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La prise de décision en entreprise

10 avril 2018  Par   Partagez

La prise de décision en entreprise n'est pas un exercice des plus simples. En temps d'incertitude, le meilleur choix n'est pas toujours clairement perceptible, loin s'en faut. Les méthodes et outils, dont le tableau de bord n'est pas le moindre, sont incontournables pour apporter un éclairage plus précis et limiter un tant soit peu la prise de risques. D'autre part, la prise de décision en équipe pleinement assumée par chacun des membres est la clé de l'innovation managériale. Voyons comment...

Le processus de décision en entreprise en pratique

La décision en entreprise

Quel que soit le secteur d'activité, ou la fonction exercée, le manager devra prendre des décisions qui ne sont pas toujours des plus évidentes, incertitude oblige. Il existe bien entendu des méthodes, techniques et outils censés faciliter la prise de décision.

Mais une chose est certaine : ces méthodes, techniques et outils ne prendront pas la décision à votre place ! Tous les conseillers et experts que vous pourrez consulter au cours de la phase d'instruction ne vous remplaceront pas non plus lorsqu'il faudra choisir.
Le décideur est toujours seul au moment crucial.

À lire

Pilotez donc au lieu de contrôler !

Tableaux de bord du manager innovant, le livreLes Tableaux de bord du Manager Innovant, Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Editeur : Eyrolles
Pages : 320 pages
Prix : 25 Euros
EAN : 978-2212569285

Disponible en librairie
   

Toute décision est une prise de risques

La décision est en effet une prise de risques. la prise de décision en univers complexe et donc l'anticipation des conséquences possibles est un exercice aux multiples inconnues. Le choix effectué nous engage. Il est donc prudent de s'efforcer d'évaluer les risques potentiels de chacune des alternatives possibles. Mais ce n'est pas toujours évident. Dans ce cas, on ne dispose guère d'autres solutions que de se référer à son sentiment intime fondé sur son expérience et la connaissance du contexte.

Décider avec ses "tripes"

Faut-il pour autant se référer systématiquement à son sentiment intime en dépit des informations disponibles ? Sûrement pas. Les décideurs qui vous affirment ne décider qu'avec leurs "tripes" en toutes situations sont soit de fieffés menteurs, soit des inconscients. Lors d'un mémorable dîner des correspondants de la Maison Blanche, Stephen Colbert conseillait ainsi à Georges W. Bush "d'utiliser son cerveau, il est quand même bien plus riche en neurones", dans un jeu d'antiphrases ironiques en référence à sa formule récurrente : "straight from the gut".

Restons cartésien !

En bon cartésien, il est peut être préférable de ne pas écarter trop rapidement méthodologies et outils. Ils seront utiles pour éclairer un tant soit peu le contexte décisionnel, et assurer ainsi une meilleure appréciation du risque. D'où l'importance de disposer d'un tableau de bord soigneusement conçu. Le tableau de bord est une aide précieuse pour le manager ou l'équipe autonome, afin de ne pas perdre de vue les objectifs de performance à suivre tout en évaluant précisément sa progression.

Décider en équipe, clé de l'innovation managériale

La prise de décision en équipe est le facteur de réussite de toutes les démarches d'innovation managériale fondées sur un principe de délégation étendue. Pour qu'elle soit en mesure de lancer des initiatives, une équipe autonome doit impérativement être dotée de la pleine capacité de décider collectivement. C'est une évidence. Ce qui est moins évident, c'est de parvenir justement à prendre une décision collective qui sied à chacun des membres du groupe.

Le processus décisionnel en équipe

Pour parvenir au stade où une équipe est à même de prendre une décision collective parfaitement assumée par chacun de ses membres, c'est tout un processus qu'il s'agit de dérouler. Ce processus est soigneusement décrit et illustré d'exemples concrets dans l'ouvrage ci-après.

Voir la fiche technique du livre: Les Tableaux de Bord du Manager Innovant


Une sélection d'articles consacrés à la prise de décision en entreprise

Le théorique...

Modélisation

Structure organisationnelle

  • Pouvoir et délégation
    Le concept de délégation est indissociable de la notion de pouvoir. Le type de délégation et les modes de contrôle pratiqués dans l'entreprise sont la signature du fonctionnement global de l'organisation et du principe de management. Ils définissent précisément le processus de prise de décision et permettent ainsi de mieux cadrer la conception du système décisionnel.

Décision et négociation

  • Usage de la théorie des jeux pour la négociation
    Le processus de négociation sous l'éclairage de la théorie des jeux.
    Les stratégies de décision lors d'une négociation et la théorie des jeux.
    Les avantages de la coopération, le dilemme du prisonnier
    La réussite de la négociation confrontée aux comportements égoïstes. Un grand classique à méditer...

Le pratique : quelques exemples orientés terrain

La sélection

  • Comment travailler en équipe ?
    Comment travailler en équipe ? Bien que nous soyons des êtres sociaux, le travail en équipe n'est pas inné. Pour produire efficacement, chaque membre du groupe doit se sentir concerné par les objectifs poursuivis. Pour cela, il ajuste sa tâche avec...

  • Le décideur n'est pas toujours celui que l'on imagine
    Le décideur n'est pas toujours celui que l'on imagine Il est pour le moins surprenant qu'au XXIème siècle, on persiste à imaginer le décideur tel que le défini le modèle inoxydable de l'Homo oeconomicus. Omniscient et omnipotent, le décideur prendrait...

  • Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
    Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe Il ne sera guère possible de piloter l'entreprise d'aujourd'hui, responsable et innovante, en conservant les vieilles habitudes du management de la performance. Il n'est que...

  • Les risques de la prise de décision en entreprise
    Les risques de la prise de décision en entreprise Dans un environnement aux multiples connexions, complexe donc, et de surcroit incertain, on ne peut pas isoler le processus de prise de décision en entreprise de la mesure du risque. Il est en effet quasi...

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    Management de la performance et confiance Nul besoin de disserter durant des heures, l'entreprise actuelle se doit d'être pro-active et responsable. Pour cela, encore faut-il qu'il existe une relation de confiance entre la direction et l'ensemble des...

  • Théorie des jeux et négociation
    Théorie des jeux et négociation Décider c'est aussi négocier. La négociation est un exercice qui par définition implique plusieurs protagonistes. Chacun d'entre-eux adopte sa propre stratégie pour tenter de mieux satisfaire ses intérêts ou ceux...

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    Quel est le processus de décision en entreprise ? Décider n'est pas une affaire de tout repos. Celui qui décide s'engage et doit donc assumer les risques. Cela dit, celui qui ne décide pas s'engage aussi malgré lui et devra assumer les conséquences...

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    Comment manager l'innovation ? Le développement de l'esprit d'innovation en entreprise ne se fera pas sans adopter de nouveaux modèles de management dynamisant autant la flexibilité que la réactivité. Ces nouveaux modèles sont fondés sur la liberté...

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    Décider en équipe, La Révolution du Management Faciliter la prise de décision en équipe, c'est se placer en pole position pour rendre possible l'entreprise du 21ème siècle, coopérative, pro-active, et donc innovante. Toute innovation managériale...

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Extrait complet: Sommaire, introduction, avant propos, 1er chapitre

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Le plan du livre, le sommaire détaillé

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Le résumé de ce livre et de la méthode en 7 étapes pour décider en équipe

Le mot du jour

La vérité
L'homme politique doit être capable de prédire ce qui va se passer demain, le mois prochain et l'année prochaine, et d'expliquer après pourquoi cela n'a pas eu lieu. Winston Churchill