Ce dossier présente les principaux outils indispensables à la démarche: une définition du BPM, les processus métiers, les activités critiques, la cartographie des processus, la modélisation et le workflow en pratique.
Business Activity Monitoring
BAM, Acronyme de Business Activity Monitoring, traduit en français par Supervision des processus et activités métiers. Le BAM assure un pilotage Temps Réel des activités et processus "métier" les plus critiques. Ce chapitre pourrait aussi s'intituler, du bon usage des outils de la Business Intelligence au service du pilotage des processus.
Processus et activités métiers
Qu'est-ce qu'un processus métier ? Comment identifier
Cartographie des processus
Comment établir la cartographie des processus ?
Quelle méthode employer ? Quelles sont les outils et techniques ? La cartographie est une manière de radiographier l'entreprise en ne laissant apparaître que les processus, leurs rôles (dans une dimension orientée client), leurs interfaces et leurs interactions.
Modélisation des processus
Pourquoi et comment modéliser les processus ?
Quelle méthode employer ? Quelle langage ? Quelles sont les outils et techniques ? Comment décrire et formaliser l'entreprise en terme de processus en utilisant un langage parfaitement adapté à cet usage.
Workflow
Qu'est-ce que le workflow ?
Principe Workflow, Workflow administratif, procédural ou ad hoc. Comment automatiser les flux d'informations afin qu'ils suivent des parcours prédéfinis parfaitement adaptés à leurs production et exploitation.
Livres de référence
Sélection de livres de références à propos du management des processus et des architectures orientées services. Lire la suite...
Pour une démarche coopérative du management de la performance.
Les Tableaux de bord du Manager Innovant, Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Editeur : Eyrolles
Pages : 320 pages
Prix : 25 Euros
EAN : 978-2212569285
Perfonomique Saison II
8 verbes d'action et 32 recommandations illustrées pour un management de la performance assumé
Auteur : Alain Fernandez
Editeur : Éditions Mimismo
Collection : Guide Pratique
6ème édition 2020
Pages : 200 pages
Prix : gratuit
Disponible : aux formats : ePub, Kindle,PDF
www.amazon.fr, www.fnac.com, Google Play, etc.
business-process.htmbusiness-process.htm