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Un exemple d'outil pour construire le tableau de bord sous Excel

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Outil #2 : situer l'entreprise sur son marché

Chacune des étapes de la méthode de construction du tableau de bord de pilotage, proposent un ensemble d'outils précis, détaillés et illustrés. À titre d'exemple, l'outil numéro 2 (parmi 15) "Situer l'entreprise sur son marché" est particulièrement riche d'enseignement.

Cet outil #2, comme les 14 autres, est précisément décrit et mis en action dans le livre de référence pour le management de la PME associé à ce site.

Situer l'entreprise sur son marché

Cet outil numéro 2 permet notamment de s'informer sur la position réelle de l'entreprise en fonction de ses produits phares, de la clientèle réelle et potentielle et de la concurrence présente et peut-être à venir. Il est à utiliser sans réserve, ne serait-ce que pour lutter contre les comportements introvertis, chroniques pour 99,9% des entreprises.

En contexte de concurrence et de "marchés mouvants", inciter tous les acteurs de l'entreprise à regarder de temps à autre par la fenêtre n'est pas un luxe.

Quels sont les objectifs ?

  1. Positionnement des produits phares en fonction de la concurrence
  2. Identification de perspectives de croissance
  3. Analyse des opportunités
  4. Analyse des menaces potentielles

Qui réalise ?

Un acteur sensibilisé à l'approche concurrentielle et stratégique sachant interviewer les commerciaux, les chargés de clientèle ainsi que tous ceux qui sont en contact direct avec l'extérieur.

L'étude du document de travail s'effectue en réunion avec un large public Durée Relativement rapide lorsque la collecte des données de veille est une habitude dans l'entreprise : quelques jours suffisent pour élaborer le document et consigner les résultats

Tableau de bord
© Éditions Eyrolles. Ce graphique est expliqué dans l'ouvrage de référence, l'essentiel du tableau de bord.

Quelles sont les sources d'information ?

  1. Les données comptables
  2. Interview des commerciaux et autres chargés de clientèle
  3. Résultats de veille concurrentielle (conduite par les commerciaux)
  4. Résultats de veille technologique (conduite par les ingénieurs)

Comment présenter le résultat ?

Graphique à bulle et compte rendu de réunion

Quels sont les risques d'échec ?

Un manque chronique d'objectivité lorsque notamment le développement d'un produit a coûté plus cher que prévu.

Recommandations complémentaires

Rester froid devant la réalité, aussi dure soit-elle. Cette étude doit être conduite avec la plus grande rigueur.

Le livre, guide de référence

Essentiel du tableau de bordL'essentiel du tableau de bord
Alain Fernandez
Eyrolles-Editions d'Organisation   4ème édition
254 pages
Prix : 22 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  
& eBook (PDF ou ePub)   Format kindle
Cliquez pour agrandir
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