Intégration et déploiement du projet Business Intelligence et tableaux de bord

Etape 9 : intégration et déploiement

Intégration à l'existant

• Le nouveau système de pilotage et le système d'information

Une fois le produit sélectionné en tenant compte des spécifications fonctionnelles et techniques il reste encore à "intégrer" le progiciel. Le nouveau progiciel doit trouver sa place au sein même du système d'information. Remplace-t-il un produit plus ancien ? Il faudra en ce cas procéder à une migration des données. Un travail qui peut s'avérer long et délicat.

Formation

• Déroulement de la formation

ans tous les cas, le nouveau système va bousculer les usages. Il est important de prendre le temps d'assurer la formation des utilisateurs. Ils ont besoin de se sentir à l'aise. Il est préférable d'éviter le rejet uniquement par méconnaissance de l'outil.

Une bonne formation se déroule en deux temps :

• un premier temps d'initiation, le BA a ba de l'outil,
• suivi d'une formation à la carte après une période plus ou moins longue d'utilisation en conditions réelles.

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Déploiement

• Déployer le nouveau système de pilotage

Si le projet est conséquent en nombre de postes, il est préférable de mettre au point la solution avec un nombre réduit d'utilisateurs, en manière de projet pilote, puis de déployer plus largement et plus rapidement.

Conduire le projet

• Travailler par projets courts intégrés successivement...

Il est toujours préférable de travailler par projet courts intégrés successivement. Rapidement mis en oeuvre ils sont plus aisé à gérer. L'accompagnement du changement est aussi dans ce cas plus facile à maîtriser. Dans tout les cas quel que soit l'ampleur du projet il est important d'adopter des techniques de gestion de projet afin de mieux gérer les budgets et calendrier et de prévenir les risques et menaces potentielles.

Quelques remarques sur les rôles :

• Qui développe ?
• Comment sont administrées les modifications ?
• Qui maintient le système ?

Coûts

• Les opérations d'Intégration et de Déploiement engendrent des coûts assez conséquents

Ces coûts sont bien trop souvent jugés un peu à la légère lors du lancement du projet.
Il s'agit en effet de considérer la totalité des coûts directs et indirects comme les coûts de configuration des produits, de plate-forme de test, de migration, de formation, de communication, d'élaboration de la documentation, de démarrage, les pertes de production potentielle...

La recette

• Lors d'un projet à déroulement dit "classique" la recette...

Lors d'un projet à déroulement dit "classique" la recette est le moment le plus crucial. Les prestataires rentrent le ventre et croisent les doigts en espérant que les jeux d'essais prévus passeront sans créer trop de grabuge. Très souvent les incompréhensions entre donneurs d'ordre et prestataires ne sont mises au jour qu'en cet instant. Les méthodes de type participatives, limitent les risques de dérives. Ces méthodes, comme le propose la démarche Gimsi présentée au cours de cette formation, ne suppriment pas pour autant les niveaux de recettes.

A lire

Lire le chapitre "Etape 9 pages 405 à 425" du livre support de cours.

• Intégration et déploiement de la solution
• Configuration et personnalisation des progiciels
• Intégration à l'existant
• La vie du système
• Qui et Comment ?
• Le déploiement de la solution, l'exemple de Gem Mobilier

Les 10 thèmes traités

1. Gérer la formation
2. Définir les responsabilités
3. Calculer les coûts
4. L'urbanisation des systèmes
5. Gestion des recettes
6. Configurer les logiciels
7. Personnaliser
8. Intégration à l'existant
9. La vie du système
10. Sécurité

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a accompagné nombre d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Le livre de référence de la formation (support de cours)

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence clés en main
Alain Fernandez
6^ème édition Eyrolles
468 pages

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Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

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