Perfonomique, le guide du manager

8 verbes d'action et 30 recommandation pour un management humain et efficace

Cet ouvrage est fondé sur par moins de 35 années de consulting auprès de managers de terrain, au sein de grandes et moyennes entreprises (et quelques fois petites), en France comme à l'étranger.

L'idée est de faire profiter un maximum de managers de cette expérience cumulée grâce à un produit, ce livre, un ebook en fait, disponible gratuitement au format PDF ou, pour une lecture plus aisée, à moindres coûts (4,99 €) aux formats epub et kindle.
Profitez-en, tout est sur cette page...

L'ebook management gratuit en téléchargement libre

Perfonomique Saison III

30 recommandations illustrées pour un management humain pleinement assumé, plus un point précis sur le manager et l'IA.
Auteur : Alain Fernandez
Editeur : Éditions Mimismo
Collection : Guide Pratique
7^ème édition 2025
Pages : 236 pages

🚩 Disponible le 21 avril 2025 🚩

Cet eBook a déjà été téléchargé plus de 200 000 fois, toutes éditions confondues. Résumé

Manager, c'est cumuler les intelligences.

Le bon manager n'est plus celui qui règne sur son équipe en s’appuyant, au mieux sur une autorité de compétences, au pire sur une supériorité hiérarchique établie officiellement.
Ce temps est largement dépassé... ou en tout cas il devrait l’être 😣. Encore faut-il que l’entreprise en laisse la possibilité.

Écrasé entre les objectifs inatteignables fixés par une hiérarchie loin du terrain, un insupportable contrôle de la performance en continu, les normes, règles, méthodes et procédures imposées et souvent inadaptées, et les inhérents et fréquents problèmes de l’équipe et de ses membres, la fonction n’est pas une sinécure, tant s’en faut !

Et pourtant, c’est bien en développant la confiance avec les membres de son équipe et l’ensemble des partenaires qu’il par-viendra à remplir sa mission. Il ne faut pas non plus être dupe. Les artistes les plus talentueux du management sauront aussi recourir parfois à ce que certains béotiens qualifieraient de manipulation.

Dans cet ouvrage, le rôle du manager est structuré selon huit verbes d’action, chacun placé sous l’éclairage plus ou moins diffus des trois facteurs d’influence : le bon sens, le respect d’autrui et le principe de mesure de la performance.

Les huit verbes d'action structurant l'ouvrage

• Manager les hommes en est le principe fondamental.
• Innover en est la finalité. Qu’il s’agisse d’innovation « produit » ou « service » pour décrocher de nouvelles parts de marché, des processus existants pour en améliorer l’efficacité ou (et surtout) des principes managériaux pour faire évoluer le bien-être des salariés, l’innovation est multifacettes.
• Partager pour dynamiser le cumul des intelligences est le moyen d’y parvenir. Ce thème entraîne impérativement les questions de confiance, de transparence et de reconnaissance.
• Décider est le coeur du rôle, sa raison d’être, sa fonction essentielle. Cette fonction devrait s’exercer en équipe après avoir construit des consensus actifs.
• Piloter les projets complexes et l’intégration des technologies sont les deux fonctions supports. Sans pour autant disposer d’une autorité de compétence, la seule réellement acceptable aujourd’hui, il est tout de même plus prudent que le manager domine un tant soit peu les principes de conduite de projet et sache Maîtriser les facteurs de rentabilité.
• Accompagner pour faciliter le changement et Raconter pour faire passer le sens sont les deux fonctions de soutien. Accompagner, ce n’est pas s’efforcer de faire avaler la pilule du supposé « progrès » par tous les moyens. Accompagner, c’est comprendre et adapter tout en racontant les péripéties de son expérience vécue soigneusement et rapidement adaptées à la situation actuelle.

Et l’IA dans tout cela ?

