Avant de le juger comme une réussite, on attend que l'objet du projet, une fois celui-ci achevé, se révèle comme une nouvelle source d'espèces sonnantes et trébuchantes allant au-delà de la simple couverture des frais d'investissements consentis.
Dès les débuts de l'industrialisation le calcul du ROI, initié par les dirigeants de DuPont de Nemours, était déjà un préalable à tout projet d'investissements en équipements de l'entreprise. Cette approche n'a pas échappé aux critiques. En ne se fiant qu'au calcul du ROI, les décideurs ont plutôt tendance à ne privilégier que les projets dont la rentabilité est perceptible à court terme.
En complément du ROI, le calcul du TCO
Le TCO Total Cost of Ownership ou Coût Total d'appropriation considère pour son calcul la majeure partie des coûts induits directement et indirectement par la possession et l'utilisation d'un matériel. Au prix d'achat s'ajoute tous les frais comme l'installation, les supports, la formation...
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