Management de l'entreprise

Quelle méthode pour trouver les bonnes idées ?

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Une bonne idée commerciale, c'est ce qu'il me faut !

Idées innovation, le penseur de RodinNul besoin d'être un gourou de l'entreprise pour exprimer l'évident constat que seule une politique d'innovation, continue et sans cesse renouvelée, permet d'espérer l'assurance d'une rente durable et profitable.
Les clients aiment les bonnes surprises et sont sensibles à un renouvellement permanent de l'offre. De nouveaux marchés sont prêts à s'ouvrir pour ceux qui sauront innover, comme le démontrent entre autres W. Chan Kim et Renée Mauborgne dans leur étude la stratégie océan bleu.

Mais encore faut-il avoir des idées... Et de bonnes idées ! C'est-à-dire des idées susceptibles de se transformer à plutôt brève échéance en espèces sonnantes et trébuchantes, tout en limitant au maximum la prise de risques mal évalués.
Une définition un peu matérialiste de la bonne idée, mais qui colle assez bien avec les besoins de l'entreprise. Autrement dit, il ne suffit pas de se contenter de renouveler les gammes de produits ou de services après quelques infimes modifications "cosmétiques", de peindre en rose ce qui était en noir et vice versa, le tout relayé par une tonitruante campagne marketing. La corde est déjà bien usée.

Une bonne idée "durable"

La bonne idée durable est d'une autre dimension, de l'ordre de l'innovation majeure, quasi de rupture. La notion de "rupture" est assez flexible, chacun l'envisage à son niveau, selon ses produits et sa clientèle existante et potentielle. Il ne s'agit pas de se référer sans cesse aux ténors du moment tels Apple et ses iPhones Ipad et autres Igadgets. Toutes les activités sises en environnement concurrentiel sont concernées. Les PME, bien sûr, mais aussi toutes les activités unipersonnelles, les auto-entrepreneurs et les micros-entreprises ont matière à innover pour s'assurer et entretenir une rente durable.

Mais comment s'y prendre ? On s'installe tous dans la posture du penseur de Rodin et on cherche ?
- Tais-toi s'il te plait... Non non, ne me dérange pas, je cherche une bonne idée... Là ! Ça y est ! Je la tiens presque... Oh ! Pas de chance ! Elle m'a encore échappé...
Ce n'est pas vraiment la méthode. En fait, il n'y a guère de méthode si ce n'est une rupture radicale avec le quotidien et les modes de pensée traditionnels afin de dénicher de nouvelles pistes de réflexion. "Think outside the box" préconisent les consultants US de l'innovation et du management. Mais sortir des sentiers battus, s'extraire de sa sphère de pensée n'est pas si simple.

Voyons ci-après quelques repères incontournables, organisés en une manière de guide. Toutes les références bibliographiques et webographiques sont au bas de cette page.

Première phase : trouver les idées

  • Michael Michalko, avec le best seller Thinkertoys, nous propose une batterie d'exercices de gymnastique intellectuelle bien utile pour développer et d'entretenir sa capacité créatrice.
  • Edward de Bono, inventeur du concept de pensée latérale, nous présente avec Les six chapeaux de la réflexion, une démarche structurée afin de bien maîtriser et de mieux doser les différentes attitudes en phase de créativité : l'impassibilité face aux faits, les émotions comme les intuitions et pressentiments, les risques et les critiques, l'optimisme, la créativité, la prise de recul et l'esprit de synthèse.

Deuxième phase : partagez et développez les idées

Ensuite, les idées il faut les formaliser afin de les partager, de les échanger, de les enrichir ou plus prosaïquement de les représenter.
  • Dan Roam, avec Convaincre en deux coups de crayon, met en pratique la célèbre formule napoléonienne "Un bon croquis vaut mieux qu'un long discours" ou comment exprimer ses idées le plus clairement possible à l'aide d'un simple croquis sur un coin de table.
  • Il est indispensable de maîtriser les techniques des cartes heuristiques, ou mind mapping, afin de s'assurer de la cohérence et de la complétude des idées et concepts en cours de développement. L'ouvrage Le Mind Mapping au service du manager de Toni Buzan est incontournable. Ce livre clair et précis est riche en exemples de tout type.