• Bien évidemment, le déploiement de l’Intelligence Artificielle à grande échelle modifie nécessairement les manières de travailler. C’est un fait. Il ne s’agit ni de l’encenser plus que raison ni de lui faire porter la responsabilité de tous les maux à venir.
• Ce qui importe c’est de bien en comprendre les limites, d’en évaluer la portée et de remiser ses fantasmes afin d’en garder la totale maîtrise. Une fois que l’on a compris cela, on peut alors relativiser et bien comprendre que le management changera, mais ne changera qu’à la marge. On ne va pas remiser les femmes et les hommes de l’entreprise de sitôt.
• Le management sera toujours fondé sur un système de relation inter-individus qu’il s’agit de gérer du mieux possible comme l’expose d’ailleurs les huit verbes et les trente recommandations détaillées dans cet ouvrage.

Site Web associé : www.perfonomique.com

L’auteur

Alain Fernandez est un consultant et formateur international, spécialiste du management de la performance et de l'aide à la décision depuis plus de trente ans. Il est aussi l'auteur de plusieurs ouvrages de management publiés aux Éditions Eyrolles, maintes fois réédités et vendus à plusieurs dizaines de milliers d’exemplaires chacun.

Son dernier livre : « La transformation démocratique de l’entreprise » concentre l’essence de ses travaux passés destinés à construire des organisations plus respectueuses des individus en instaurant une gouvernance participative et pleine-ment démocratique. Il est tout de même dommage qu’au vingt-et-unième siècle on invoque la démocratie en tous domaines comme solution SAUF pour l’entreprise qui conserve son archaïsme hiérarchique et autoritaire digne de l’ancien régime. Pour en savoir plus voir ici : « La transformation démocratique de l’entreprise».
Il anime le site portail du management coopératif, www.piloter.org, dédié à ce thème. Toutes les ressources (plus de 800 articles et PDF) de ce site sont en accès libre.  

Au programme de "Perfonomique"

☛ 1. Manager une équipe

Le premier chapitre est consacré comme il se doit au verbe "Manager". Le thème porte essentiellement sur le nouveau rôle du manager. Il ne s'agit plus de s'imposer à une équipe en s'appuyant sur une autorité de titre, mais bien d'inciter à l'émergence des savoirs et au cumul des intelligences. Une mission ambitieuse.

• 1) Définir soigneusement le rôle et la portée du management
• 2)Rétablir la responsabilisation en remplaçant l’autoritarisme hiérarchique par la transparence Préciser le terme de performance c’est aussi définir ce qu’il n’englobe pas.
  Malgré l’acception généralement admise dans le monde de l’entreprise, la quête de la performance n’a rien à voir avec le carriérisme et la compétition. Le culte de l’individualisme, le carriérisme obsessionnel et la compétition permanente sont les conséquences d’une interprétation trompeuse de la notion de performance. Ces dérives sont particulièrement symptomatiques du fonctionnement pathologique des organisations actuelles.
• 3) Différencier les vrais outils des trucs et machins pour manager
• 4) Savoir déléguer efficacement : Qui ? Quoi ? et Comment ?
• 5) Ne pas se sentir obséder par la rationalisation systématique des flux
• 6) Ne pas perdre sa carrière de vue

☛ 2. Piloter les projets d'entreprise

Le deuxième chapitre est consacré au verbe "Piloter". Piloter la performance, mais aussi piloter les projets complexes de l'entreprise, un rôle essentiel pour le manager de nouvelle génération.

• 7) Piloter la performance dans une logique de développement durable
• 8) Se préparer à vivre une vie de projets La maîtrise de la conduite de projets complexes est une pièce maîtresse de la panoplie du manager de la performance. Depuis déjà trois bonnes décennies, bien peu de cadres d’entreprise voient leur vie professionnelle se dérouler sans heurt aucun, selon un continuum linéaire. Une vie professionnelle type ressemble de plus en plus à un enchaînement de projets.
  La progression de chacun dans l’échelle sociale est désormais liée à la capacité à accomplir des tâches toujours plus complexes et plus risquées. Chaque réussite de projet, toujours riche d'expérience, renforce la capacité de rebond. Autant exceller dans l’exercice de cet office.

