Balanced scorecard et methode GIMSI 1ère partie

Différences avec l'approche Gimsi

Le Balanced Scorecard impose un cadre rigide et rigoureux de conception de la stratégie et de déploiement dans l'entreprise. Cette méthode privilégie l'approche top - down et s'exprime essentiellement dans une organisation de type pyramidal. Si l'approche top - down est particulièrement efficace pour garantir une mise en oeuvre assez étroite de la stratégie, telle quelle a été définie dans les sphères dirigeantes(1), a contrario elle tient peu compte des attentes et ambitions des acteurs de terrain, managers compris. L'individualisation des rémunérations directement liées à la performance est retenue comme principal élément de motivation.
Mais la question de la prise de décision est bien plus complexe que cela. Elle passe nécessairement par une délicate phase d'appropriation de l'outil concrétisant l'implication des acteurs de terrain au coeur de la démarche.

Ce point essentiel mérite que l'on s'y intéresse particulièrement.

Gimsi est une démarche coopérative impliquant les acteurs de terrain
La méthode Gimsi propose une tout autre approche, fondée sur la coopération. Elle part du principe que l'effort ne se situe pas uniquement au niveau de la définition de la stratégie et de son application.
La motivation et l'implication des hommes de terrain (a fortiori les acteurs des processus critiques) sont bien plus importantes. C'est d'ailleurs à ce niveau que réside le point essentiel à toute réussite.
Pour cela, Gimsi compense l'approche top - down par une démarche bottom - up en plaçant, une fois la stratégie exprimée et les processus critiques identifiés, l'importance de la prise de décision au premier plan. Ainsi, elle propose une méthode efficace pour choisir et construire de véritables indicateurs pertinents contribuant réellement à la prise de décision. Le choix d'indicateurs KPI réellement pertinents est en effet la clé de voûte de tout projet de pilotage.
Lire la suite, une démarche de progrès continu.

(1) Au contraire des pratiques les plus courantes, la conception d'une stratégie se doit d'être participative. Les acteurs de terrain ont une vision plus concrète des particularités des marchés, ils détiennent les informations essentielles relatives aux dits marchés et ce sont eux qui devront mettre en oeuvre la stratégie.

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