Chaine youtube Piloter.org   Piloter.org sur facebook   Profil  Linkedin   Actualités Twitter
Plus de 800 fiches pratiques pour les managers, sans pub et sans traceurs…
Le Portail du Manager Innovant
Chaine youtube Piloter.org Je suis aussi  sur facebook  Je suis aussi sur  Linkedin  Actualités Twitter
×
★ Tous les articles classés ★

Comment piloter les projets stratégiques par les enjeux ?

Les technologies du Système d'Information se doivent d'être au service de stratégies innovantes assurant ou confortant un avantage concurrentiel. Nous en sommes tous convaincus. Encore faut-il que les projets Systèmes d'Information soit pilotés en tenant compte des enjeux stratégiques du projet et ce, à toutes les étapes de sa réalisation. Mais comment s'y prendre lorsque les décideurs ont des pudeurs de violette dès que l'on aborde les concepts technologiques ?

De la gouvernance des systèmes d'information

Il est de plus en plus dommageable de persister à tenir les technologies à distance de la démarche stratégique. La transformation numérique en est un bon exemple où bien des dirigeants ne l'envisage uniquement qu'en terme d'économie de personnel. On ne va guère tarder à constater la généralisation du même phénomène avec l'essor de l'Intelligence Artificielle", même s'il s'agit d'un sujet connexe.

Aligner les technologies

Aligner les technologies sur la stratégie d'entreprise, on en parle depuis déjà un bon moment. Si le thème de la gouvernance du système d'information est devenu aussi pressant, c'est tout simplement parce que l'enjeu est désormais crucial.

D'ailleurs, on lit et on entend de-ci de-là que la mutation actuelle consisterait essentiellement en un changement de rôle de la DSI. Il est vrai que l'entreprise numérique finira par imposer ses propres règles si son implantation et son développement ne sont pas soigneusement pilotés. Pourquoi piloter par les enjeux ? Les 4 stades de l'explication légende : Pourquoi piloter par les enjeux ? Les 4 stades de l'explication

DSI et projets stratégiques

Je lis en entête d'une proposition d'offre de services :
Avec la logique de la gouvernance des systèmes d'information, le service informatique n'est plus un simple fournisseur de services en soutien logistique mais bien un élément clé du développement de l'entreprise.
A mon avis, c'est déjà vrai depuis bien longtemps.
D'autre part, il est évident que le système d'information constitue l'épine dorsale de l'entreprise intégrée et des projets stratégiques, et les DSI ne sont pas à convaincre.
C'est sur l'ensemble des autres managers et décideurs exécutifs, parties prenantes du devenir de l'entreprise, qu'il faut porter son attention.

Une question de pouvoir de décision

Si durant bien longtemps, la DSI a été considérée comme un centre de coûts, c'est bien parce que les décideurs n'ont rien compris à l'intégration des technologies. En laissant le total pouvoir au couperet du DAF (Directeur Administratif et Financier), qui peut se révéler un véritable castrateur de projets, ils compromettent le développement dans la durée de l'entreprise et laissent échapper les avantages concurrentiels à portée de main.
Mais comment prendre alors les décisions ?

Les enjeux stratégiques du point de vue des informaticiens

De toute façon, à ce sujet, soyons clairs !
Dans la grande majorité des entreprises françaises, les informaticiens ne participent pas ou trop superficiellement aux réunions d'orientations.
Même avec la meilleure volonté, ils sont bien mal placés pour essayer de conserver en cours de projet un cap plus ou moins mouvant qu'ils ne connaissent pas précisément. S'il est tout à fait vrai que la gestion exclusivement technique des projets technologies de l'information conduit irrémédiablement à l'échec, il est un peu cavalier d'en laisser la seule responsabilité aux informaticiens.
Info Une autre approche de ce même sujet qui mériterait un ouvrage à lui tout seul tant il n'est pas jugé à sa juste valeur : Piloter le projet par les enjeux, est-ce la solution pour limiter les échecs ?

