La stratégie de la Supply Chain fondée sur la confiance

Mise à jour le 29 mars 2026 Par Alain Fernandez

Il s'agit de mettre en oeuvre une Stratégie de la Supply Chain fondée sur la logique de la confiance. Une approche incontournable pour parvenir à maximiser les quatre facteurs : coût * fluidité * régularité * réactivité. La stratégie de la Supply Chain implique nécessairement l'ensemble des partenaires logistiques. Autant qu'ils soient tous parfaitement en phase avec les objectifs de progrès et les moyens pour y accéder.

Résumé :

La Supply Chain est un enjeu stratégique. Le problème c'est que ce n'est pas évident pour tout le monde. La logistique a toujours été le maillon faible de bien des entreprises. Avec la pression sur les délais et la qualité, Il est prudent de réviser son approche de la Supply Chain pour construire une stratégie partagée fond"ée sur la confiance.
La Chaîne de Valeur revisitée . La création de valeur finale repose autant sur l'entreprise que sur ses partenaires. C'est évident, encore faut-il le représenter pour que tout un chacun en prenne pleinement conscience.
L'Externalisation est un concept a revisister sous l'éclairage d'une confiance réciproque entre tous les partenaires qui contribuent à un avantage concurrentiel durable. Pour cela il n'est que temps de considérer la Supply chain comme comme l'épine dorsale de l'entreprise.

Ce que l'on appelle stratégie est au fond l'art pratiqué par l'agence Cook. Il consiste essentiellement à passer les rivières sur des ponts et à franchir les montagnes par les cols
Anatole France

La Supply Chain, un enjeu stratégique

La logistique, gestion des approvisionnements, n'est plus le parent pauvre d'une industrie auto-suffisante. Loin s'en faut. La politique d'externalisation généralisée a rebattu les cartes. La chaîne logistique est désormais l'épine dorsale de l'entreprise. Les enjeux stratégiques portés par cette nouvelle configuration de la chaîne de production dépassent très largement les seules considérations techniques.

Une stratégie partagée pour un avantage concurrentiel durable

Le Supply Chain Management ne se limite pas au choix du produit logiciel de SCM adéquat et à son utilisation. Le Supply Chain Management est à part entière un facteur décisif de la prise d'avantage concurrentiel.

Supply-Chain Vintage Le maintien d'un prix bas n'est pas le seul argument susceptible d'attirer les clients. La rapidité et l'innovation sont tout aussi décisives. Le principal enjeu de la chaîne sera justement de résoudre à plusieurs partenaires cette équation complexe, et ce pour le plus grand bien du client.

Seule la recherche d'un solide partenariat de "confiance réciproque", fondée sur une véritable coopération étendue (gagnant-gagnant), assurera le maintien de l'optimum de l'équation : prix réduit * fluidité * régularité * réactivité.

La logique de la confiance

Pour cela, faut-il encore la volonté de s'inscrire dans une logique de la "confiance" et d'être prêt à partager autant les données de fonctionnement que les prévisions, voire les ambitions. Il s'agit en effet d'éviter les effets de surprise afin que chaque partenaire puisse anticiper.

La réactivité au coeur de la démarche stratégique

C'est non seulement là que réside le moteur de la fluidité, mais aussi celui de la réactivité, comme dans le cas du lancement d'un nouveau produit. La rapidité de la mise sur le marché est bien souvent décisive. La qualité de la réactivité de la chaîne globale fera la différence. En conclusion, la démarche stratégique de la Supply Chain est indissociable d'une approche coopérative.

La chaîne de valeur

Il s'agit surtout de ne jamais perdre de vue la chaîne de valeurs pour bien comprendre et donc améliorer le processus de création de richesse. Dans un contexte de production "éclatée" où bien des activités sont externalisées, y compris des activités stratégiques, le modèle de chaine de valeur comme le proposait Michael Porter mérite d'être revisité.

La chaîne de valeur de Porter revisitée
Légende : La chaîne de valeurs de la Supply Chain inspirée des travaux de de Michael Porter à l'heure de l'externalisation

L'externalisation comme démarche stratégique

Pour maximiser la valeur ajoutée finale (donc pour le client), pour mieux rentabiliser les ressources existantes et améliorer le profit, chaque maillon de la chaîne est examiné. Les décideurs jugent alors de l’opportunité d’en confier l’exécution à un partenaire peut-être plus compétent ou disposant des ressources adéquates.

Le terme de partenaire, en remplacement de fournisseur ou sous-traitant, n’est pas un effort de flatterie. En externalisant des activités sensibles comme la conception, il ne s’agit pas uniquement d’un simple accord contractuel, mais bien de l’adoption d’une vision stratégique commune. De nombreuses activités, comme le transport et en général toute la logistique, ont longtemps été considérées comme secondaires.

Manager la supply-chain, c’est rechercher la meilleure réactivité et la plus grande adaptabilité à l’évolution du marché. Pour cela, il faut passer d’une gestion statique commandes/stocks à une gestion dynamique fondée sur l’échange permanent des informations.

Avec l'essor exponentiel du commerce électronique de ces dernières décennies et la rapidité des transactions depuis la démocratisation de l'Internet, elles deviennent stratégiques. C’est vraisemblablement le talon d’Achille des entreprises qui n’ont pas encore compris le changement de contexte et l’importance du management de la supply-chain.

Remarque: Ce dernier paragraphe tout comme l'illustration de la chaîne de valeurs revisitée sont extraits du livre "Les nouveaux tableaux de bord des managers" publié aux éditions ©Eyrolles.

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Dans cette étude, nous verrons comment bâtir concrètement avec exemples à l'appui une gouvernance coopérative digne de ce nom.

La transformation démocratique de l'entreprise
Pour en finir avec le mépris, principe délétère du management d'hier et d'aujourd'hui
Auteur : Alain Fernandez
Sujet : Une étude méthodique et illustrée d'implantation d'une gouvernance coopérative au sein d'une entreprise industrielle
Pages : 360 pages
ISBN : 978-2959320422
Dispo : Cliquez sur l'image

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a conduit et accompagné de nombreux projets d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

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Lecture recommandée

Une stratégie n'est efficace que si elle est soigneusement déployée. Sans un système de tableaux de bord pour évaluer la performance et cadrer la prise de décision, ce sera peine perdue. L'ouvrage de référence ci-après vous assiste pour cette délicate phase du projet :

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet décisionnel en totalité
Alain Fernandez
Editions Eyrolles
495 pages, 6ème Édition

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