SIX SIGMA, les outils de la méthode DMAIC
Quels sont les outils pour mettre en oeuvre efficacement la méthode DMAIC de Six Sigma ? Voyons pour chacune des 5 étapes les outils statistiques, de gestion de processus ou d'innovation collective, à maîtriser pour accomplir du mieux possible l'optimisation et la stabilité du processus selon les recommandations Six Sigma.
Outils qualité pour 6 Sigma
Utiliser DMAIC
Pour réussir le déploiement de la méthode six sigma, il est indispensable d'utiliser une batterie d'outils, de techniques et de méthodes bien spécifiques.
Passons en revue les principaux outils utilisés lors de l'exploitation de la méthode DMAIC, étape par étape :
Définir, Mesurer, Analyser, Tester et Améliorer, Contrôler.
Il tombe sous le sens que la parfaite maîtrise de l'utilisation de ces outils, méthodes et techniques est une condition sine qua non. Il vaut mieux évaluer son niveau de maîtrise pour chacun d'entre-eux avant d'aborder une démarche six sigma.
Les outils les plus utilisés sont essentiellement les techniques d'analyse statistiques SPC/MSP, les méthodes de résolution de problèmes et les pratiques de créativité en groupe.
Outils de la méthode D.M.A.I.C.
D. Définir
Identification du problème
Une sélection d'outils utilisés pour cette première étape de la méthode DMAIC :
- Cartographie des processus
- Matrice de rentabilité, coûts/bénéfices
- Description du processus métier : SIPOC Supplier Input Process Output Customer (Fournisseurs Entrées Processus Sorties Clients)
- Mieux comprendre les attentes clients : le diagramme de Kano
- QQOQCP
- Benchmarking

Pour mieux comprendre les termes employés, consultez le
Dico Six sigma
I. Tester et améliorer
Choisir la solution la plus appropriée, la mettre en oeuvre
Une sélection d'outils utilisés lors de cette quatrième étape de la méthode DMAIC :
- AMDEC
- Plans d'expériences (DOE)
C. Contrôler
S'assurer de la continuité
Une sélection d'outils utilisés lors de cette cinquième étape de la méthode DMAIC :
- Cartes de contrôles (Shewart)
- Audit processus
- Capabilité
L’auteur
Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.
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La mesure six sigma
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Les livres consacrés à la méthode Six Sigma
Ouvrages choisis à lire pour mieux comprendre et appliquer Lean Six Sigma.
À lire…
68 outils qualité essentiels présentés sous forme de fiches pratiques, complétés de 3 vidéos et 2 compléments en ligne…
La boîte à outils du responsable qualité
Florence Gillet Goinard, Bernard Seno
Dunod 5ème édition 2023
200 pages
Dispo :
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Un ouvrage didactique pour bien comprendre les avantages de l'association du lean management et de 6 Sigma. Le Six Sigma permet de réduire drastiquement les défauts d'un processus productif pour l'amener au plus près de la perfection. Le Lean traque les dépenses inutiles en temps et en énergie afin d'optimiser l'utilisation des ressources. Comment associer ces deux méthodes radicales.
Qu'est-ce que le Lean Six Sigma ?
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Maxima
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Malheureusement cet ouvrage est épuisé, voir si les offres d'occasion sont abordables sur :
www.amazon.fr
Sinon, le livre d'origine en anglais est toujours disponible...
What is Six Sigma ?
Michael L. George, David Rowlands, Bill Kastle
McGraw-Hill Education
96 pages
Dispo :
www.amazon.fr
Piloter l'Entreprise Innovante...
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Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages
Consultez la fiche technique »»»
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