Le tableau de bord est l'instrument clé du déploiement de la stratégie

Les décisions d'entreprises sont nécessairement orientées

Les décideurs ne prennent pas leurs décisions tous azimuts. L'entreprise choisit une direction d'évolution pour garantir sa pérennité, sa croissance et sa rentabilité. Cette direction s'exprime en une stratégie concrète et palpable qui, elle-même, se décline auprès de chaque unité de l'entreprise, de chaque acteur, en objectifs concrets représentant localement l'orientation à suivre. Sous cet éclairage, chaque acteur mesure sa performance.

Nous ne gérons que ce que nous mesurons

S'agit-il d'améliorer les délais, de gérer les relations avec les partenaires ou encore de s'assurer de la coopération interne ? Chaque acteur, équipe ou unité, selon l'identité de l'entreprise, son environnement, sa stratégie et ses processus, choisira les domaines de valeurs ajoutées à mesurer pour garantir le pilotage selon la direction voulue.

Un livre à lire : La prise de décision en environnement incertain
La prise de décision Harvard Business Review Dans un environnement complexe et incertain, la capacité à prendre de bonnes décisions est devenue cruciale. Qu'est-ce qui distingue une mauvaise d'une bonne décision ? Quels modèles théoriques appliquer pour faire les choix les plus efficaces ? Quelle est la part de l'intuition ? Quels pièges psychologiques éviter pour ne pas biaiser le processus de prise de décision ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunit les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review :   Peter F. Drucker Une décision efficace   John S. Hammond, Ralph L. Keeney et Howard Raiffa Le juste échange : une méthode rationnelle pour trouver un compromis   Amitai Etzioni Une prise de décision humble   Chris Argyris De l'influence des obstacles interpersonnels dans la prise de décision   Perrin Stryker Saurez-vous analyser ce problème ? (Exercice de management : première partie)   Perrin Stryker Comment analyser ce problème ? (Exercice de management : deuxième partie)   John S. Hammond, Ralph L. Keeney et Howard Raiffa Les pièges cachés de la prise de décision  Alden M. Hayashi Savoir se fier à son intuition
Attention : Une édition plus récente de ce classique du management est disponible en version originale sur amazon.fr : Harvard Business Review on Making Smart Decisions

Saurez-vous analyser ce problème ?

 Exercice de management : première partie de Perrin Stryker

"Cet article vous propose de tester votre capacité de raisonnement en réfléchissant à un problème concret. Ce cas d’école, basé sur une histoire vraie, pose des questions difficiles sur la production, les relations de travail, le personnel." Chargez le chapitre 5 de démonstration proposé par la librairie Eyrolles.com.

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance, de l’aide à la décision et de la conception de tableaux de bord de pilotage. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit de nombreux projets de réalisation de système décisionnel en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

À ce sujet, voir aussi

• Stratégie d'entreprise
  La stratégie, c'est l'acte de déterminer les finalités et les objectifs fondamentaux à long terme de l'entreprise, de mettre en place les actions et d'allouer les ressources nécessaires pour atteindre lesdites finalités...
• Pas de mesure de la performance sans stratégie
  Les principes fondamentaux de la mesure de la performance des entreprises. Tout commence impérativement par l'élaboration d'une solide stratégie qui fixe les axes de développement. C'est seulement ainsi que l'on peut donner une définition à la notion de performance dans l'entreprise...
• Alignement stratégique
  Il s'agit d'aligner les structures organisationnelles de l'entreprise et surtout le système d'information en parfait accord avec la stratégie poursuivie. La conception du système décisionnel et donc de mesure de la performance se doit évidemment d'être en phase avec le processus décisionnel en action...

Piloter l'Entreprise Innovante...

De l'importance de réformer les principes archaïques de contrôle de la mesure de la performance pour enfin dynamiser la prise de décision en équipe, incontournable clé de l'entreprise innovante. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

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