Piloter la Performance de l'Entreprise Innovante

À lire aujourd'hui...

• Meilleurs livres Finance d'Entreprise
  Sélection de livres choisis pour se former à la finance d'entreprise et mieux comprendre et interpréter les chiffres. C'est un instrument de décision... [02/07]
• Conception du tableau de bord de gestion
  La devise du concepteur: La pertinence de l'information est de très loin bien plus importante que la quantité de données mises à disposition. Le tableau de bord bien conçu ne comporte qu'un nombre limité d'indicateurs assurant une perception adaptée... [30/06]
• Les bonnes idées pour créer son entreprise
  Comment trouver les bonnes idées d'entreprise ? Il est en effet difficile de démarrer une nouvelle activité sans se démarquer de la concurrence. Voyons quelques pistes choisies, des exemples et des témoignages. ... [29/06]
• Qu'est-ce que le Social CRM ?
  Définition : Le social CRM ou SCRM c'est la Gestion de la Relation Client sur internet c'est à dire l'utilisation des réseaux sociaux pour améliorer l'interaction avec les clients et prospects et accroître ainsi l'engagement des premiers. C'est donc... [25/06]
• La Sérendipité et le web, un mythe ?
  La sérendipité et le web, un mythe qui a la vie dure. La sérendipité, c'est l'art de découvrir des nouveautés par hasard. Le web et notamment l'hypertexte, c'est à dire les liens au sein des articles en cours de lecture est justement un terrain de... [23/06]
• Qu'est-ce que le e-CRM ?
  Qu'est-ce que le e-CRM ? Le e-CRM est la Gestion de la Relation Client sur internet, en étroite liaison avec le e-commerce. E-CRM, avec un e pour électronique, correspond à la Gestion de la Relation Client en utilisant toutes les ressources des TIC, Technologies... [22/06]
• Manager le Projet CRM
  Le projet CRM est un projet complexe qui implique impérativement plusieurs fonctions et activités de l'entreprise. Voyons 3 clés pour bien manager le projet CRM suivi de 5 recommandations puisées au fil des projets. ... [18/06]
• Projet ERP
  La mise en oeuvre d'un système ERP n'est pas une mince affaire, la thèse est désormais connue. Quelle que soit la solution choisie, produit commercial d'un éditeur de renom, open-source ou application modulaire de type SaaS, l'implantation sera toujours... [16/06]
• Quel CRM choisir ?
  Quelle solution CRM choisir ? Comment choisir une solution de Gestion de la Relation Client, solution d'éditeurs, SaaS ou Open Source ? Dans tous les cas, il faudra dérouler un processus de sélection. Comment prévoir les coûts ? Qu'en est-il des solutions... [15/06]
• ERP Enterprise Resource planning Progiciel de Gestion Intégrée
  Au long des dernières décennies, l'implantation des ERP, Enterprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Intégré, ne s'est pas toujours réalisée en douceur. Trois qualificatifs viennent spontanément à l'esprit lorsque l'on aborde le thème des... [11/06]
• Evaluation de la performance individuelle
  Par définition, la mesure de la performance individuelle correspond à l'évaluation périodique de l'aptitude de chaque individu à atteindre les objectifs qui lui sont fixés. Dans la pratique, cette évaluation n'est pas exempte d'effets pervers. La compétition... [09/06]
• Mesurer la performance industrielle et le Lean management
  Concevoir le tableau de bord du lean management. Comment mesurer la performance industrielle ? Exemple pratique et les principes de la production industrielle expliqués.... [08/06]
• Gouvernance du système d'information en pratique
  Mettre en oeuvre la gouvernance du système d'information ce n'est pas faire table rase de l'existant. Il s'agit en effet de construire impérativement sur du concret et donc de subir ou de profiter selon les cas de l'histoire du système d'information, de... [04/06]
• Ebook management gratuit: management de la performance
  Ebook de management gratuit. Perfonomique est l'e-book du manager. 32 recommandations pour un management de la performance assumé. Il est téléchargeable gratuitement en ligne. D'autres pdf sont aussi disponibles.... [02/06]
• Le projet développement durable en entreprise
  Le projet de mise en place d'un développement durable dans l'entreprise est nécessairement un projet de longue haleine. Si la direction souhaite réellement opter pour cette direction vertueuse elle se doit de résister aux appels du pied du greenwashing.... [28/05]
• Comment Développer son sens du commerce ?
  Une entreprise aussi petite soit-elle ne vit que de ses clients, Pour entreprendre et réussir son business, il est préférable de développer son sens du commerce et du marketing afin de rendre son entreprise la plus attractive possible. Il s'agit en effet... [26/05]
• Comment fidéliser ses clients ?
  Les estimations du ratio entre le coût de fidélisation d'un client et son coût d'acquisition ont beau varier du simple au double, ce calcul ne peut en effet être qu'empirique, il est évident pour toutes personnes sensées que fidéliser un client est... [25/05]
• Architecture web
  Comment bâtir une architecture informatique de type web pour le SI de l'entreprise ? Une approche historique en 3 temps des architectures web afin de mieux en comprendre les principes fondateurs. Au programme la notion de client léger, les solutions de type... [19/05]
• Qu'est-ce que QQOQCP ou QQOQCCP ?
  Se poser ces sept questions : - Qui Quoi Ou Quand Comment Combien Pourquoi - résumé avec le sigle QQOQCCP, et répondre précisément à chacune d'entre elles sans faux fuyants est la meilleure méthode pour s'assurer qu'un problème est bien cerné. Les... [18/05]