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Comment réaliser l'Audit de la Business Intelligence de l'entreprise

Avec le temps, l'organisation évolue, les stratégies changent, les décideurs acquièrent de l'expérience. Pour toutes ces raisons, il est prudent de s'assurer régulièrement de la cohérence du système décisionnel avec les besoins actualisés de l'organisation et les attentes des utilisateurs.
Adopter l'habitude de pratiquer un audit méthodique et périodique est vraisemblablement la meilleure solution pour garantir la durabilité de la performance intrinsèque du système de pilotage de l'entreprise. Étape 10 de la méthode Gimsi.

Étape 10 L'audit périodique du système

Pour une performance durable

Audit étape 10 Le projet de conception et de réalisation du système de tableaux de bord de pilotage s'inscrit dans une logique d'amélioration permanente telle que la décrit William Edwards Deming au cours de ses travaux.

Le PDCA et la roue de Deming

Le principe du PDCA, matérialisé par la célèbre roue de Deming, Plan, Do, Check Action, Prévoir, faire, vérifier, réagir s'applique donc.
Le concepteur en tiendra compte à toutes les étapes de la réalisation.
Selon ce principe, le projet n'est jamais définitivement achevé. Il progresse grâce à un principe d'auto-enrichissement fondé sur l'expérience acquise.
L'évolution est intégrante à la conception.

Remarque. A propos de la roue de Deming : Il s'agit bien de la réalisation et du suivi du projet décisionnel. On ne confondra pas avec le principe de pilotage et de mesure de la performance mis en oeuvre par ce même projet décisionnel qui s'exprime dans une dimension dynamique.

Il est toujours nécessaire de procéder régulièrement à un audit du système afin de s'assurer de sa parfaite adéquation avec les besoins.

Accès direct


http://tb2.eu/n10

Objectifs de cette ultime étape

Avec le temps, l'entreprise évolue. Nous nous assurerons périodiquement de la cohérence du système avec les nouveaux besoins des utilisateurs.

Au cours de cette étape, nous étudierons une approche pratique de l'audit périodique du système.

L'audit a pour objet d'analyser la pertinence du système installé et de définir les actions nécessaires pour l'améliorer. Il comporte 4 opérations principales :

  • Identification des axes d'amélioration
    Réalisée en fonction des attentes de l'entreprise
  • Interview et collecte des avis
    Le point de vue valorisé des utilisateurs pour chaque axe
  • Analyse des résultats
    Repérage des axes devant être améliorés et définitions des actions d'amélioration

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Formation en ligne

InfoVoir aussi en référence, le cours en ligne en audio et vidéo sur le thème:
» Comment réaliser l'audit du tableau de bord ?

L’auteur

Alain FernandezAlain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a accompagné nombre d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.
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Le livre support de cours

Nouveaux tableaux de bordLes nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence en totalité
Alain Fernandez  
Éditions Eyrolles  6ème édition

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PDF & ePub    Kindle
Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...

Livres à lire Piloter l'Entreprise Innovante...

De l'importance de réformer les principes archaïques de contrôle de la mesure de la performance pour enfin dynamiser la prise de décision en équipe, incontournable clé de l'entreprise innovante. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Tableaux de bord du manager innovant, le livreLes tableaux de bord du manager innovant
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Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

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