Analyse et modélisation des processus de l'entreprise

Étape 2 : Identification de l'entreprise

Les processus critiques Identification des processus et des activités critiques de l'entreprise selon la stratégie déployée

Toute organisation est un cas unique

Chaque organisation est unique. Chaque organisation est un cas particulier. Les métiers, la manière de les exécuter, tout comme la spécificité de l'articulation entre ceux-ci, caractérisent l'unicité de chacune des organisations.

L'importance de saisir la nature et la portée du ou des métiers de l'organisation tombent sous le sens. Mais plutôt qu'une approche analytique et statique, il conviendra d'adopter une démarche dynamique.

Modélisation des processus

La désormais classique modélisation en processus sera la solution. Elle assure en effet un regard horizontal, proche de celui du client et révèle les interfaces bloquantes ou semi-bloquantes pénalisant les flux matériels et immatériels.
L'identification des processus critiques assure la mise en lumière des axes d'amélioration et des acteurs concernés au premier plan par le projet.
Remarque : la maîtrise des outils d'analyse systémique est un véritable "plus" pour mener à bien le projet tableau de bord.

Objectifs de l'étape

Au cours de cette deuxième étape d'identification, nous allons étudier la structure de l'entreprise :

• Identification des processus cibles
• Identification des activités concernées
• Identification des acteurs de l'entreprise concernés
• Constitution des groupes de travail

L'entreprise est analysée en termes de :

• 1 Métiers
  Quels sont les métiers pratiqués par l'entreprise ?
• 2 Processus
  Identification des processus concernés par le projet, mise en évidence des points d'interface sensibles
• 3 Activités
  Identification de l'ensemble des activités de tous les processus sélectionnés

En résultat, seront identifiés :

• Les processus et les activités critiques
• Les hommes concernés sur le terrain par le projet
• Constitution des groupes de travail

Pour aller plus avant...

• Business process, Management orienté processus
  Définition du management orienté processus
• Les processus métiers
  Une fiche pratique : Comment identifier les processus critiques de l'entreprise, définition processus et activité
• Cartographie des processus
  Une fiche pratique : Principe de l'identification des processus de l'entreprise
• Modélisation des processus
  Une fiche pratique : Quelques éléments de représentation et de modélisation des processus
• Workflow
  Une fiche pratique : Les principes du workflow
• Les règles de pouvoir et la délégation
  Une fiche pratique sur les types de pouvoir et les principes de la délégation
• Management des processus sur le terrain
  Une expérience de terrain contée sur le Perfologue



La deuxième étape de la démarche Gimsi " Identification de l'entreprise", présentée page 205 de l'ouvrage "Nouveaux tableaux de bord des managers" traite à fond cet aspect fondamental du projet.

La méthode Gimsi Lite décrite et illustrée dans l'ouvrage "L'essentiel du tableau de bord présente une approche plus simple et plus complète à la fois.
Plus simple, puisqu'elle s'adresse aux entités plus légères comme une PME ou une unité indépendante d'une organisation plus importante.
Plus complète aussi puisqu'elle englobe la méthode et les outils d'élaboration de la stratégie et d'identification des axes d'amélioration autant en terme de valeurs attendues, de coûts, de ressources et bien sûr de motivation individuelle et collective.

L’auteur

Alain Fernandez est un spécialiste de la mesure de la performance et de l’aide à la décision. Au fil de ces vingt dernières années, il a accompagné nombre d'entreprise en France et à l'International. Il est l'auteur de plusieurs livres publiés aux Éditions Eyrolles consacrés à ce thème et connexes, vendus à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires et régulièrement réédités.

Le livre support de cours

Les nouveaux tableaux de bord des managers
Le projet Business Intelligence en totalité
Alain Fernandez  
Éditions Eyrolles  6ème édition

Disponible en librairie › www.amazon.fr
PDF & ePub    Kindle
Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...

Piloter l'Entreprise Innovante...

La prise de décision en équipe ne s'improvise pas. Pour parvenir à ce mode de management délégataire, crucial pour les organisations actuelles, privées comme publiques, un indispensable travail de fond prélable est nécessaire. La méthode SOCRIDE centrée sur les questions incontournables de Confiance et de Reconnaissance est ici expliquée, illustrée et détaillée :

Les tableaux de bord du manager innovant
Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe
Alain Fernandez
Éditeur : Eyrolles
Pages : 320 pages

Consultez la fiche technique »»»

Pour acheter ce livre :

   

Format ebook : PDF & ePub, Format Kindle

Voir aussi...

