Ergonomie du tableau de bord

Mise à jour le 25 février 2023 Par Alain Fernandez

Les principes ergonomiques des interfaces visuelles

Un tableau de bord efficace est un instrument personnel d'aide à la décision. Le tableau de bord a pour finalité de transmettre des informations structurées, utiles pour la prise de décision selon le contexte précis, les attentes du décideur et les objectifs sélectionnés.

C'est dire l'importance qu'il s'agit d'accorder à la composition, au design et à l'ergonomie globale du tableau de bord pour qu'il soit efficace. Même s'il est vrai que les principes de conception ont bien évolué, on rencontre encore trop souvent des tableaux de bord qui ne sont qu'un assemblage de supposés indicateurs, où la logique de composition demeure tout aussi absconse pour l'utilisateur qu'elle semble l'avoir été pour le concepteur.

Ergonomie, esthétique et confort d'utilisation du tableau de bord

Il ne s'agit pas exclusivement d'esthétique, même si l'esthétique a aussi son importance. D'autre part, l'ergonomie, ce n'est pas uniquement l'optimisation du confort d'utilisation ainsi qu'on l'entend habituellement dans l'usage courant. Pour composer un tableau de bord efficace, il faudra aller bien plus loin que ce premier niveau d'acception du terme.

Le tableau de bord est un passeur de "sens"

Le tableau de bord est un passeur de "sens". C'est là où réside toute la puissance de l'outil lorsqu'il est bien conçu. Chaque indicateur est choisi, sélectionné, construit et présenté avec soin en tenant compte de la nature de l'information, de son rôle, des habitudes et des attentes du décideur.

Le tableau de bord n'est pas uniquement un présentoir d'indicateurs. Il doit être composé avec soin afin de parfaitement synthétiser l'information. C'est ainsi qu'un tableau de bord est efficace et qu'il remplit sa fonction d'aide à la décision.

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

À ce sujet, voir aussi

L'usage des Sparklines, un fantastique outil de synthèse, un "passeur de sens".
Étape 5 Structurer le Tableau de Bord
Temps 5 Finaliser le Tableau de bord

Le livre de référence du tableau de bord avec Excel

Démarche spécifique parfaitement adaptée aux PME, TPE et les projets légers. Types d'application : management, contrôle de gestion, commercial, qualité, conduite de projet, sécurité... + 30.000 exemplaires vendus.
Exemples et modèles gratuits à télécharger.

Tableau de bord avec Excel L'essentiel du tableau de bord
Un guide simple, pratique et concret pour concevoir et réaliser les tableaux de bord de l'entreprise
Alain Fernandez
Éditions Eyrolles
280 pages, 22 €
Best seller francophone 5^ème édition 2018

Pour acheter ce livre :

Le livre d'un seul coup d'oeil

Les cinq étapes de la phase de conception

Le plan du tableau de bord Les cinq étapes de la phase de réalisation

Le plan de réalisation tableau de bord

À découvrir...

Système de Management de la Qualité (SMQ)
Définition : Le Système de Management Qualité (SMQ) vise à s'assurer concrètement que l'ensemble des processus mis en oeuvre permettent d'atteindre les objectifs de qualité judicieusement précisés préalablement et délivrer ainsi un service ou un produit conforme aux attendus. Poursuivons...