• 9) Manager, c'est avant tout accepter les risques
• 10) Évaluer la qualité de votre tableau de bord
• 11) Choisir les bons indicateurs 1 : On ne pilote que ce que l'on mesure
• 12) Choisir les indicateurs de pilotage 2 : On ne confond pas la cause et l'effet

☛ 3. Maîtriser les technologies du SI

Le quatrième chapitre est consacré au verbe "Maîtriser". Les technologies de l'information ne sont plus depuis déjà bien longtemps une activité annexe de l'entreprise. La maîtrise des technologies, tout au moins en terme d'usage, est essentielle pour accomplir son rôle de manager dans une dimension stratégique.

• 13) Prenez l’habitude d’apprécier le retour sur investissement de tous les projets en portefeuille

☛ 4. Décider en entreprise

Le troisième chapitre est consacré au verbe "Décider".
On pourrait définir le rôle et les missions d'un manager par le type de décision qu'il est appelé à prendre. Ces décisions constituent aussi en quelque sorte un récit de son parcours. Mais en univers complexe, la décision est une prise de risques. Il faut aussi s'avoir les évaluer avant de s'engager.

• 14) Quel décideur êtes-vous ? Identifiez votre type de décideur
• 15) Précisez votre conception de la décision en entreprise Décider n’est pas un acte aisé. Dans un monde d’incertitudes et de complexité croissante, il est assez exceptionnel qu’une alternative se démarque significativement. Décider, c’est aussi faire des concessions.
  Étymologiquement parlant, décider c’est trancher.
  Le décideur des manuels de management sait parfaitement soupeser les alternatives pour choisir la plus adéquate autant en fonction des résultats espérés que des risques potentiels et des ressources nécessaires. Mais voilà, nous ne vivons pas dans un manuel de management, mais bien dans le monde réel avec sa complexité et ses incertitudes….

• 16) Apprenez à juger de la qualité d'une décision
• 17) Prenez garde aux décisions supposément rationnelles

☛ 5. Accompagner

• 18) Assurez un pilotage efficace du changement
• 19) Jouez la confiance et sachez reconnaître les profiteurs
• 20) Choisir le bon consultant, celui qui aime et connaît les limites et la portée de son métier
• 21) Apprenez à interpréter les indicateurs sans manipuler votre auditoire
• 22) Devenez un bon formateur

☛ 6. Raconter, le storytelling en entreprise

Le septième chapitre est consacré au verbe "Raconter".
Pour assurer le passage du sens d'une information ou l'appropriation d'une connaissance, il n'existe guère de meilleures méthodes que la pratique de l'art de conter des histoires récemment rebaptisée de la traduction anglo-saxonne de storytelling.
Une Recommandation unique

• 23) Choisissez bien votre histoire
Raconter c’est aussi connaître le registre lexical de son auditoire. Tous les mots n’ont pas la même valeur. Selon l’époque et le public, certains mots possèdent un pouvoir réactif émotif dépassant le sens porté par le terme. La diffusion de nouveaux termes, le culte des euphémismes et la mise au rencard des termes des luttes passées sont autant de moyens pour parer d’atours le changement lorsque rien ne change.

☛ 7. Partager la connaissance en entreprise

Le sixième chapitre est consacré au verbe "Partager".
En environnement complexe et incertain, seuls ceux qui ont appris à partager la connaissance, c'est-à-dire à donner et à recevoir, réussissent. Il est du rôle du manager de mettre les conditions en place pour un vrai partage. En résultat, ce sera un enrichissement autant pour la carrière professionnelle que pour la vie personnelle.