Impacts des projets technologiques

Les projets technologiques ont des impacts conséquents sur les structures et les rôles des hommes ainsi que sur le devenir de l'entreprise. Avec le contexte d'incertitude dans lequel nous nous débattons depuis quelques années, il n'est plus concevable d'imaginer tout prévoir lors de l'étude préalable aussi détaillée et précise soit-elle. Des décisions majeures d'orientations devront être prises au cours du déroulement du projet.

Qui prend ces décisions?

Comme dans la majorité des cas, les techniciens sont aux commandes. Les seuls critères de choix portent exclusivement sur les aspects techniques, le respect des délais et de l'enveloppe budgétaire. Les managers et les futurs utilisateurs, comme les responsables fonctionnels, pourraient considérer d'autres aspects, d'ordre stratégiques et fonctionnels, non visibles par les techniciens.

Ils sont en effet mieux armés pour prendre les décisions opportunes. Mais pour cela, il faudrait qu'ils s'impliquent un peu plus étroitement au coeur des projets.
C'est malheureusement loin d'être le cas actuellement.
Les managers préfèrent se tenir à une distance respectable de la technique et résument habituellement leur contribution à la sempiternelle question : "Vous en êtes où ?".

Abondance de concepts

A leur décharge, il faut bien reconnaître que les technologies de l'information se parent d'une quantité impressionnante de concepts technologiques tous plus abscons les uns que les autres. Et au premier abord, la belle semble bien difficile à déflorer pour celui qui ne dispose pas d'une solide base technique.

En vérité, la tâche n'est pas aussi ardue qu'elle le paraît. Si, pour l'informaticien il est indispensable de se plonger au coeur de chacun des concepts, ce n'est pas le cas pour les décideurs navigants autour du projet.

c'est à eux de réfléchir en termes d'usage. Leur domaine n'est pas celui du "Comment ?" mais bien celui du "Pourquoi ?".

La transformation démocratique de l'entreprise, le livreInstaurer la démocratie dans l'entreprise
Pour en finir avec le mépris, principe délétère du management d'hier et d'aujourd'hui

Auteur : Alain Fernandez
Sujet : Expérience concrète d'instauration de la démocratie au sein d'une PME
Pages : 360 pages
Prix Format papier : 19,95 €
Prix Format ebook : 0,99 € Promo de lancement ! (epub ou kindle)    Librairies en ligne...
Dispo :
Amazon.fr   Kindle   Fnac ebook     Autres librairies en ligne...

‘Voir Présentation détaillée du livre "la transformation démocratique de l'entreprise"

L’auteur

Alain FernandezAlain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.
Me suivre sur LinkedIn

Ressources Web Ressources web

Voir aussi...À ce sujet, voir aussi

À lire...

Le projet décisionnel en totalité. L'ouvrage de référence auprès des managers, consultants, chefs de projets BI, formateurs et enseignants...

Les nouveaux tableaux de bord des managersLes nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main

Alain Fernandez
6ème édition Eyrolles
468 pages

Voir la fiche du livre »»»

Pour acheter ce livre :

Amazon.fr  Eyrolles.com  Fnac.com

Format ebook : PDF ou ePub, Kindle


Livres à lire Piloter l'Entreprise Innovante...

De l'importance de réformer les principes archaïques de contrôle de la mesure de la performance pour enfin dynamiser la prise de décision en équipe, incontournable clé de l'entreprise innovante. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Tableaux de bord du manager innovant, le livreLes tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe

Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

Fiche technique Consultez la fiche technique »»»

Pour acheter ce livre :

amazon.fr  Eyrolles.com  ="Fnac.com"

Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

Voir aussi...

Partagez cet article...

Envoyer le lien de cet article par e-mail    Twitter Facebook Linkedin Retour au début
(total partages cumulés > 125)