Qu'est-ce qu'un bon objectif ? Comment le choisir ?

Par Alain Fernandez

Formation: Réalisez votre tableau de bord. Identification des objectifs de terrain tactiques en accord avec la stratégie globale de l'organisation. Comment choisir les bons objectifs, ceux qui motivent et font avancer dans le sens de la stratégie. Cette étape se déroule impérativement en coopération avec tous les acteurs de terrain devant assurer au quotidien le succès de la démarche de progrès engagée.

Etape 3 : choisir les objectifs les mieux adaptés

L'explication audio

Il est hautement recommandé d'adopter une démarche de choix coopérative. Le modèle SMART mérite d'être revisité.

Au cours des années 90, Peter Drucker était particulièrement dépité de la mise en place de la DPO Direction par les objectifs sur le terrain. Il disait :

"le Management par objectifs fonctionne... Si vous connaissez les objectifs. Dans 90% des cas, vous ne les connaissez pas..."

De toutes façons, un objectif aussi SMART soit-il ne sera pas par essence "motivant" - voir ici un objectif "smart". On peut imposer tous les objectifs que l'on souhaite, mais si ceux qui doivent les utiliser ne les jugent pas pertinents, s'ils ne voient aucun intérêt à tenter de les atteindre c'est peine perdu. C'est pour cela qu'il est hautement recommandé d'adopter une démarche de choix des objectifs coopérative. Le modèle SMART mérite d'être revisité comme le propose ce schéma.

Mesurable L'objectif s'exprime en fonction d'une unité de mesure
Borné L'objectif est impérativement défini dans une dimension de temps
Réaliste La Méthode pour l'atteindre est tout à fait plausible
Accessible Les moyens sont disponibles, les risques limités
Fédérateur L'objectif recueille l'adhésion de la majorité de tous ceux qui seront chargés de lancer les actions et de déployer les efforts pour l'atteindre
Constructif L'objectif contribue à la démarche de progrès, tel que précisée par la stratégie choisie

A lire

Lire le chapitre "Etape 3 Définition des objectifs" de la page 209 à 226 du livre support de cours.

De la stratégie globale aux objectifs locaux
Les objectifs du décideur
Le choix des objectifs
La phase de choix des objectifs
Qui et Comment ?
L'entreprise Gem Mobilier et le nouveau contexte économique

Lire le chapitre "Etape 3 Etude de cas" de la page 227 à 247
Définition de la stratégie et choix des objectifs au sein de l'entreprise "Gem Mobilier"

Les 5 thèmes traités

De la stratégie à la tactique
L'importance de l'appropriation des objectifs
La méthode de choix des objectifs (Brainstorming, Diagramme causes-Effets (Ishikawa), diagramme d'affinités, valorisation)
L'analyse des risques
Les objectifs du groupe de travail

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L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a accompagné nombre d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

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En complément lire ce texte What is Management By Objectives (MBO)? Selon la théorie du management développée par Peter F. Drucker dans son livre : "Practice of Management paru en 1954.

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