Qu'est-ce que le SI ? Système d'Information

Manager le Système d'Information de l'entreprise

Technologies de l'information et création de valeurs

Ajuster les technologies à la création de valeur n'est pas un vain mot.

Avec l'explosion actuelle du secteur, le marché offre un vaste choix de solutions technologiques fort séduisantes.

Mais il ne s'agit pas pour autant d'adopter une technologie sans tenir compte de ses impacts sur le système existant, les enjeux stratégiques ou encore les attentes des utilisateurs. Les informaticiens de la DSI sont justement là pour identifier et mettre en oeuvre les solutions technologiques les plus adaptées à la stratégie de l'entreprise.

Un mal nécessaire ?

Pour les assister, de nouvelles méthodes voient le jour et les outils de conception sont toujours en évolution. Le système informatique a longtemps été jugé comme un mal nécessaire. Il est d'ailleurs habituellement considéré comme un centre de coûts subi par l'ensemble des services et unité.

Avec l'avènement de la micro et les opérations de downsizing, le lien pouvait être tranché et les divisions de bon nombre d'entreprises n'ont pas hésité. Elles ont choisi de s'affranchir de la tutelle de la DSI (Anciennement, Direction Informatique) pour gérer localement leurs propres investissements technologiques.

Processus et cohérence

Mais actuellement, le système d'information change de finalité. Il n'est plus un simple instrument de production mal cerné et peu rentable, mais devient le support des nouveaux processus de l'entreprise.

La parcellisation et l'hétérogénéité du système compromettent la réussite de l'entreprise intégrée. Il est du ressort de la DSI d'assurer la cohérence globale du système d'information. C'est un rôle essentiel.

Extrait du début du chapitre consacré au SI, Système d'Information, du livre de référence : "Le bon usage des technologies expliqué au manager"

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Ressources web

• What is IT management? Manage hardware, software and network services to support the organization (IBM.)
• What Is IT Management and How Does it Help Businesses? (Coursera)
• La performance IT, un indice clé du succès de l'entreprise (LMI)

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