, alertes et suivi temps réel

Le site de l'éditeur : www.infor.com/products/birst

Les outils décisionnel des gammes Dundas Data Vizualisation

Dundas Data Visualization

À l'origine, Dundas, une société canadienne, proposait une gamme d'outils de visualisation en complément des produits de Business Intelligence de la gamme Microsoft.

Dundas Data Visualization était alors compatible avec SharePoint, .NET et bien sûr SQLServer Reporting Services et Olap services extension. Et l'éditeur proposait des interfaces utilisateurs professionnelles de type Charts, Gauges & Maps. Microsoft a racheté en 2007 cette bibliothèque d'outils afin de l'intégrer dans ses proposes solutions.

Depuis, Dundas s'est d'abord tourné vers la réalisation de tableau de bord et propose aujourd'hui une solution BI web services composée de la chaîne BI classique : ETL Data Warehouse, Reporting, Analytique et tableaux de bord, compatible smartphone. Produit : Dundas BI Version 3

Le site de l'éditeur : www.dundas.com

Les outils décisionnels Alteryx

Self-Service Data Analytics

Alteryx, éditeur de solutions informatiques de Business Intelligence basé en Californie, propose une gamme d'outils essentiellement centrée sur la question de l'analytique.

L'analytique, le coeur de la Business Intelligence, est aussi désormais le pôle de développement des éditeurs qui délaissent (enfin!) le reporting et ses fondamentaux managériaux archaïques. Il s'agit en effet d'offrir aux utilisateurs des capacités analytiques personnalisées et simples d'utilisation.

La solution Alteryx propose ainsi une plate-forme de type "Workflow" afin d'automatiser du mieux possible les étapes de gestion des données :

Collecte et mixage des données selon les sources
Enrichissement des dites données
Analyse
Partage du sens ainsi perçu (Blend, Enrich, Analyze, Share Insight)

C'est une solution orientée "utilisateur" comme il se doit et non "technique" comme la plupart des solutions BI de la génération précédente se contentait de proposer.

Pour faciliter l'apprentissage et même l'usage de l'outil, la solution Alteryx propose des modules types plutôt bien conçus. D'expérience, une des difficultés majeures des outils BI est bien de parvenir à mixer et à exploiter les données de sources différentes. Alteryx a particulièrement bien travaillé cet aspect.

Produit de référence Alteryx

Pour info, Alteryx a conclu un partenariat stratégique avec Microsoft Corp. Commercialement il s'agit de parvenir à proposer des solutions d'analyses plus pertinentes sans délai en exploitant bien sûr les solutions de l'éditeur de légende telles que SQL Server et Power BI.

Le site de l'éditeur : Alteryx.com

Voir aussi Accord Alteryx et Microsoft

Les outils décisionnel des gammes Profix

Spécialiste des solutions d'assistance à l'élaboration des budgets, la prévision et l'incontournable Reporting financier.

Principaux produits de référence

Business Performance Management Software
Budgeting, Forecasting and Reporting Software

C'est une bonne solution pour aller au delà des simples tableurs. Selon l'éditeur, confirmé par quelques sources parallèles, quelques jours suffiraient pour démarrer une application opérationnelle.

Le site de l'éditeur : www.prophix.com

Comment devrait doit être le management actuel...

La transformation démocratique de l'entreprise, le livre

Le thème:
Instaurer la démocratie en entreprise
Au programme:
Le Lean Management en mode Bottom-up,
Le Kaizen pour améliorer le bien être de tous,
La construction de consensus actifs pour une prise de décision collective pleinement assumée

Sujet : Expérience concrète d'instauration de la démocratie au sein d'une PME
ISBN : 9782959320422
Pages : 360 pages

Cet ultime livre de management avant-gardiste et méthodique, synthétise l'expérience de l'auteur, soit plus de trente années d'accompagnement d'entreprises de tout type au niveau international.
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Autres librairies en ligne...

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L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance, de l’aide à la décision et de la conception de tableaux de bord de pilotage. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit de nombreux projets de réalisation de système décisionnel en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

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