Le Tableau de bord est pour le décideur

la prise de décision

Démocratiser la décision

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• Multiplier et rapprocher les centres de décision du terrain
• La loi de la variété requise de Ashby

Face à la complexité ambiante et à la rapidité du changement, il n'est d'autre solution que de multiplier les centres de décision et de les rapprocher au plus près du terrain là où se situe l'information, là où l'action est possible. Les technologies actuelles permettent de bâtir des systèmes décisionnels répartis particulièrement efficace. Il s'agit de ne pas perdre de temps et de réagir le plus rapidement possible.
Rappelons la loi de la variété requise d'Ashby :

Pour piloter un système complexe il faut disposer d'une variété au moins équivalente.

W. Ross Ashby (1903 – 1972) était un psychiatre anglais, précurseur des sciences de la cybernetique, spécialiste de l'étude des systèmes complexes.

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Une entreprise pro-active

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• Décision, pouvoir, stratégie émergente, entreprise pro-active

D'autre part les micro-signaux susceptibles d'indiquer le bien fondé de la stratégie engagée ou de suggérer une nouvelle stratégie voir les stratégies émergentes ne sont détectables que sur le terrain. Il s'agit d'être pro-actif.
Le principal obstacle actuel à la mise en oeuvre de l'entreprise pro-active est encore la perpétuation des modes de management archaïques, considérant la décision comme un élément de pouvoir et persistant à bâtir des organigrammes aux strates multiples.

A lire

Lire le chapitre 5 "Les hommes décident ainsi" de la page 87 à 104" du livre support de cours.

• Le processus de prise de décision
• Qu'appelle-t-on décision ?
• Les étapes de la décision
• Analyse de la décision
• Etude de la décision dans l'entreprise
• Décision et complexité
• Personnalisation de la décision
• Motivations du décideur
• Quelques pièges de la décision
• Le droit à l'erreur et la méfiance
• Une bonne décision...
• Pour un consensus actif
• Qu'est-ce qu'un groupe ?
• La prise de décision en groupe
• Le référentiel commun

Les 5 thèmes traités

1. Les étapes de la prise de décision
2. Décision en entreprise
3. L'entreprise et les décideurs
4. Le décideur et le risque de la décision
5. La décision en groupe

Piloter l'Entreprise Innovante...

De l'importance de réformer les principes archaïques de contrôle de la mesure de la performance pour enfin dynamiser la prise de décision en équipe, incontournable clé de l'entreprise innovante. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

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La formation tableau de bord en vidéo (youtube)

1e partie

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3e partie

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L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a accompagné nombre d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

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