Qu'est-ce que la Roue de Deming PDCA ?

Méthode de gestion de la qualité : la roue de Deming et le PDCA

Définition Roue de Deming

La désormais célèbre "roue de Deming" a eté popularisée par William Edwards Deming, promoteur de la qualité made in Japan. Cette méthode présente les 4 phases à enchainer successivement afin de s'inscrire assurément dans une logique d'amélioration continue.

La roue de Deming, le PDCA

L'idée étant de répéter les 4 phases : Plan, Do, Check, Act tant que le niveau attendu n'est pas atteint. (Voir aussi la méthode DMAIC Six Sigma : Define, Measure, Analyze, Improve, Control).

• Plan

  Planifier et préparer le travail à effectuer. Etablir les objectifs, définir les tâches à exécuter.

• Do

  Faire, réaliser. Executer les tâches prévues. Il peut être intéressant de limiter l'ampleur et la portée des tâches à exécuter afin de disposer d'un meilleur contrôle (processus répétitif).

• Check

  Vérifier les résultats. Mesurer et comparer avec les prévisions.

• Act

  Agir, corriger, prendre les décisions qui s'imposent. Identifier les causes des dérives entre le réalisé et l'attendu. Identifier les nouveaux points d'intervention, redéfinir les processus si nécessaire.
  Boucler, c'est une roue.

Lecture recommandée

Hors de la crise
W. Edwards Deming - Economica
Cet ouvrage de Edwards Deming présente une réflexion de fond à propos des pratiques managériales et du rôle des démarches qualité. Cet ouvrage a été tiré a plus de deux millions d'exemplaires pour sa version internationale.
Dispo chez : www.amazon.fr

Commentaire...

Et noter bien sur la figure en tête de cet article la cale placée sous la roue "expérience". Il est impératif de la déplacer dans le sens de la flèche au fur et à mesure pour éviter de stagner ou de régresser. Autrement dit, au-delà de la métaphore visuelle, il s'agit de cumuler l'expérience acquise. Combien d'entreprises ne tiennent pas compte de cet élément de progrès essentiel et font et défont les équipes au risque de toujours repartir de zéro dans un recommencement perpétuel aussi inutile que démotivant...

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