Mesurer la performance de la Supply Chain

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Performance de la Supply Chain

performance supply chain

Performance & qualité de la Supply Chain

L'accession à un niveau de qualité globale digne de ce nom est bien entendu le facteur essentiel à la viabilité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

Les projets d'amélioration continue seront d'une portée transversale, ce qui n'est pas des plus simples. La coopération et la confiance, comme nous l'avons vu lors de l'élaboration de la stratégie, sont là aussi indissociables du concept.

Performance de la Supply Chain, les conditions préalables

Les conditions de réalisation d'une Supply Chain performante
  • La Supply Chain se doit d'être en accord parfait avec la stratégie de l'entreprise

    La performance de la Supply Chain conditionne concrètement la faisabilité de la plupart des stratégies engagées. En effet, il s'agit toujours, soit de conquérir de nouvelles parts de marché, soit de fidéliser les clients, soit d'améliorer la rentabilité de chaque client, soit les trois à la fois. Comment parvenir à cet objectif sans une Supply Chain "réglée aux petits oignons" ?
  • La Supply Chain doit être alignée avec les besoins clients.

    En fait, il est nécessaire de considérer le processus dans sa totalité depuis le premier fournisseur jusqu'au client final. L'idée étant que dans un système optimal, il ne doit exister aucune rupture dans cette chaîne globale, aucun maillon fragile n'est acceptable.
    Plus facile à dire qu'à faire. Il n'est pas toujours possible de se prémunir des défaillances d'un fournisseur en recherchant des secondes sources. Certains sous-ensembles complexes exigent une collaboration étroite avec le sous-traitant. Il n'est pas évident de changer de fournisseurs aussi aisément. Dans tous les cas, la solution c'est l'anticipation dans la mesure du possible. Et commence anticipe-t-on ? En partageant les informations. C'est là la règle fondamentale du Supply Chain Management.
  • La Supply Chain, lorsqu'elle est bien conçue, est un levier de croissance

    Voire un élément de différentiation vis-à-vis de la concurrence.
    Bien conçue et surtout bien pilotée : il s'agit de suivre précisément les incontournables objectifs de coûts, qualité et délais et d'accorder à chacun de ces paramètres fondamentaux l'importance exigée par la stratégie suivie.
  • Enfin, la Supply Chain se doit d'être adaptative

    Les besoins clients évoluent, les marchés changent constamment. Il s'agit d'être réactif au niveau de tous les maillons de la chaîne. Un seul angle de vue est à considérer : la performance globale de la chaîne.
  • Pour piloter la performance, un tableau de bord bien conçu est indispensable

Traçabilité

La traçabilité, pendant de la qualité, demande un soin tout particulier.

Rapidement dit, la traçabilité n'est rien d'autre que le cheminement inverse depuis le produit fini en magasin ou chez le client jusqu'à l'identification exacte de chacun des composants élémentaires utilisés pour sa fabrication, procédures et moyens de production.
(Solutions : lotification fine, marquage, RFID...)

Production et Juste à Temps

Gestion des Stocks

Gestion des Achats

Progiciel de Supply Chain Management

Le choix du produit de SCM Supply Chain Management est d'une importance cruciale. Bien géré, il peut devenir lui-même un levier de l'avantage concurrentiel. Il doit en effet faciliter la circulation de l'information (Business Intelligence), anticiper, être flexible et adaptatif pour ne pas handicaper l'innovation sans délai et interconnecter les systèmes d'information des partenaires. Voir les aspects techniques du "progiciel de SCM". Voir notamment les offres des fournisseurs tels que :


Lecture recommandée

Cet ouvrage de référence est consacré à la mesure de la performance de l'entreprise industrielle, dont nécessairement l'épineuse question de la logistique.

livre tableau de bordLes nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet décisionnel en totalité
Alain Fernandez
Editions Eyrolles

495 pages, 6ème Édition Dispo en stock : www.amazon.fr

Format Ebook PDF ou ePub, Kindle


Deux livres en langue française que l'on pourrait qualifier de bons manuels d'initiation au Supply Chain Management, ces deux ouvrages couvrent bien les principaux aspects de la chaîne logistique.

Supply chain management
Rémy Le Moigne - Dunod

304 pages - 33 Euros
Dispo chez : www.amazon.fr

La logistique globale et le Supply Chain ManagementLa logistique globale et le Supply Chain Management
Enjeux, principes, exemples

Philippe-Pierre Dornier, Michel Fender
Eyrolles 501 pages 38,50 Euros

Dispo chez : www.amazon.fr



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