• 24) Limitez le recours aux experts "officiels" et favorisez l'intelligence collective
• 25) Dynamisez l'intelligence collective Le “travailler ensemble” n’est pas un acte naturel dans l’entreprise moderne. Sans d’importantes réformes organisationnelles, il ne sera pas possible de changer les pratiques. Le partage de l’information et l’intelligence collective sont les meilleures solutions pour dynamiser l’innovation.

  D’ailleurs avec les réseaux sociaux et aussi il est vrai les communautés de pratiques, on entre dans l’ère du possible. Il ne reste plus qu’à entreprendre la mutation des organisations...

• 26) Assurez des réunions de travail productives
• 27) Jouez la carte de l'entraide et chassez sans relâche le mépris

☛ 8. Innover dans l'entreprise

Le huitième chapitre est consacré au verbe "Innover". L'innovation est aussi l'un des principes fondateurs du management de nouvelle génération. Il ne s'agit pas uniquement de la création de nouveaux produits. L'innovation peut aussi être organisationnelle.

• 28) Délaissez le culte productiviste et l'obsession des économies d'échelle
• 29) Ne jetez pas trop rapidement les solutions innovantes qui n’ont pas encore été pleinement exploitées : le Wiki par exemple
• 30) Assurez au quotidien la promotion des innovations organisationnellesL’innovation est aussi et surtout organisationnelle. Mettre en place tous les moyens pour satisfaire autant les acteurs de l’entreprise que l’innovation créative, voilà un projet gratifiant pour un management de la performance assumé.

  Les structures de type coopératives autogérées sont particulièrement bien adaptées à la “survie” en environnement hostile lorsque l’on fixe quelques critères éthiques. Avec la coopérative autogérée, “l’entreprise citoyenne” n’est plus un oxymore...

Instaurer la démocratie dans l'entreprise

La transformation démocratique de l'entreprise
Pour en finir avec le mépris, principe délétère du management d'hier et d'aujourd'hui
Auteur : Alain Fernandez
Sujet : Expérience concrète d'instauration de la démocratie au sein d'une PME
Pages : 360 pages
Prix Format papier : 19,95 €
Prix Format ebook : 9,99 €
Extrait du livre

           Autres librairies en ligne...

La prise de décision et le regret

Un Bonheur Imaginaire

"La vie c’est ce qui s‘écoule pendant que tu regrettes tes décisions passées..."

Sujet : Une étude complète et romancée sur le thème des regrets des décisions prises par le passée et la méthode pour les surpasser afin de vivre pleinement le présent et construire l'avenir.
Livre illustré
Nb. de pages : 234
Prix : 9,95€ (5,99€ au format ebook)
EAN : 9782959320408

        

Du même auteur

Aux Éditions Eyrolles

• Les tableaux de bord du manager innovant, une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
• L’essentiel du tableau de bord, Méthode complète et mise en pratique avec Microsoft Excel (5 éditions)
• Le chef de projet efficace, 12 bonnes pratiques pour un manage-ment humain (6 éditions)
• Les nouveaux tableaux de bord des managers, Le projet Business Intelligence clés en main (6 éditions)
• 44 astuces pour démarrer votre business
• À son compte : De salarié à entrepreneur indépendant, le guide pratique
• Les systèmes d’information : Art et pratiques (collectif)
• Le bon usage des technologies expliqué au manager
• Les secrets de la conduite de projet
• Les nouveaux tableaux de bord des décideurs
• Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l’entreprise

Aux Éditions Mimismo

• Un bonheur imaginaire, la vie c’est ce qui s’écoule pendant que tu regrettes tes décisions passées
• Rattraper le temps perdu sans se prendre la tête, les sept bonnes pratiques pour se former seul et sans contrainte

Les liens des principaux ouvrages cités ici

---

Voir tous les livres...

---

Voir aussi...

Le mot du jour

Amour
Aimez-vous l'un l'autre, mais ne faites pas de l'amour une chaîne.
Khalil Gibran

Crédit image : © Alain Fernandez.

Partagez cet article...

  
(total partages cumulés > 165)