Les fiches du dossier: Méthodes tableau de bord

•  Les 5 facteurs de réussite du projet tableaux de bord
  Les 5 facteurs clés pour réussir le projet décisionnel et tableaux de bord avec la méthode Gimsi, 3 recommandations élémentaires mais incontournables ...
•  La méthode Gimsi Lite
  Concevoir le tableau de bord de pilotage et de mesure de la performance de la PME avec Excel, la méthode Gimsi lite
•  La méthode GIMSI, les fondamentaux
  Revenons aux origines de la méthode Gimsi afin de mieux en saisir les fondamentaux et ainsi l'utiliser plus efficacement. Un projet décisionnel ...
•  Comment collecter et préparer les données pour les tableaux de bord ?
  La collecte des informations décisionnelles suivie de la mise en forme, du nettoyage et des corrections éventuelles représentent un coût non négligeable. ...
•  La méthode GIMSI
  La méthode Gimsi pour concevoir le système de pilotage de la performance expliquée en 10 points
•  Les nouveaux tableaux de bord des managers
  Le livre Les nouveaux tableaux de bord des managers, la référence du pilotage de la performance. Construire le tableau de bord de l'entreprise ...
•  Comment Réaliser l'Analyse Stratégique et Managériale de l'entreprise ?
  Fondamentaux de la conception du système décisionnel. La première étape de la méthode Gimsi est consacrée à l'Analyse stratégique et au management ...
•  Les autres méthodes de pilotage de la performance
  Quelques méthodes de développement de systemes de pilotage et de mesure de la performance, notamment le total performance scorecard de Hubert Rampersad, ...
•  Comment choisir les Objectifs de pilotage du progrès ?
  Identificationn des objectifs de terrain tactiques en accord avec la stratégie globale de l'organisation. Cette étape se déroule impérativement ...
•  Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l'entreprise
  Les nouveaux tableaux de bord pour piloter l'entreprise première édition de Les nouveaux tableaux de bord des managers
•  La Méthode GIMSI Concevoir le tableau de bord de pilotage
  La conception du système décisionnel de l'entreprise à base de tableaux de bord ne doit rien laisser à l'arbitraire. Il ne s'agit pas de mettre ...
•  Intégrez et déployez le projet informatique Business Intelligence
  Un projet informatique décisionnel (BI), ne reste pas dans les cartons. Il faudra impérativement l'intégrer avec la base existante et le déployer ...
•  Le navigateur Skandia
  Les méthodes de developpement de systemes de pilotage et de mesure de la performance :Piloter la performance par le capital intellectuel, l'importance ...
•  Choisir les indicateurs KPI les mieux adaptés au processus sous contrôle
  Comment choisir les indicateurs de performance pertinent KPI les mieux adaptés aux processus à contrôler et à améliorer selon la stratégie déployée ...
•  Comment bâtir un tableau de bord passeur de sens ?
  Comment bâtir le bon tableau de bord, c'est à dire le tableau de bord passeur de sens et non pas un simple présentoir d'indicateurs insipides ...
•  Les critères pour choisir son tableau de bord, outil décisionnel
  Un outil décisionnel, qu'il s'agisse du tableau de bord ou de toute la chaîne Business Intelligence, ne se choisit pas au doigt mouillé. Il faut ...
•  Le système de tableaux de bord et les réseaux sociaux d'entreprise
  L'isolement du décideur est un gravissime problème de l'entreprise traditionnelle. Au contraire, il est indispensables de profiter des solutions ...
•  Méthode de conception du système de tableaux de bord
  Un tableau de bord est un instrument de pilotage, c'est donc un instrument d'aide à la décision, on ne le répétera jamais assez. Aussi, gare à ...
•  Comment réaliser l'Audit de la Business Intelligence de l'entreprise
  Avec le temps, l'organisation évolue, les stratégies changent, les décideurs acquièrent de l'expérience. Pour toutes ces raisons, il est prudent ...
•  Méthode GIMSI 4 phases et 10 étapes
  Les 4 phases et les 10 étapes de la Méthode Gimsi pour concevoir le système décisionnel de l'entreprise pro-active. Le projet décisionnel est ...
•  Gimsi, conception et réalisation du Système Décisionnel
  Les 10 étapes de la méthode Gimsi pour conduire le projet décisionnel de l'entreprise orienté tableaux de bord de pilotage. C'est un projet particulièrement ...
•  Les nouveaux tableaux de bord des décideurs
  Les nouveaux tableaux de bord des décideurs deuxième édition de Les nouveaux tableaux de bord des managers

Partagez cet article...

  
(total partages cumulés > 165)