De la Stratégie à la Tactique

Définition classique

• Stratégie :

  « Ensemble d'actions coordonnées, de manoeuvres en vue d'une victoire » (Le Robert)
  La stratégie, c'est le plan d'applications de la politique élaborée pour remporter une victoire, il s'agit notamment de définir précisément les objectifs à atteindre : gagner de nouveaux marchés (le ou lesquels, qui, quand, comment) , mieux satisfaire les clients (le ou lesquels, qui, quand, comment), faire face à la concurrence, opter pour l'océan rouge (attaque de front) ou océan bleu (quête de nouveaux marchés non prospectés et à forte potentialité), au choix.

• Tactique :

  « Ensemble des moyens coordonnés que l'on emploie pour parvenir à un résultat » (Le Robert)
  La Tactique c'est la mise en action proprement dite : définition des moyens, coordinations desdits moyens, mise en oeuvre des actions, pilotage des actions pour garantir l'accession aux résultats.

Poésie avec Mario Benedetti

Mais la plus belle explication nous est donnée par ce superbe poème de Mario Benedetti : Táctica y estrategia .

Je vous le livre en version originale (traduite par mes soins) :

Mi táctica es mirarte aprender como sos quererte como sos. Mi táctica es hablarte y escucharte construir con palabras un puente indestructible Mi táctica es quedarme en tu recuerdo no sé cómo ni sé con qué pretexto pero quedarme en vos Mi táctica es ser franco y saber que sos franca y que no nos vendamos simulacros para que entre los dos no haya telón ni abismos Mi estrategia es en cambio más profunda y más simple Mi estrategia es que un día cualquiera no sé cómo ni sé con qué pretexto por fin me necesites.

Ma tactique est de te regarder apprendre comment tu es t'aimer comme tu es Ma tactique est de te parler et de t'écouter construire avec des paroles un pont indestructible Ma tactique est de rester dans ton souvenir je ne sais comment ni ne sais avec quel prétexte mais rester en toi Ma tactique est d´être franc et de savoir que tu es franche et que nous ne nous vendons pas des simulacres pour qu'entre nous deux il n'y ait pas de rideau ni d'abîme Ma stratégie est en revanche plus profonde et plus simple Ma stratégie est qu'un jour quelconque je ne sais comment ni ne sais selon quel prétexte à la fin tu aies besoin de moi

Mario Benedetti est un poète Uruguayen (1920,2009)

À lire

Malheureusement, bien peu de ses oeuvres ont été traduites en français. Ce petit roman est agréable à lire (la Trêve). Tout comme ce recueil de nouvelles d'auteurs Sud Américains, dont bien entendu Mario Benedetti

La trêve
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Nouvelles hispano-amériaicaines
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Passons à la phase concrète: De la stratégie à la tactique

Une entreprise ne devrait plus être considérée comme une armée en marche, où la "troupe" le doigt sur la couture du pantalon, attend les ordres de la direction pour agir. Les ordres sont nécessairement pertinents puisque les dirigeants sont issus d'une race supérieure et disposent donc de toute la connaissance: "omniscient" et de tout le pouvoir : "omnipotent".
C'est le classique modèle de l'homo oeconomicus, qui contre vents et marées, résiste tant il correspond, non pas à la réalité économique, tant s'en faut, mais bien aux aspirations de domination de la classe dirigeante. Il ne faut guère être surpris des "réticences" des nouvelles générations à se plier à ce modèle totalement archaïque et contreproductif.

La stratégie, conçue loin du terrain s'en se préoccuper de son application concrète ne sert pas à grand chose et les tactiques mises en action seront nécessairement vouées à l'échec. Une statistique reprise notamment par Robert Kaplan, le père des Balanced Scorecard, dans la HBR (Harvard Business Review) notait que 90% des stratégies achoppaient au moment de leur déploiement. Autrement dit, une stratégie sans les tactiques associées, ne sert strictement à rien.

Déjà, il faudrait que la stratégie soit accord avec les réalités du terrain. Et quand les dirigeants prennent un soin précis à se maintenir dans leur tour d'ivoire, se contentant de graphes pour prendre des décisions, il est évident que les tactiques engagées sur le terrain seront à des années lumières des vrais besoins.
À propos des dirigeants totalement à côté de la plaque ou en tout cas peu concernés par l'avenir durable de l'entreprise, se souvenir de la triste aventure d'Atos ex-fleuron informatique français dont la chute vertigineuse de la valeur boursière est malheureusement devenu l'image de marque de ce ténor français (100 000 salariés tout de même !).

La meilleure manière de s'assurer que la stratégie, et donc le projet d'avenir, est réaliste c'est bien de la concevoir en parfaite collaboration avec les salariés, on parle alors de stratégie coopérative. Cerise sur le gâteau, les salariés ayant participé à la stratégie, non seulement adopteront les bonnes "tactiques" pour atteindre les objectifs mais de surcroît seront motivés pour si on leur donne aussi le pouvoir de décision en équipe.

Bien évidemment, au XXIe siècle il est plus que temps de développer non pas une participation mais une véritable coopération qui inclue nécessairement un partage du pouvoir de décision et des bénéfices comme au sein d'une SCOP autogérée. Alors comment parvenir à ce stade où seulement à ce stade on peut réfléchir à une intelligence collective, la meilleure solution pour anticiper les incertitudes tout en assurant le confort et la garantie de l'avenir pour tous ses membres, les salariés en l'occurence ?
Tout simplement en vivant avec son temps et en instaurant une gouvernance démocratique et participative en entreprise. Pratiquement comment s'y prendre ? C'est le sujet de cet ouvrage qui s'appuie sur des expériences concrètes et développe en trois temps et dix jalons la démarche pour parvenir à une gouvernance démocratique et coopérative à part entière

Le thème:
Instaurer la démocratie en entreprise
Au programme:
Le Lean Management en mode Bottom-up,
Le Kaizen pour améliorer le bien être de tous,
La construction de consensus actifs pour une prise de décision collective pleinement assumée

Sujet : Expérience concrète d'instauration de la démocratie au sein d'une PME
ISBN : 9782959320422
Pages : 360 pages

Cet ultime livre de management avant-gardiste et méthodique, synthétise l'expérience de l'auteur, soit plus de trente années d'accompagnement d'entreprises de tout type au niveau international.

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