Le Portail du Manager Innovant

Storytelling et management de projet

31 octobre 2017  Par                  Partagez

Le transfert de connaissances

story telling, vintage

Le storytelling au service du partage des connaissances projet

Documenter un projet afin de faciliter le transfert de connaissances n'est pas des plus évidents.

La consignation des éléments pratiques de réalisation, les valeurs de paramètrage, les techniques, matières et outils utilisés sont essentiels, mais insuffisants pour communiquer un enseignement reexploitable.

Il faut aller bien au delà des habitudes, et de travail, et des exigences normalisées, pour s'attarder sur la formalisation du "vécu". C'est là, qu'intervient le storytelling pour le management de projet.

Storytelling et la formalisation de l'histoire du projet

Le vécu ne se transmet pas par des chiffres, des tableaux, des graphiques, des rapports aussi insipides que formels. Le vécu se transmet par des anecdotes, des histoires, des situations, des mises en perspective, où chacun peut y trouver en écho son expérience personnelle, ses propres émotions.
  • Le capital qualitatif

    Le storytelling est ainsi un ensemble de techniques narratives permettant de mieux collecter la valeur qualitative et subjective, et de la formaliser selon une ontologie propre à la conduite de projet et à l'accompagnement du changement. Formaliser l'informel et le subjectif est depuis toujours un enjeu du Knowledge management.
  • Bonnes pratiques

    Cette question du transfert de connaissances est particulièrement cruciale pour le management de projet. Dans la durée, au fil des expériences cumulées, elle contribue à la mise en place de bonnes pratiques, à l'accession à un bon sens partagé et assure une meilleure appréciation des risques projet. Malheureusement, elle est bien souvent passée à la trappe lorsque les budgets se réduisent telles des peaux de chagrin.

Storytelling et manipulation

Comme Christian Salmon l'explique et le démontre dans son ouvrage "Storytelling" présenté ci-dessous, le storytelling n'est pas indissociable de la manipulation. Cela dit, pour réussir un transfert de connaissances efficace, mieux vaut savoir guider les ambitions narratives, selon une finalité bien définie, en référence à une ontologie pré-établie. Ensuite, le tout est de bien maîtriser ce que l'on cherche à faire.
S'agit-il de formaliser la connaissance pour en faciliter le transfert ou de formater durablement les esprits ?
Pour éviter de se fourvoyer dans la seconde voie en recherchant la première, il est recommandé de lire au préalable les quelques ouvrages de référence présentés ci-dessous.

À lire...

1. Storytelling : la machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits de Christian Salmon, un point complet sur les pratiques du storytelling, en politique et en entreprise notamment.

Storytelling : la machine à fabriquer des histoires et à formater les espritsStorytelling
Christian Salmon
Éditions La Découverte
247 pages
Prix : 9,50 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  
& Format Kindle

2. Boostez vos présentations avec le storytelling.

Boostez vos présentations avec le storytelling
Yaël Gabison
Éditions Eyrolles Livres outils - Efficacité professionnelle
154 pages
Prix : 24 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  
& Format Kindle

3. Un troisième ouvrage de référence par un expert de la pratique du storytelling. Mastering the Art and Discipline of Business Narrative (Livre en anglais)

The Leader's Guide to Storytelling: Mastering the Art and Discipline of Business NarrativeThe Leader's Guide to Storytelling
Stephen Denning
Jossey-Bass Inc.
384 pages
Prix : 25 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle



4. Storytelling Organizations, un ouvrage de référence de David Boje, professeur et philosophe du management (Livre en anglais)

Storytelling OrganizationsStorytelling Organizations
David M. Boje
SAGE Publications Ltd
288 pages
Prix : 31 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle



5. Un ouvrage de Seth Godin, référence incontournable des nouvelles techniques de marketing. Apprendre à conter l'histoire de votre produit, justement celle que vos clients ont envie d'écouter...

Le story-telling en marketing : Tous les marketeurs racontent des histoires, Seth Godin   Le story-telling en marketing
Tous les marketeurs racontent des histoires
Seth Godin
Editions Maxima
155 pages
Prix : 24 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr  

5. Faire "parler" les données par un usage précis des infographies. Un excellent ouvrage didactique et bien illustré pour mieux communiquer. Effective Communication with Data Visualization and Design. (Livre en anglais)

Cool InfographicsCool Infographics
Randy Krum
John Wiley & Sons
368 pages
Prix : 22 Euros
Dispo chez :
www.amazon.fr & Format Kindle

Le livre de référence du site

Une méthode est indispensable c'est un fait, mais elle n'est pas suffisante pour réussir les projets complexes que connait désormais l'entreprise. Pour parvenir à accomplir son projet en temps, en budget et en satisfaisant les parties prenantes, il est prudent de mettre en action tout son bon sens. Cet ouvrage présente les 12 bonnes pratiques de bon sens à appliquer selon les différente phases d'avancement du projet. Elles sont fondées sur l'expérience cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet chevronnés. Ce livre est d'ailleurs illustré de témoignages pertinents.
Ce livre a été vendu à plus de 25.000 exemplaires toutes éditions confondues.

Le chef de projet efficace
12 bonnes pratiques pour un management humain

Alain Fernandez
Editions Eyrolles
6ème édition
240 pages 22 Euros
EAN : 978-2212569735

Disponible en librairie
   
Disponible au format ebook
PDF & ePub, Kindle


Voir ici la fiche technique, extraits, critiques...


Tous les articles

Partagez cet article...

Envoyer le lien de cet article par e-mail   
(total partages cumulés > 85)

           

Décidez en équipe...

Les Tableaux de Bord du Manager Innovant Lire la fiche, extrait et commentaires
Pour dynamiser l'innovation »»



Tous les articles

Financement...
Pilotage...
Management...