Formation Qu'est qu'un bon objectif ?

Etape 3 : choisir les bons objectifs

Qu'est-ce qu'un bon objectif ?

• Il est hautement recommandé d'adopter une démarche de choix coopérative. Le modèle SMART mérite d'être revisité.

Au cours des années 90, Peter Drucker était particulièrement dépité de la mise en place de la DPO Direction par les objectifs sur le terrain. Il disait :

"le Management par objectifs fonctionne... Si vous connaissez les objectifs. Dans 90% des cas, vous ne les connaissez pas..."

De toutes façons, un objectif aussi SMART soit-il ne sera pas par essence "motivant" - voir ici un objectif "smart". On peut imposer tous les objectifs que l'on souhaite, mais si ceux qui doivent les utiliser ne les jugent pas pertinents, s'ils ne voient aucun intérêt à tenter de les atteindre c'est peine perdu. C'est pour cela qu'il est hautement recommandé d'adopter une démarche de choix des objectifs coopérative. Le modèle SMART mérite d'être revisité comme le propose ce schéma.

1. Mesurable L'objectif s'exprime en fonction d'une unité de mesure
2. Borné L'objectif est impérativement défini dans une dimension de temps
3. Réaliste La Méthode pour l'atteindre est tout à fait plausible
4. Accessible Les moyens sont disponibles, les risques limités
5. Fédérateur L'objectif recueille l'adhésion de la majorité de tous ceux qui seront chargés de lancer les actions et de déployer les efforts pour l'atteindre
6. Constructif L'objectif contribue à la démarche de progrès, tel que précisée par la stratégie choisie

A lire

Lire le chapitre "Etape 3 Définition des objectifs" de la page 209 à 226 du livre support de cours.

• De la stratégie globale aux objectifs locaux
• Les objectifs du décideur
• Le choix des objectifs
• La phase de choix des objectifs
• Qui et Comment ?
• L'entreprise Gem Mobilier et le nouveau contexte économique

Lire le chapitre "Etape 3 Etude de cas" de la page 227 à 247
Définition de la stratégie et choix des objectifs au sein de l'entreprise "Gem Mobilier"

Les 5 thèmes traités

1. De la stratégie à la tactique
2. L'importance de l'appropriation des objectifs
3. La méthode de choix des objectifs (Brainstorming, Diagramme causes-Effets (Ishikawa), diagramme d'affinités, valorisation)
4. L'analyse des risques
5. Les objectifs du groupe de travail

Le support du cours

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet décisionnel en totalité
Alain Fernandez   Eyrolles  6ème édition
495 pages
Prix : 35 euros
Dispo chez :
www.amazon.fr, www.eyrolles.com
& PDF ou ePub   Format Kindle

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