Formation Le Tableau de bord pour le décideur

la prise de décision

Démocratiser la décision

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• Multiplier et rapprocher les centres de décision du terrain
• La loi de la variété requise de Ashby

Face à la complexité ambiante et à la rapidité du changement, il n'est d'autre solution que de multiplier les centres de décision et de les rapprocher au plus près du terrain là où se situe l'information, là où l'action est possible. Les technologies actuelles permettent de bâtir des systèmes décisionnels répartis particulièrement efficace. Il s'agit de ne pas perdre de temps et de réagir le plus rapidement possible.
Rappelons la loi de la variété requise d'Ashby :

Pour piloter un système complexe il faut disposer d'une variété au moins équivalente.

W. Ross Ashby (1903 – 1972) était un psychiatre anglais, précurseur des sciences de la cybernetique, spécialiste de l'étude des systèmes complexes.

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Une entreprise pro-active

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• Décision, pouvoir, stratégie émergente, entreprise pro-active

D'autre part les micro-signaux susceptibles d'indiquer le bien fondé de la stratégie engagée ou de suggérer une nouvelle stratégie voir les stratégies émergentes ne sont détectables que sur le terrain. Il s'agit d'être pro-actif.
Le principal obstacle actuel à la mise en oeuvre de l'entreprise pro-active est encore la perpétuation des modes de management archaïques, considérant la décision comme un élément de pouvoir et persistant à bâtir des organigrammes aux strates multiples.

A lire

Lire le chapitre 5 "Les hommes décident ainsi" de la page 87 à 104" du livre support de cours.

• Le processus de prise de décision
• Qu'appelle-t-on décision ?
• Les étapes de la décision
• Analyse de la décision
• Etude de la décision dans l'entreprise
• Décision et complexité
• Personnalisation de la décision
• Motivations du décideur
• Quelques pièges de la décision
• Le droit à l'erreur et la méfiance
• Une bonne décision...
• Pour un consensus actif
• Qu'est-ce qu'un groupe ?
• La prise de décision en groupe
• Le référentiel commun

Les 5 thèmes traités

1. Les étapes de la prise de décision
2. Décision en entreprise
3. L'entreprise et les décideurs
4. Le décideur et le risque de la décision
5. La décision en groupe

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