Conseil six sigma DMADV, DMAIC

Conseils pour l'utilisation des méthodes DMAIC et DMADV 6 sigma

Utiliser la méthode DMADV

Quelques conseils de terrain en complément, à propos de la mise en place de la démarche DMAIC. Pour commencer, la méthode DMAIC n'est pas la panacée pour tous les types de projets. La méthode DMADV est quelquefois plus adaptée. On préférera la méthode DMADV lorsqu'il s'agira de mettre en place de nouveaux processus.

DMADV spécificités des phases Design et Verify

Cette méthode assez similaire à DMAIC se compose des phases suivantes :

•  Define
•  Measure
•  Analyze
•  Design
•  Verify

Les 3 premières phases sont similaires à la méthode DMAIC.
La phase Design définit dans le détail le processus afin d'être en parfaite concordance avec les attentes des clients.
La phase Verify vérifie que la performance et la capacité sont conformes aux objectifs et aux attentes des clients.
A noter : il existe d'autres méthodes et des variantes de celles-ci.

Utiliser les méthodes 6 Sigma

Conseil 1
6 Sigma ne se limite pas au processus de production. Par extension, cette nécessité de régularité se révèle profitable en maints autres domaines de l'entreprise. 6 sigma peut ainsi être déployée avec les précautions d'usage au sein même d'entreprises de services comme les compagnies d'assurances, les banques, les centres d'appels...

Conseil 2
La pertinence de la collecte des données, la qualité de la mesure et la finesse du pilotage du projet sont des points clés du bon déroulement de la méthode. La coopération de l'ensemble du personnel est aussi une des règles de la réussite. La formation systématique de l'ensemble du personnel concerné par le projet en cours est en effet un préalable.

Synthèse des méthodes Six Sigma

• Objectif
  Améliorer au maximum la régularité de la qualité client.
• Finalité
  Augmenter significativement les revenus.
• Financement de la mise en oeuvre
  Particulièrement élevé, mais proportionnel aux résultats attendus lorsque le projet est correctement conduit.

A lire

Six Sigma : Comment l'appliquer
Maurice Pillet
Eyrolles
La référence francophone du sujet
472 pages - 42,75 Euros
Dispo chez : www.fnac.com, www.amazon.fr, www.eyrolles.com

Le livre de référence auprès des managers, consultants, chefs de projets
décisionnels, formateurs et enseignants.

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Alain Fernandez
Editions Eyrolles
6^ème édition 2013
495 pages 33,25 Euros
Fiche détaillée

M 1 2 3 4 5 6 7

Page suivante 14. Outils 6 Sigma

Commentaires lecteurs...

Pour aller plus avant ...

Synthèse six sigma La mesure six sigma Black Belt 6 Sigma Les outils de la qualité

Partagez cet article...

---

Six Sigma ou 6 Sigma, est une marque déposée de Motorola Corp.
Copyright : Alain FERNANDEZ ©1998-2013- Tous droits réservés
Toutes les marques citées sur cette page sont des marques déposées de leur propriétaire respectif.

---