Troisième phase : présenter les idées

Une fois l'idée prête à être matérialisée, encore faut-il savoir la présenter auprès des principaux décideurs et autres parties prenantes. Il s'agit en effet de convaincre son auditoire et de le persuader de la pertinence de l'idée proposée. Une bonne idée se vend.
  • Pour ce dernier paragraphe, deux ouvrages de Garr Reynolds, le spécialiste de la question. Pour réussir une présentation publique, il ne suffit pas de présenter ses slides avec un discours préparé à l'avance et débité sans enthousiasme. Garr Reynolds nous explique comment capter son auditoire et faire passer le message, et uniquement celui-ci, dans toute sa simplicité. La présentation mise à nu
  • Ce livre best seller international vous explique l'art et la manière des présentations visuelles.
    Présentation zen est un superbe ouvrage.
Enfin le marché jugera.

De la stratégie

Pour être efficace, toute démarche de créativité s'inscrit dans une approche stratégique plus globale. Cette démarche de créativité sera grandement facilitée si l'entreprise, ou plus généralement l'organisation, a pris soin de dynamiser les modes de conceptions coopératifs de la stratégie et d'assouplir ses principes de fonctionnement afin d'inciter à l'émergence des stratégies originales.

Références bibliographiques

Trouvez les idées

Thinkertoys A Handbook of Creative-Thinking Techniques de Michael MichalkoThinkertoys
A Handbook of Creative-Thinking Techniques
Michael Michalko
Ten Speed Press
2ème édition revisée
416 pages
Prix : 13,93 €
Les six chapeaux de la réflexion, la méthode de référence mondiale, Edward de BonoLes six chapeaux de la réflexion
La méthode de référence mondiale
Edward de Bono
Editions d'Organisation 206 pages
Prix : 18,05 €

Partagez et développez les idées

Convaincre en deux coups de crayon de Dan RoamConvaincre en deux coups de crayon
Dan Roam
ESF Editeur
320 pages
Prix : 18,53 €

Le Mind Mapping au service du manager, Tony Buzan
Le Mind Mapping au service du manager
Tony Buzan
Editions d'Organisation 262 pages
Prix : 26,60 €

Présentez les idées

La présentation mise à nu de Garr Reynolds Pour des présentations percutantes, avec ou sans diaporama
La présentation
mise à nu

Garr Reynolds
Person Education
216 pages
Prix : 19,95 €
Présentation zen, Pour des représentations plus simples, claires et percutantes, Garr Reynolds
Présentation zen
Garr Reynolds
Préface de Guy Kawasaki
Pearson Education 229 pages
Prix : 19,95 €

Webographie

La tribune des anti powerpoint

Afin de ne pas trop rêver au pouvoir de conviction des présentations de type Powerpoint ® lire aussi un texte de Xavier de la Porte sur Internet actu PowerPoint, voilà l'ennemi !
Ce premier texte fait référence à celui publié sur le New York Times We Have Met the Enemy and He Is PowerPoint.
Et bien sûr, on n'oubliera pas de citer le parti suisse anti powerpoint Anti powerpoint party qui a chiffré le coût des présentations powerpoint aussi soporifiques qu'inutiles. Le livre support de cette action : The PowerPoint Fallacy (uniquement cité ici pour information,).


Points de vue


Une sélection interessante, pour ma part j'aime bien aussi le livre : "Pensez comme Léonard de Vinci" si vous l'avez lu vous même n'hésitez pas à le mettre dans votre liste, il répond à pas mal de besoins. merci en tout cas pour la qualité de vos blogs et sites gilles perron
Ecrit par : gilles perron


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